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今天，新京报3·15特别报道(dao)继续推出独家调查报道(dao)，共同(tong)维护(hu)大家的权益(yi)。新京报记者通过调查和实验发现，近来销售火爆的“藏乌梨”系虚(xu)构的高原特产，普通梨经高温加工便可形成黑色表皮。
“藏乌梨”制作实验：将玉露香(xiang)梨用热水烫过放置一夜，就变成了乌黑的“藏乌梨”形态。实验结果验证了高温处理可以(yi)使梨皮变黑，同(tong)时(shi)不影响果肉的品质。新京报记者 刘(liu)欢 摄
在2025年的水果市场，一种黑色表皮的“藏乌梨”迅速走红，成为消费者追捧的新宠。
不论是独特的表皮颜色，还是高原特产的标签，都令“藏乌梨”备受关注，有电(dian)商平台销量(liang)超万单。市面售卖的“藏乌梨”价(jia)格不菲，其售价(jia)高达(da)每(mei)斤7元-31元。较之普通梨的产地收购价(jia)每(mei)斤1元-3元，价(jia)格相差数倍(bei)甚至数十倍(bei)。
多位商家宣称，“藏乌梨”系“世界之巅、川藏特产”，产自西藏高原，是名优果品等。而据西藏自治区农业农村厅工作人员表示(shi)，未听(ting)说过此品种的梨。业内(nei)专家亦指(zhi)出，截至目前，从未发现过原生黑皮梨物(wu)种。
新京报记者通过调查和实验发现，“藏乌梨”所(suo)宣称的西藏高原产地等“身份背景”均属虚(xu)构。普通梨经高温加工，短时(shi)间便可形成黑色表皮。
律师(shi)指(zhi)出，虚(xu)构产品已经涉嫌欺诈消费者，消费者有权主张“退一赔三”。电(dian)商平台未能切实履行(xing)对商家资质及商品信息的审核职责，也有可能需承担连带责任。平台必须强化监管力度，否则必将面临法律追责。
新京报记者持(chi)续跟踪多个直(zhi)播间发现，看似(si)权威的糖尿病科普直(zhi)播间中，一张针对身患糖尿病老人的销售网(wang)已经张开。
秦安母亲购买的“疏糖粉”。 受访者供(gong)图
2月，消费者秦安的母亲，被网(wang)络(luo)平台“宋老师(shi)-糖判官”直(zhi)播间宣传所(suo)吸(xi)引，花499元购买了直(zhi)播间所(suo)谓“胰岛修复”产品——一款既无保健品批文又无药品资质的普通食品。秦安称，本就患有糖尿病的老人在直(zhi)播间的引导下，停服治糖尿病的药，持(chi)续服用直(zhi)播间产品一星期后，血糖升至22mmol/L（ 正常范围为6.7 - 9.4mmol/L 之间），情况一度十分危险。
新京报记者持(chi)续跟踪多个直(zhi)播间发现，有直(zhi)播间宣传糖尿病患者可以(yi)通过使用自家产品“拿掉(diao)”降糖药，但实际上其售卖的产品甚至都不具备保健食品资质，相关宣传行(xing)为涉嫌违法。
记者发现有的直(zhi)播间买“药”还要先“进体(ti)系”，而这个体(ti)系背后则暗藏着主播、医院、生产商等各方精心设(she)计的销售网(wang)。其中，有生产方号称，下游(you)小批量(liang)代理销售一罐(guan)单价(jia)366元的“保健品”，就可以(yi)拿到40%的返(fan)利(li)。
而在类似(si)交易中，又因为“保健品”销售企业(si)线上获客(ke)线下成交、私域直(zhi)播隐蔽性强、老人与销售企业(si)站在统一战线等问(wen)题，加大了消费者的维权难度。
江苏安珀志律师(shi)事务所(suo)张弛(chi)律师(shi)表示(shi)，保健食品需要取得国家相关部门审批认证的保健食品标志（俗称“蓝帽(mao)子”），并检查标识(shi)下是否有可通过网(wang)络(luo)查询的保健食品批准文号。张弛(chi)建议，老年人购买保健品时(shi)要注意(yi)以(yi)下几点(dian)：一是查看产品是否有保健食品资质，如“蓝帽(mao)子”标志及批准文号；二是判断价(jia)格是否超出正常范围；三是最好通过正规(gui)的公开途径进行(xing)购买。
新京报记者调查发现，在某(mou)些直(zhi)播间，运动食品变身“万能补品”，主播用隐晦话术暗示(shi)蛋白粉可预防疾病，部分商家为推销制造焦虑。
康恩贝(bei)官方旗舰店(dian)直(zhi)播间内(nei)，主播正在先容该款蛋白粉。平台截图
近日有消费者向新京报记者反映，其在某(mou)短视频平台的康恩贝(bei)官方旗舰店(dian)直(zhi)播间购买了一款康恩贝(bei)蛋白粉，主播称掉(diao)头发、白头发等人群均适合服用，可收到货却发现该产品为运动营(ying)养食品，怀疑(yi)其所(suo)谓的功效与实际不符(fu)。
记者调查发现，该直(zhi)播间以(yi)“可增强体(ti)质”“老人、孕(yun)妇、儿童等人群都能喝”等话术推广(guang)该款蛋白粉，主播甚至通过隐晦的表述，暗示(shi)服用该产品有预防疾病的作用。律师(shi)认为，主播的表述夸大了产品的功效，涉嫌违规(gui)宣传。
记者调查发现，市场上蛋白粉类的产品种类繁多。既有取得“蓝帽(mao)子”标识(shi)的保健食品，也有运动营(ying)养食品以(yi)及固(gu)体(ti)饮料类型的普通食品。除上述的康恩贝(bei)外，亦有不少(shao)商家把这些蛋白粉类产品包装成男女老少(shao)皆宜的“健康刚(gang)需品”。这些商家多以(yi)“蛋白质为身体(ti)各个组织必不可少(shao)的成分”为卖点(dian)，并将身体(ti)的很多问(wen)题归(gui)结为缺乏蛋白质的表现，以(yi)渲染“蛋白质缺乏焦虑”的方式推销蛋白粉。
蛋白粉并非(fei)人人适合，也并非(fei)提高免(mian)疫力、解决身体(ti)各种小问(wen)题的“神(shen)药”。多位营(ying)养专家曾表示(shi)，健康成年人在日常合理膳食基础上，不需要再补充蛋白粉。“人体(ti)免(mian)疫系统是一个非(fei)常庞大、复杂(za)的工程，需要多种营(ying)养素协同(tong)参与才能发挥作用。可以(yi)说，所(suo)有的营(ying)养物(wu)质都可以(yi)提高免(mian)疫力。”科信食品与健康信息交流中心副主任阮光锋曾在接受新京报采访时(shi)表示(shi)，免(mian)疫系统需要蛋白质，也需要其他营(ying)养。没有足够蛋白质，免(mian)疫系统不能正常工作；但如果只依赖蛋白粉，缺乏其他营(ying)养素，也会影响免(mian)疫系统的正常工作。盲目大量(liang)吃蛋白粉会影响肾(shen)脏正常运作，同(tong)时(shi)也会使抵抗力降低。
新京报记者调查发现，近年来，伴随节假日或出行(xing)旺季临行(xing)前机票价(jia)格跳(tiao)水，一些机票预订从业者在未告知消费者的情况下私自“退高买低”并吞下差价(jia)。买机票遭遇“退高买低”，维权并非(fei)易事。
图/IC photo
机票突(tu)然被退订，罗海（化名）一头雾水。还没回过神(shen)，又一则短信提醒已重新预订了同(tong)时(shi)间、同(tong)航(hang)班的机票。
“一开始我以(yi)为是诈骗(pian)信息，仔(zai)细查看后发现短信内(nei)容是真的，预订机票的第三方旅(lu)游(you)预订平台订单页面显示(shi)一切正常。”机票的“一来一回”让罗海不解，而自己的刨根问(wen)底则揭开了背后玄机——重新预订的机票售价(jia)1430元，远(yuan)低于(yu)自己实际支付(fu)的1953元，500多元差价(jia)“不翼而飞”。
消费者认为，机票预订的平台方应(ying)该为此负责并作出赔偿。而以(yi)OTA（在线旅(lu)游(you)平台）为代表的平台方则表示(shi)“冤枉”，并将问(wen)题矛头指(zhi)向机票代理商。记者采访了解到，以(yi)国内(nei)机票代理商为例，由于(yu)国内(nei)机票产品价(jia)格透明，代理商的利(li)润较低。机票价(jia)格临期大幅下降的现象增多，高差价(jia)导致(zhi)代理商顶风作案。一般平台发现后，对违规(gui)机票代理商最高会采取永久下架的处罚。总(zong)体(ti)而言，代理商的犯错成本相对较低，如若代理商在某(mou)平台被处罚下架，他们依然有转战其他平台“重操(cao)旧业”的可能性。
目前，消费者在机票私自被“退高买低”的维权过程中，“退一赔三”诉求大多未得到支撑(chi)。律师(shi)表示(shi)，经营(ying)者提供(gong)商品或服务存在欺诈行(xing)为的，消费者有权要求“退一赔三”，但机票“退高买低”维权的难点(dian)在于(yu)欺诈行(xing)为认定存在较大争(zheng)议。
有些人一到了春天就容易打喷嚏、流鼻涕，有的还有咳嗽、胸(xiong)闷等症(zheng)状，这可能是由花粉过敏导致(zhi)的过敏性鼻炎或过敏性哮喘等引起的。为何春天容易过敏？如何预防花粉过敏？
编辑 贾聪聪
设(she)计 朱静(jing)晖
校对 张彦君