新华(hua)社长沙3月19日电 题：“高补贴”“高奢(she)品”？ 小心仓(cang)播里(li)的这些套路
新华(hua)社“新华(hua)视点”记(ji)者(zhe)谭(tan)畅
直(zhi)播间买手机补贴1000元，价值五位数的“高奢(she)”手表只卖99元……一段时间以来，以仓(cang)库为背景进(jin)行的直(zhi)播在电商平台较为流行，不少主播宣称所售商品有(you)“高补贴”、是“高奢(she)品”。
“新华(hua)视点”记(ji)者(zhe)调查发现，部分仓(cang)播存在不同程度的虚假宣传，值得警惕。
虚构“高补贴” 自(zi)封“高奢(she)品”
仓(cang)播，指在仓(cang)库中进(jin)行的直(zhi)播销(xiao)售活动。一些主播身(shen)后(hou)堆满各式(shi)货(huo)箱、货(huo)柜，宣称直(zhi)播地点为货(huo)源(yuan)仓(cang)库，售卖商品为仓(cang)库直(zhi)发，有(you)价格优势。
记(ji)者(zhe)近期关注百(bai)余个仓(cang)播账号，一些仓(cang)播账号有(you)几十万(wan)粉丝，有(you)的仓(cang)播账号能冲到所在时段平台带货(huo)总榜第一。
然而，不少消费者(zhe)反映，一些仓(cang)播主播宣称有(you)“高补贴”，实际上没有(you)价格优势；宣称是“高奢(she)品”，结果货(huo)不对板(ban)。
前(qian)不久，在一场“带货(huo)总榜第一”的仓(cang)播中，主播推销(xiao)某品牌一款(kuan)手机时，宣称“这是新款(kuan)，柜台卖得老贵了”，直(zhi)播间买“每个补贴1000”，只卖1198元。
但部分消费者(zhe)发现，这款(kuan)手机早在2024年5月就(jiu)已上市，当时官方售价1399元；目前(qian)正常市价1200元左右，并非主播所说的补贴1000元。
有(you)网友(you)发网购截(jie)图(tu)称，在某仓(cang)播直(zhi)播间“低价”购买了化妆品、手表等商品，下单后(hou)到其他平台比价，发现并不便宜(yi)。
在一个仓(cang)播直(zhi)播间，主播先容一款(kuan)“瑞士品牌”手表时，拿出一张“世界名表等级排行榜单”，称该品牌是“高奢(she)品牌”。他还展(zhan)示了一张签购单，称这款(kuan)手表原价66800港元，直(zhi)播间只要99元。
记(ji)者(zhe)在多个电商平台搜索发现，这款(kuan)所谓的“高奢(she)”手表售价多在百(bai)元左右，最低30多元。有(you)名表行业从业者(zhe)表示，并未(wei)听过(guo)该品牌，不认为其属于(yu)“高奢(she)品”。
此外，记(ji)者(zhe)发现，一些主播常放出所谓的“明星网红(hong)”商品，宣称为会员店、专柜同款(kuan)商品，直(zhi)播间仅以一到两折(she)的价格售卖，“送给(gei)你们试用”。但是，记(ji)者(zhe)在相关会员店、商场内并没有(you)看到这些商品，店内工作人员也表示从未(wei)售卖过(guo)。
堆叠空箱、模糊信息、引导评论
记(ji)者(zhe)调查发现，部分仓(cang)播的虚假宣传套路主要包括：
——堆叠空箱，打造“货(huo)源(yuan)”场景。仓(cang)播进(jin)行时，主播穿(chuan)行在堆满货(huo)箱、货(huo)柜的场地中；一些货(huo)架(jia)前(qian)，还有(you)工作人员操作升降机，并不时接受主播调度——“看看上面手机库存还有(you)多少”。
但据(ju)多名主播和运营负责人先容，这些形(xing)似(si)仓(cang)库的直(zhi)播场所内只有(you)少量货(huo)物样品，其余均为空箱，背景中的工作人员是“演员”。
记(ji)者(zhe)了解到，大部分仓(cang)播运营方不囤货(huo)，直(zhi)播中弹出的销(xiao)售链接来自(zi)不同的供(gong)货(huo)商。“大家七个直(zhi)播间，每天卖好几万(wan)单，没有(you)一个产品是自(zi)己(ji)囤货(huo)、自(zi)己(ji)发货(huo)的。大家最大的优势就(jiu)是会搞流量。”一名仓(cang)播运营负责人说。
——模糊信息，掩饰“折(she)扣”本质(zhi)。记(ji)者(zhe)注意到，在先容一些知(zhi)名品牌商品时，主播往往有(you)意混(hun)淆型号、新旧等关键信息。比如，只说“那款(kuan)大几千的华(hua)为70手机”，实际上架(jia)的是华(hua)为畅享70等中低端系列，而非高端系列；大谈“飞天茅台加(jia)钱都买不到”，实际上架(jia)的并非53度飞天茅台，而是43度飞天茅台。
此外，有(you)的主播会在商品证书、价签上做文章(zhang)。“大品牌利润低，小品牌的健康类、美妆类产品利润高，可以自(zi)己(ji)搞一些证书、价签，直(zhi)播时快速晃一下。”有(you)主播在交流“经验(yan)”时说。
——混(hun)淆视听，营造“抢手”氛围。记(ji)者(zhe)调查发现，一些仓(cang)播的后(hou)台运营人员通过(guo)发“福袋”引导评论、刷屏、禁言等方式(shi)“控评”。观众必须在公屏发送“收(shou)到了，是正品！”“是老粉回购沐(mu)浴油”“要高端瑞士腕表”等指定(ding)评论才可以参与“福袋”抽奖(jiang)。
记(ji)者(zhe)在观看相关仓(cang)播时，多次在公屏提醒“不是新机”“是43度茅台”等信息，轻则被管理员刷屏盖过(guo)，重则被禁言拉(la)黑(hei)。有(you)消费者(zhe)表示：“我刚被一个仓(cang)播直(zhi)播间踢出，就(jiu)因(yin)为问了一句‘你家的手机为啥比京(jing)东卖得还贵’。”
规范新兴直(zhi)播 保证产品质(zhi)量
根据(ju)反不正当竞争法，经营者(zhe)不得对其商品的性能、功能、质(zhi)量、销(xiao)售状况、用户评价、曾获(huo)荣誉等作虚假或者(zhe)引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者(zhe)。
北京(jing)市鑫诺律师事务所律师董世盼表示，一些主播在直(zhi)播过(guo)程中堆叠空箱、模糊信息、虚标价格等行为，误导消费者(zhe)购买所谓“高奢(she)”“高折(she)扣”产品，侵害了消费者(zhe)的知(zhi)情权。
记(ji)者(zhe)调查发现，为应对平台监(jian)管，一些仓(cang)播运营方准备了不少“小号”。在“3·15”国际消费者(zhe)权益日前(qian)后(hou)，一些主播相互提醒，近期监(jian)管会更严(yan)，不要拿大号撞(zhuang)枪口，先用小号挺(ting)过(guo)3月份。“一年只要放开三个月，大家就(jiu)能赚钱。”一名仓(cang)播运营负责人说。
一些仓(cang)播主播、运营方表示，各网络平台对仓(cang)播常见违规行为基本都有(you)对应的监(jian)管规定(ding)，但实行起来松紧不一。