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征得(de)孙奶奶同意后，蔡红卫当(dang)面拆开了(le)包(bao)裹，发(fa)现里面一款名(ming)为“脑心舒口服液”的所(suo)谓(wei)“药(yao)品”，既无生产批号，也无使用说明。

“阿(a)姨，我怀疑这个(ge)药(yao)是假的，你就别要(yao)了(le)，我给你带回去，对方给你打电话你不要(yao)接。”蔡红卫说。

起初，孙奶奶认为小(xiao)蔡才是骗子。“这些药(yao)连说明书都没有，看病吃药(yao)得(de)去正规医院。”蔡红卫苦口婆心地劝道，“刚(gang)才我电话询问对方，他们还要(yao)加我微(wei)信，说这一单成了(le)就给我几千块钱(qian)呢(ne)，这不是诈骗是什么？”

听罢，孙奶奶这才肯配合。蔡红卫随即报了(le)警(jing)，辖区翠(cui)苑派出所(suo)民(min)警(jing)迅速赶来，确认这是一起典型的保健品诈骗案。

“我妈心脏不好，以前也购买过几次‘保健品’，但金额都没这次大。”孙奶奶的女儿匆匆赶到现场(chang)，对此她也很无奈。最终包(bao)裹被退回，孙奶奶删除了(le)商(shang)家微(wei)信，表示再也不会购买这类“保健品”。

拿着这款“保健品”的外(wai)包(bao)装图片，记者联系到浙(zhe)江医院副(fu)院长、中华医学会老年医学分会委员兼秘书长陈新宇，对方提示，这款产品对心血管疾病并无直接治疗作用，何况既无生产批号、成分也不清(qing)楚(chu)。

“其(qi)宣传的‘降血脂、抗动脉粥样硬化’等作用缺乏大规模的临(lin)床验证，口服液中含蜂蜜和蜂王浆，糖分很高，糖尿病或者高血糖患者禁用，年轻人也要(yao)慎用，使用不当(dang)可能会有头晕、皮疹等副(fu)作用。”陈新宇说。

陈新宇总结，这些虚假保健品分为无效(xiao)型和非法添加型两种。其(qi)中无效(xiao)型主要(yao)成分是淀粉，无实际功效(xiao)，只能为老年人带来“吃了(le)就会变健康”的心理安慰，长期(qi)服用还有可能因摄入过多糖分而影响正常饮食结构。非法添加型主要(yao)是非法添加了(le)诸如降压药(yao)、止(zhi)痛药(yao)、激素等，短期(qi)内可能会有“见效(xiao)”的假象，但长期(qi)服用会对肝、肾(shen)等重要(yao)器官造成严重损害，导致(zhi)病情(qing)延误，增加疾病风险。

屡屡有人上当(dang)，问题究竟出在(zai)哪

孙奶奶明明上当(dang)多回，为何仍“执迷不悟”？

“民(min)众(zhong)防诈意识虽(sui)然(ran)在(zai)提高，但诈骗手段也在(zai)不断翻新，对老年人而言防不胜(sheng)防。”杭州市公安局西(xi)湖区分局翠(cui)苑派出所(suo)民(min)警(jing)孟羿帆说。

这几年，针对老年人的保健品和药(yao)品诈骗呈现新形(xing)式(shi)。“以前看电视广告打热线电话下单，现在(zai)用手机看直播、刷朋友圈，动动手指头就能下单，网络购物带来便利的同时也给了(le)骗子可乘之机。”孟羿帆说。孙奶奶这次上当(dang)，就是看到了(le)对方朋友圈的内容。

“虚假保健品和药(yao)品常常披上‘科(ke)学外(wai)衣’，大肆渲染‘功效(xiao)’，制造营销骗局，对老年人非常有吸引力。”陈新宇分析，虚假保健品和药(yao)品经常伪造权(quan)威认证，利用老年人对机构和专(zhuan)家的信任(ren)，让老年人放松警(jing)惕。

除了(le)骗术升(sheng)级，老年人轻信虚假保健品和药(yao)品，还与自身情(qing)况分不开。

“不少患者，尤其(qi)是老年患者，对于慢性疾病都十分焦虑。”结合自己的从(cong)医经历，陈新宇表示，在(zai)漫长的治疗过程中，老年人逐渐产生无力感，急切渴望找到一种能改善病情(qing)的“速效(xiao)方案”，虚假保健品和药(yao)品就是抓住了(le)这一心理诉(su)求，打着“根治”“快速见效(xiao)”的旗号，迎合了(le)老年人的期(qi)盼。

同时，老年人对于药(yao)品信息存在(zai)认知盲区，不了(le)解药(yao)品正规标识。拿出一种虚假保健品，陈新宇先容道，“你看，外(wai)包(bao)装上充斥着各种专(zhuan)业术语，还有‘院士科(ke)研成果’‘发(fa)明专(zhuan)利’等字眼，东拼(pin)西(xi)凑了(le)一堆‘科(ke)学名(ming)词’，让老年人眼花缭乱(luan)。”

孟羿帆补充，“亲情(qing)营销”正在(zai)攻破一些老年人的防线。虚假保健品和药(yao)品销售者敏锐捕(bu)捉老年人子女陪伴不足(zu)、社交圈子狭窄的现状，抓住他们内心渴望情(qing)感关怀的心理，大打“亲情(qing)营销”牌，获取老人信任(ren)。“子女也要(yao)从(cong)自身找原(yuan)因，多多陪伴关注。”他说。

对此，陈新宇深有感触。“对老年人的慢性病治疗，不管是医生还是家庭(ting)，一定要(yao)有足(zu)够耐心，提供足(zu)够关怀，否则就会让骗子钻了(le)老年人情(qing)感缺失的空子。”看病之余，她一定会对老年患者的家庭(ting)支(zhi)持情(qing)况和心理进行调研了(le)解，“要(yao)重视医学人文，有时老年人来看病，更多的是心理诉(su)求。”

提高防范意识，劝导老年人远离骗局

如何帮助老年人远离保健品和药(yao)品骗局？有关部门正在(zai)积极探索。

孟羿帆先容，杭州公安部门为此专(zhuan)门创作了(le)“三(san)不原(yuan)则”防骗口诀(jue)——不轻信免费福利、不迷信专(zhuan)家名(ming)头、不着急掏钱(qian)付(fu)款。“大家制作成宣传册在(zai)辖区内分发(fa)，碰到老年人，民(min)警(jing)还会多嘱咐几句。”

在(zai)他看来，纯靠反诈宣传远远不够，更关键的是掌握辨识虚假保健品和药(yao)品的技(ji)能。为此，记者专(zhuan)门采访了(le)浙(zhe)江省药(yao)品监督(du)管理局相关负责人，对方提醒，可把握“三(san)看”原(yuan)则。

一看“国药(yao)准字”与追(zhui)溯码。“国药(yao)准字”是正规药(yao)品的身份标识，如同药(yao)品“身份证”，其(qi)格(ge)式(shi)为“国药(yao)准字H（Z、S）+四位年号+四位顺序号”，其(qi)中H代(dai)表化学药(yao)，Z代(dai)表中药(yao)，S代(dai)表生物制品，保健品则需有“蓝帽子”标志以及“国食健注G+四位年号+四位顺序号”。以上均可通过国家药(yao)监局网站、“中国药(yao)品监管”APP、支(zhi)付(fu)宝、微(wei)信“扫一扫”功能等查(cha)验产品真伪，而假药(yao)常使用废止(zhi)批准文号或假批准文号。

二看药(yao)品外(wai)包(bao)装和药(yao)品外(wai)观。合格(ge)药(yao)品包(bao)装外(wai)观颜色纯正、印刷精美、字迹清(qing)晰(xi)，合格(ge)药(yao)品片剂颜色均匀、表面光滑，片上所(suo)压字体深浅一致(zhi)、清(qing)晰(xi)，无花斑、裂片、潮(chao)解等问题；而假药(yao)包(bao)装质地较差，外(wai)观颜色不纯正，字体和图案印刷粗糙；假药(yao)片剂多颜色不均匀，有花斑，糖衣存在(zai)褪色露底、开裂等现象；假药(yao)剂会出现沉淀、结晶、变色，或有絮(xu)状物等；颗(ke)粒剂黏(nian)结成块，不易溶解；膏剂失水、发(fa)霉或有败油气味。

三(san)看生产批号和有效(xiao)期(qi)。合格(ge)药(yao)品的包(bao)装上有激光打印的产品批号、生产日期(qi)和有效(xiao)期(qi)，三(san)者缺一不可；而假药(yao)常有缺项或使用油印粘贴的批号和日期(qi)。

“心理健康也很重要(yao)，老年人应正视衰老的事实，有些所(suo)谓(wei)的‘病’其(qi)实是自然(ran)衰老的表现，不必过度焦虑。”陈新宇说，要(yao)鼓励老年人多参(can)与社区或正规医院组织的公益科(ke)普讲座、义诊(zhen)，家人也应协助老年人整理病历、检查(cha)单和药(yao)品，“不要(yao)忽略沟通的作用，这可以帮助老年人缓解焦虑，减少对虚假保健品的依赖。”

此外(wai)，老年人不要(yao)忽视保健品和药(yao)品同时服用的潜(qian)在(zai)风险。“两者会有成分冲(chong)突与疗效(xiao)干扰(rao)。比(bi)如颇受老年人欢迎的鱼油，有降低血小(xiao)板活性、减少血栓形(xing)成的保健功效(xiao)，而心脑血管疾病患者一般会服用阿(a)司匹林或者华法林等抗凝药(yao)物，两者同时服用就有可能放大出血风险。”陈新宇补充道。

那到底可不可以吃、需不需要(yao)分开吃？陈新宇建议：“此时就要(yao)到老年医学科(ke)或药(yao)师门诊(zhen)进行多重用药(yao)管理，对照正在(zai)吃的保健品和药(yao)品的外(wai)包(bao)装，由医师或药(yao)师帮忙(mang)优化治疗方案。”