近年来
二次元产业(ye)快速(su)发展
“谷子经济”渐成热潮
（“谷子”是英文goods的音译
指二次元相关产品）
如今
在上海(hai)南京路步行街
及邻(lin)近的人民(min)广(guang)场商圈
新世界城、第(di)一百货商业(ye)中心、
百联ZX、迪美购物中心、
百米香榭商业(ye)街等(deng)商场和街区内
二次元衍生(sheng)商品和服务集聚
吸引了众多(duo)年轻消费者
然而
在行业(ye)快速(su)扩张的背景下
虚假宣传、商业(ye)混淆、
不正当(dang)竞(jing)争等(deng)行为时有发生(sheng)
据黄浦区市场监管部门统计，2024年涉及二次元领域消费者投诉中企业(ye)不按约(yue)定(ding)时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。
据报道
为推(tui)动二次元新兴产业(ye)
在合规框架(jia)内健康发展
上海(hai)黄浦区市场监管局日前(qian)发布
《黄浦区二次元衍生(sheng)商品和服务经营合规指引》
此事于3月18日冲上微(wei)博热搜(sou)
↓
《指引》旨在支(zhi)持和规范黄浦区二次元衍生(sheng)商品和服务的经营行为，推(tui)动企业(ye)诚信经营，筑牢消费者权益保护防线(xian)，这也是上海(hai)市首个二次元衍生(sheng)商品和服务经营合规指引。
《指引》全文共7章(zhang)26条，分别从依据和适用范围、经营资(zi)质要求、常识产权保护、消费者权益保护、未成年人保护、主题快闪活(huo)动等(deng)方面(mian)引导企业(ye)合规经营，推(tui)动二次元新兴产业(ye)在合规框架(jia)内健康发展。
《指引》第(di)五章(zhang)明确，经营者不得向(xiang)8周(zhou)岁以下未成年人销(xiao)售二次元衍生(sheng)商品和服务。向(xiang)8周(zhou)岁以上未成年人销(xiao)售时，应当(dang)通过线(xian)上或线(xian)下等(deng)方式确认已取得相关监护人的同意。经营者应当(dang)确保商品和服务内容(rong)符合未成年人保护要求，保护未成年人身心健康，避免涉及暴力、恐(kong)怖、色情等(deng)不良内容(rong)。
针对近年来“主题快闪”这一常见的二次元经营模式，《指引》从定(ding)义、经营者和场地出租方责任、食品类主题快闪所(suo)需资(zi)质许可等(deng)方面(mian)予以规范。比如，经营者租赁场地提供商品或者服务，或者通过宣讲、抽奖、集中式体(ti)验等(deng)方式提供商品或者服务，应当(dang)以显著方式标明其真实名称和标记(ji)。而消费者在经营者处购买商品或者接(jie)受服务，其合法权益受到损(sun)害的，可以向(xiang)经营者要求赔偿；在快闪活(huo)动结束后，也可以向(xiang)场地出租方主张要求赔偿，场地出租方赔偿后，有权向(xiang)经营者追偿。
此外，《指引》对企业(ye)“预售管理”专设条款予以规制，鼓励经营者开(kai)发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序(xu)、APP、网页等(deng)线(xian)上平台，并自觉接(jie)受社会监督。
什么是二次元衍生(sheng)商品和服务
二次元衍生(sheng)商品和服务是指基于动画、漫画、游戏、轻小说等(deng)二维(wei)学问内容(rong)开(kai)发的周(zhou)边产品和以运营和组织各类二次元衍生(sheng)商品销(xiao)售活(huo)动的相关服务，如在主题快闪活(huo)动、二次元主题店、主题餐饮、电商、直播带货、动漫展等(deng)场景下的经营活(huo)动。
近年来，二次元产业(ye)呈现出快速(su)发展态势，市场规模不断(duan)扩大，用户群体(ti)持续增长，技术创新与商业(ye)模式也在不断(duan)演进，受到不少年轻消费者青睐。
网友刷屏：支(zhi)持！
你家孩子喜欢二次元吗?
为二次元消费过吗？
对此
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综合新民(min)晚报、澎湃资讯、资讯晨报、网友评论等(deng)
来源：东方网