早上6点，刘方(fang)国便穿(chuan)梭在山东省青岛市的(de)大街小巷，开始了一天的(de)工作。“我当(dang)网约车司机已经半年多了，月收(shou)入6000元左右。”刘方(fang)国对现在的(de)工作挺满意。
几(ji)个月前(qian)，为找工作犯愁的(de)刘方(fang)国，在青岛市李沧区“零工之家(jia)”工作人员的(de)帮助下，找到(dao)了收(shou)入不错的(de)工作，接受了专业培训，这(zhe)让他对未来充(chong)满了希(xi)望。
近年来，青岛因地制宜，逐步塑造以“零工之家(jia)”为牵引的(de)品牌优势，形成“一区（市）一特色”多样化服务模(mo)式。目前(qian)，全市已建成19家(jia)公益性“零工之家(jia)”和248个基层(ceng)“就享家(jia)”乐业工作站，年发布招聘岗位(wei)40万个，服务求职者超过200万人次。
“能就业”更要“就好业”
2024年3月初，刘方(fang)国来到(dao)李沧区新业态“零工之家(jia)”，抱着(zhe)试一试的(de)心态进行了就业登记。了解到(dao)他的(de)情况(kuang)后，人社服务专员为他推荐了网约车司机的(de)岗位(wei)。
“过去(qu)我干工程监理，和网约车司机的(de)工作性质(zhi)完全不同，心理上还是有些落差的(de)……”为打消刘方(fang)国的(de)疑虑，进驻零工市场的(de)职业引导师赵建平(ping)对他进行了引导，指出他在专业技能、沟(gou)通能力和服务意识等方(fang)面的(de)优势，鼓励他摒弃传统观念，勇敢尝试，将个人优势转化为职业发展动力。心结逐渐打开后，刘方(fang)国在人社专员的(de)推荐下，成功入职新业态综合服务园的(de)易安网约车企业。
吃饭是困扰网约车司机的(de)“老(lao)大难”问题。李沧区新业态“零工之家(jia)”会同区总工会提供就餐、休息(xi)等9项暖心措施，网约车司机可以去(qu)惠工餐厅就餐、去(qu)临时休息(xi)室午休。
据了解，针对零工市场区域分(fen)布不均衡、建设标准不统一、服务特色不鲜明等现象，青岛市通过出台建设方(fang)案、制定市场标准、鼓励特色发展等方(fang)式，推动打造具有青岛特色的(de)零工市场服务矩阵，着(zhe)力将零工市场升级为集就业招聘、技能培训、劳动维(wei)权、生活服务于一体的(de)“零工家(jia)园”，同时在建设选址、设施配备、服务功能、运营管理等方(fang)面进行了规范和明确。
撑起“维(wei)权伞”，安心更“安薪”
记者了解到(dao)，在青岛市市北区，“零工之家(jia)”提供“普法、援(yuan)助、维(wei)权、保障(zhang)”一站式公益服务，为求职者提供维(wei)权保障(zhang)服务。
王保正在朋友先容下来到(dao)一家(jia)装饰工程企业从事短期瓦工，工程结束后企业仅支付了部(bu)分(fen)工资，剩余7480元迟迟未结，这(zhe)让靠零工为生的(de)他焦(jiao)急万分(fen)。
一个偶然的(de)机会，王保正从其他工友处得知市北区“零工之家(jia)”有常驻援(yuan)助律师提供免(mian)费的(de)法律援(yuan)助，他便前(qian)往求助。律师详细了解王保正的(de)情况(kuang)后，根据他的(de)委托与企业多次沟(gou)通调解。在调解未达成一致的(de)情况(kuang)下，在律师的(de)帮助下，他向(xiang)法院提起诉讼，法院立案开庭要求企业限期支付未结工资。在律师的(de)坚持(chi)下，法院进行了强制执(zhi)行。过程虽一波三折，但最终王保正拿到(dao)了属于他的(de)血汗(han)钱。
“为解除劳动者的(de)后顾(gu)之忧，青岛市全面整治‘黑职介’、乱收(shou)费、用(yong)工欺骗等侵权行为，引导务工人员和用(yong)工单位(wei)退路(lu)进‘市’。”青岛市公共就业和人才服务中心市场服务部(bu)部(bu)长蒋萍表示，“零工群体维(wei)权难、取证(zheng)难。大家除了要给他们一份满意的(de)工作，还要为零工群体营造一个公平(ping)、灵活、便捷、可靠的(de)就业环境。”
“授鱼(yu)”更“授渔”，提技又增收(shou)
单亲妈妈刘玉琴急需一份时间灵活、能让她兼顾(gu)孩子的(de)工作。一天，刘玉琴偶然刷到(dao)了崂山区“零工之家(jia)”官方(fang)直播间在进行“妈妈岗”专场招聘直播。根据直播带岗老(lao)师的(de)先容，刘玉琴认为家(jia)政保洁这(zhe)个岗位(wei)很适(shi)合自己。但她担心自己没有相关工作经验，便在直播间里留了言。
看到(dao)留言后，“零工之家(jia)”工作人员很快与刘玉琴取得联(lian)系，推荐她参加“零工服务”公益课堂(tang)，学习家(jia)政服务技能。“通过课堂(tang)培训，我了解了家(jia)政服务岗位(wei)的(de)基本内容和基础操作，这(zhe)让我求职有了底气。”刘玉琴说。
刘玉琴参加了几(ji)期课程学习后，“零工之家(jia)”工作人员帮助她与家(jia)政企业对接，为刘玉琴进行了系统的(de)岗前(qian)培训，顺利上岗。
近年来，青岛市不断拓展零工市场服务内涵，形成“一区（市）一特色”多样化服务模(mo)式。
例如，西海岸新区“零工之家(jia)”立足于服务千亿元级工业重镇，提供多项技能提升培训服务，配备木工、电工、车床操作工等培训课程和实操器(qi)具，促进产业工人提技增收(shou)；崂山区“零工之家(jia)”面向(xiang)直播带岗师等新职业，推出“直播新星计划”，开展直播带岗师公益培训，并为学员提供从培训、实践到(dao)就业的(de)全链路(lu)服务。
“下一步，大家将持(chi)续(xu)聚焦(jiao)零工市场建设，出台‘零工之家(jia)’补助政策，今年将布局(ju)建设50家(jia)‘零工之家(jia)’，着(zhe)力打造更加智能便捷、更加温(wen)馨舒适(shi)、更加运转有效(xiao)的(de)零工市场服务体系。”蒋萍表示。（记者 张嫱）