中国消费者协会今天（13日）发(fa)布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2024年100个大(da)中城市消费者满意度综合得分为80.36分，比上年得分增加0.44分，总体处于良好水平。
其中，35个城市消费者满意度得分高于全国综合得分，65个城市消费者满意度得分较去年提高。3个一级指(zhi)标(biao)中，“消费维权(quan)”“消费环境”“消费供给(gei)”得分分别为80.48分、79.26分、81.67分，与(yu)2023年相比，“消费维权(quan)”和“消费环境”得分分别上升1.27分、0.51分。
分指(zhi)标(biao)来看，2024年满意度得分前5名的三级指(zhi)标(biao)分别是公共基础设施(shi)完(wan)善、物(wu)流便利、维权(quan)渠道、维权(quan)效率、维权(quan)结(jie)果。得分后5名的三级指(zhi)标(biao)分别是信息真实、消费政策、消费执法、消费警示提示、交易安(an)全，这(zhe)也是未来提振消费和共筑满意消费的发(fa)力方(fang)向。
分地域来看，东西部地区满意度表现差距进一步缩小，中部地区满意度得分增速最高。东、中、西部地区满意度得分分别为83.70分、78.02分、76.78分。从满意度得分年均增长率来看，中部地区达到1.26%，增长幅度最大(da)，其次(ci)是西部地区增幅0.67%，东部地区增幅0.29%。苏州市、佛(fo)山市、宜昌市、青岛市、杭(hang)州市、深圳市、烟台市、南京市、广(guang)州市、潍坊市位列消费者满意度第一至第十名。
针对测评结(jie)果反映出来的民生诉求，中消协建议(yi)，加大(da)消费补贴力度和范围，优化(hua)以(yi)旧换新(xin)政策，鼓励绿色消费和创新(xin)消费。紧抓城市更新(xin)契机，提升都市圈消费活力。促(cu)进城乡融合发(fa)展，进一步破除扩大(da)城乡消费融合的障(zhang)碍(ai)，让城乡居民共享优质消费和发(fa)展成果。