据中国消(xiao)费者协会消(xiao)息,为营造公平有序的网络消(xiao)费环境,共筑满(man)意消(xiao)费,提振消(xiao)费信心,助力打造良(liang)好(hao)的数字营商(shang)环境,在第43个国际消(xiao)费者权益日即将来临之际,3月13日,中国消(xiao)费者协会与北京互联网法院(yuan)共同发布“诚信规(gui)范经营 杜绝虚假宣传”的联合倡议书。
倡议书希翼广大商(shang)家严格遵守法律法规(gui),杜绝任何形式的虚构商(shang)品用途、性能、质量、产地等信息的行为,不得故意隐(yin)瞒商(shang)品存在的问题或瑕(xia)疵;严格履行“正品保障”“假一赔三”等承诺。在平台规(gui)则、协议、商(shang)品展(zhan)示信息中清晰标注(zhu)退换货条(tiao)件、优惠活动规(gui)则等内(nei)容,避(bi)免利用格式条(tiao)款侵害消(xiao)费者权益;不得使(shi)用“全网最低价”“销量第一”等误导性信息,不得利用“刷单炒信”“好(hao)评(ping)返现”等手段伪造交易数据或用户评(ping)价。
倡议书还建议广告制编辑、广告发布者严格审核(he)广告内(nei)容,不得制作和发布虚假广告。直播带货、短视频推广等新业态中,主(zhu)播及广告从业者等应如实先容商(shang)品,不得隐(yin)瞒产品缺陷或夸大使(shi)用效果;平台经营者应开展(zhan)自查自纠,对宣传文案、广告内(nei)容、用户评(ping)价等环节进行定期和动态核(he)查,及时下架问题商(shang)品或整改不当(dang)行为;经营者及广告从业者应积极配合监管部门的监管及消(xiao)费者协会、社会公众的监督,建立健全快速有效的投诉响应机制和纠纷解决机制,妥善解决消(xiao)费争议,共同营造健康有序的数字消(xiao)费环境。