在剑河县政务服务大(da)厅，工作人(ren)员正在指(zhi)导和(he)帮助办(ban)事群众办(ban)理各项业务。
“大(da)家好(hao)，欢迎(ying)来到剑河政务直播(bo)间！”随着主播(bo)的开场白，一(yi)场场精(jing)彩的包含着政策解读(du)和(he)答疑(yi)解惑的政务直播(bo)拉开序(xu)幕。观众们的问题五(wu)花八门，从政策细节到申请材料，嘉宾们都一(yi)一(yi)耐心解答。目前，直播(bo)间已开播(bo)73期，50个县直部门参与其中，累计观看量达52万人(ren)次，为(wei)群众解答问题4900次，充分(fen)展现了政务服务的“温度”和(he)“速度”。
“以前遇到问题总要跑部门，现在直播(bo)间里就能解决，太方便了！”一(yi)位观众在直播(bo)间的留言，满是对(dui)剑河县政务服务“云端”转型的认可和(he)肯定(ding)。
“通过直播(bo)间，大家成(cheng)功(gong)搭建起了政府(fu)与群众之间的‘云端桥梁’，让政策解读(du)更加直观、便捷。群众在家就能了解政策，提出问题，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’。”剑河政务直播(bo)间主播(bo)杨慧说。
走出政务直播(bo)间，记(ji)者来到了剑河县市场监督管理局革(ge)东分(fen)局。在这(zhe)里，“云勘验”服务正在为(wei)企业和(he)个体工商(shang)户带来全新的审(shen)批体验。
在剑河政务直播(bo)间里，正在进行的是农业农村局专场直播(bo)。
只见工作人(ren)员通过贵州政务服务网云勘验系统，以视(shi)频连线的方式，远程指(zhi)导申请人(ren)展示经营场所的各个环节，对(dui)照勘验标准逐一(yi)进行核查。整个过程流畅高效，仅用了短短十(shi)几分(fen)钟就完成(cheng)了原本(ben)需要数个工作日才能完成(cheng)的勘验任务。
“这(zhe)次‘云勘验’太给力了！直接视(shi)频连线就完成(cheng)了整个勘验过程，只用了十(shi)多分(fen)钟，省心又省力！”刚刚完成(cheng)食(shi)品经营许可线上勘验核查的剑河县祥泰生(sheng)物科技有限企业员工张凯满脸笑(xiao)意地说。
“大家正在探(tan)索推行‘云勘验’服务，这(zhe)将有效解决实地勘验中存在的位置难(nan)寻、耗(hao)时长、重复勘验等问题。”剑河县市场监督管理局革(ge)东分(fen)局负责人(ren)吴青松(song)也向记(ji)者先容(shao)了“云勘验”的优势：“相比传统现场勘验，‘云勘验’不(bu)仅缩短了勘验时间，还节省了人(ren)力物力等成(cheng)本(ben)，极(ji)大(da)提高了审(shen)批效率。”
近年来，剑河县聚焦企业和(he)群众“急(ji)难(nan)愁盼”，以打造优质营商(shang)环境为(wei)抓(zhua)手(shou)，紧扣“惠民利企”目标，扎实推进“一(yi)窗通办(ban)”“一(yi)网通办(ban)”“全省通办(ban)”“跨省通办(ban)”改(gai)革(ge)创新服务，多措(cuo)并举(ju)推出更多“高效办(ban)成(cheng)一(yi)件事”联审(shen)联批服务，不(bu)断推进“云”上攻(gong)坚，拓展“云上办(ban)”服务，持(chi)续(xu)提升审(shen)批运(yun)转效能。
2024年以来，剑河县政务服务大(da)厅共受理业务22.3万余件，通过推动“高效办(ban)成(cheng)一(yi)件事”落地实施，平均办(ban)理时长从34个工作日锐减至13个工作日，群众平均跑动次数从6次减至1次。目前，剑河县正以数智化的力量，助推行政审(shen)批提质增(zeng)效，最大(da)限度利企便民。
“下一(yi)步，大家将继续(xu)以‘减环节、减时间、减材料、减跑动’为(wei)目标，践行‘数智惠民’理念，紧扣企业群众需求(qiu)，推进‘云端’政务服务规范化、精(jing)细化、人(ren)性化。聚力打造‘贵人(ren)服务·剑效办(ban)’品牌，以改(gai)革(ge)‘小切口’推动营商(shang)环境‘大(da)提升’。”剑河县政务服务中心副主任张强刚说。（完）