当下，人工智能话题火热(re)。“AI+”被关联到更(geng)多(duo)的应用领域中。未(wei)来，大家的家居生活会变成什么模样(yang)？大家将(jiang)迎来怎样(yang)的适老化(hua)场(chang)景？家电制造企业已经开始积极作答。
全国人大代表、合肥荣事达电子电器集团有限企业董事长潘保春表示，人工智能正推动传统家电产业转型升级。
家电产品正经历(li)“数字赋能”的升级
随着(zhe)消费(fei)市场(chang)需求(qiu)的变化(hua)，近年来家居家电行业也(ye)开始加入适老化(hua)改造的赛道。潘保春正深刻地感受着(zhe)家电产品在该领域从(cong)“物理适配”向“数字赋能”的转变。
他(ta)将(jiang)之总结为三个(ge)特征：
第一，从(cong)被动防(fang)护到主动关怀。潘保春先容，早起(qi)家居环境改造聚焦于消除安全隐患，比如加装卫生间防(fang)滑扶手、改造厨房防(fang)漏电电路(lu)等基(ji)础(chu)工程。而(er)现在通过(guo)物联网技术(shu)实现主动预警，让(rang)照护从(cong)“事后补救”转向“事前(qian)预警”。
第二(er)，从(cong)单点改造到系统集成。“过(guo)去适老化(hua)改造多(duo)停留在单一空间，如卧室加装紧急呼叫装置、浴室铺设防(fang)滑地砖。”潘保春说，如今，“全屋智能联动”成为趋势(shi)，从(cong)语音控(kong)制照明、温控(kong)，跌倒检测与120直连，水(shui)电用量(liang)异常预警等，形成“感知-决策-实行”的闭环体系。
第三，从(cong)功能替代到情感连接。智能化(hua)产品让(rang)老人通过(guo)大字体界面(mian)操(cao)作智能家居，子女也(ye)可远程查看设备状态并留言。
潘保春认为，“数字赋能”将(jiang)从(cong)技术(shu)层面(mian)重构产品逻辑。“AI大模型和(he)生成式(shi)AI技术(shu)推动家电从(cong)‘功能实行’向‘主动服务’转变。”
智能家居养老模式(shi)应着(zhe)眼于场(chang)景搭建(jian)
人工智能的加入，能为家居家电在适配养老服务方(fang)面(mian)的升级做些什么？
“打造智能家居养老模式(shi)。”这(zhe)是潘保春给出的答案。他(ta)说，引(yin)入人工智能模式(shi)，能为老人特别是独居老人创造更(geng)安全、更(geng)便利的居住环境。
潘保春给出了这(zhe)样(yang)的畅想(xiang)：智能设备将(jiang)无(wu)处(chu)不在，灯光(guang)随老人起(qi)身自动亮起(qi)，空调依体感调适温度，全方(fang)位保障舒适与安全；智能手环时刻监测健康数据，一旦异常，即刻通知家人与医护；针对有康复需求(qiu)的老人，家中的康复设备能够实时监测训练进展，动态调整训练强度，有效提高康复效果；社交(jiao)娱(yu)乐也(ye)极为丰富，借助VR技术(shu)，老人足不出户就能与异地亲友“面(mian)对面(mian)”相聚；社区养老服务贴心，一键预约，上门(men)护理、助餐(can)等服务便会及时送达；出行有自动驾驶适老车辆，安全平稳，轻松(song)畅行等等。
潘保春特别提到，智能家居养老模式(shi)并非高端设备的堆砌，而(er)是一种场(chang)景的搭建(jian)。它(ta)要(yao)让(rang)技术(shu)主动适应老年人的行为习惯，融入到普通家电的控(kong)制之中。
要(yao)使普通家庭真正实现“老有所安”
待当下的年轻人老去时，能否在家中就享受到更(geng)便捷(jie)的适老服务？大家离(li)智能家居还有多(duo)远？
潘保春表示，要(yao)使普通家庭真正实现“老有所安”，还有几个(ge)关键节点需要(yao)打通：
从(cong)企业来看，需要(yao)从(cong)单纯的卖(mai)产品转变为“解决用户真实痛点”。例(li)如，聚焦适老产品设计、积极拓展健康医疗功能、推进智能互联与系统集成、强化(hua)售后服务等。
潘保春还建(jian)议，各品牌(pai)家电设备应实现互联互通，达成智能化(hua)的场(chang)景联动。家电企业还应与其他(ta)养老服务提供商携手合作，将(jiang)家电产品融入整体养老服务体系，提供更(geng)为全面(mian)的解决方(fang)案。
从(cong)用户来看，要(yao)解决买不起(qi)和(he)不会用两个(ge)问题。
如何让(rang)普通家庭买得起(qi)优质适老产品？潘保春认为，可以通过(guo)政府补贴、完善“适老化(hua)改造”税收抵扣政策等方(fang)式(shi)优化(hua)解决。他(ta)还建(jian)议，产品联合保险(xian)企业开发产品责任险(xian)，覆盖智能设备可能发生的误诊、漏检等风险(xian)，降低企业创新成本。
如何解决不会用问题？潘保春建(jian)议，创新开展“银发数字人才培养计划(hua)”。具体来说，要(yao)广泛招募退休教师、医护人员等群体，经培训后成为社区“适老化(hua)技术(shu)顾问”。同时，鼓励高校和(he)职业院校开设适老智能技术(shu)相关专(zhuan)业和(he)课程，培养一批具备适老智能技术(shu)安装、调试、维护等技能的专(zhuan)业人才，提高服务水(shui)平。
文/北京青年报记者 熊颖琪