本文转自【上海(hai)法治报】；
预付式消费在(zai)健身行业盛(sheng)行，但(dan)健身机构关门或“跑(pao)路”情况(kuang)却屡有发(fa)生，损害了众多消费者的合法权(quan)益。
今年(nian)3月1日起，《上海(hai)市体育健身行业预付式消费经营活动监(jian)管实施办法（试行）》正式施行。其中，健身预付卡消费被(bei)纳入监(jian)管范围，首次设定了“三限”的核心条款，即预收资(zi)金限额、限期(qi)、限次标准。
近日，上海(hai)法治报记者暗访了近10家沪上健身机构发(fa)现，大部分机构能遵守规定，但(dan)仍有部分机构仍在(zai)超限卖课，甚至存(cun)在(zai)“高价”套餐。
6万元私教(jiao)卡，6880元会籍(ji)费？
“一年(nian)144节课，一次性付款就是6万元！”3月1日，新规实施首日下午，记者以咨询健身套餐为由来到位(wei)于闵(min)行区虹梅南路的铂曼健身房内，工作人(ren)员正在(zai)向记者推(tui)销私教(jiao)课程。
“一年(nian)会籍(ji)费用是6880元。”店内工作人(ren)员向记者先容(shao)，只有先办理年(nian)卡会员才(cai)有资(zi)格报名私教(jiao)课程。“私教(jiao)课程为500-700元一节课，按(an)照一周2-3次的健身频率，一年(nian)大概是144节课。一次性付款就是6万元，也可以分期(qi)付款。”该名工作人(ren)员还表示，除了基础的私教(jiao)课程，消费者还需要在(zai)不同阶段配备其他课程进行过渡，算下来一年(nian)7-8万元左右。
这一系列操作显然超出(chu)了《实施办法》的规定：即一次性收取会籍(ji)类预付款金额在(zai)5000元以下、时长在(zai)24个(ge)月以下；课时类预付款金额在(zai)20000元以下、次数在(zai)60次以下；储值类预付款金额在(zai)5000元以下；以及经营者对同一消费者收取各类预付凭(ping)证预付款总计不得(de)超过20000元。
图(tu)为 闵(min)行区虹梅南路铂曼健身房
此外，也有健身房私教(jiao)课套餐未超20000元，课时次数却远超60次。
位(wei)于北艾路的“乌鲁(lu)斯健身”工作人(ren)员发(fa)给记者一张常规课价目(mu)表，显示私教(jiao)课程包月课、包季课、包半(ban)年(nian)课的价格分别为3999元、8999元、16998元，同样皆(jie)为“不限次数”。但(dan)价目(mu)表上标明“36节课350元/节”“72节课330元/节”，课时销售超过了60课时的限制。
“只能买(mai)48节课，更多大家(men)不卖！”
记者走访发(fa)现，大部分健身机构能遵守“三限”新规。
“现在(zai)要按(an)照新规了，你在(zai)大家(men)店最(zui)多也只能买(mai)48节课，想要更多大家(men)也不能卖给你。”在(zai)浦东新区的VPsmart私教(jiao)健身工作室(shi)，工作人(ren)员主动提及了新规带(dai)来的影响。根(gen)据价目(mu)表，记者发(fa)现，该店按(an)照48节的课程价格，“常规/体能”为380元/节，“拉伸/拳击”为400元/节，一次性购买(mai)后课程价格并未超过20000元的限制。
随(sui)后，记者又(you)来到浦东龙阳路的一家乐刻健身咨询费用。该品牌在(zai)上海(hai)有多家连锁(suo)店，工作人(ren)员表示下载(zai)品牌APP可查看(kan)费用。根(gen)据该品牌APP上显示，其会员年(nian)卡价格为2380元。针(zhen)对私教(jiao)课程，记者拨打了“叁宸里”门店电话，工作人(ren)员表示年(nian)卡包含48节私教(jiao)课，价格为14400元，相关套餐均符合规定。
而记者通过第三方平台联系咨询的多家沪上健身机构也均遵守新规。如，“热练健身工作室(shi)（龙阳路店）”工作人(ren)员明确表示：“大家(men)最(zui)长的就是半(ban)年(nian)卡，没有更长的了。”位(wei)于锦绣路的琪航(hang)健身工作室(shi)工作人(ren)员也向记者表示，“大部分消费者偏爱月卡，频率为每周4次。”
完善立法配套，推(tui)动市场(chang)规范发(fa)展
上海(hai)社(she)科院法学(xue)研究所研究员彭辉表示，上海(hai)此次以“三限”标准构筑监(jian)管防线，既保(bao)护消费者权(quan)益，也有利于预付消费市场(chang)健康规范发(fa)展。
“我国预付卡立法较早，但(dan)缺乏强有力约(yue)束力。上海(hai)在(zai)全国率先出(chu)台了地方法规及配套细则，但(dan)在(zai)落地实践中仍难免存(cun)在(zai)问题，有待进一步改进、完善。”为此，彭辉建议，要通过制度优化与技术(shu)创新双(shuang)向发(fa)力，完善预付式消费监(jian)管，推(tui)动预付消费市场(chang)规范发(fa)展。
“要构建政企(qi)协协同监(jian)管体系，将预付业务纳入数智化监(jian)管平台，实现备案、资(zi)金存(cun)管及风险预警闭环管理。”彭辉认为，同时要完善立法配套，加强地方性法规宣传并建立与营收挂钩的处(chu)罚标准。
“优化监(jian)管方面，我建议可以推(tui)行信用分级评价机制，整(zheng)合工资(zi)发(fa)放(fang)、涉诉投诉等数据实施动态监(jian)管。”彭辉建议，同时运用区块链等技术(shu)应用，建立预付资(zi)金穿(chuan)透式监(jian)管与智能预警系统。“要健全消费者教(jiao)育及维权(quan)机制，形成社(she)会共治格局(ju)。”
律师意(yi)见(jian)
审慎选(xuan)择健身机构保(bao)护自身权(quan)益
首先，建议消费者在(zai)选(xuan)择健身机构时，务必进行充分的考察和比较。可以通过实地走访、查阅网络评价等方式，了解健身机构的信誉、设施、教(jiao)练资(zi)质和服务质量，确保(bao)所选(xuan)择的健身机构具备合法经营资(zi)质和良好的市场(chang)口碑。
其次，在(zai)签订健身服务合同前，消费者应仔细阅读合同条款，特别是关于退费、转让、服务质量等方面的约(yue)定。对于不合理的条款，应及时提出(chu)异议，并要求修(xiu)改或补充。如果营销人(ren)员有特别承诺的，一定要在(zai)合同中予(yu)以约(yue)定，避免日后发(fa)生纠纷时无法提供有效证据。
再者，消费者在(zai)支付预付费时，应选(xuan)择正规的支付渠道，并保(bao)留(liu)好相关证据。相关钱款应通过可以查询的方式付至企业账户，且企业名称应与服务合同中盖章的企业一致(zhi)。同时，也可以通过录音等形式固定证据，以便在(zai)发(fa)生问题时能够提供相应的依据。
最(zui)后，一旦发(fa)现健身机构存(cun)在(zai)服务质量问题或存(cun)在(zai)预付费纠纷，应及时与经营者进行沟通，寻求解决方案。如果健身机构无法解决问题，可以向相关部门投诉或寻求法律途径，维护自己的权(quan)益。
综上，针(zhen)对健身预付费纠纷，消费者应了解合同内容，保(bao)留(liu)相关证据，及时沟通解决，并在(zai)必要时寻求法律援助。同时，希翼相关职能部门加强管理和引导，规范经营者的行为。期(qi)待《体育健身行业预付式消费经营活动监(jian)管实施办法》的出(chu)台，能给消费者带(dai)来实惠，不要让预付费变成给消费者挖的消费“坑”，成了经营者的“生财之道”。（由“3·15”特刊特聘(pin)法律引导机构上海(hai)市申房律师事(shi)务所主任(ren)孙鸣民律师撰写）
见(jian)习记者 陈姝(shu)楠 记者 谢钱钱