市场监管总局发布汽车召回用户指南,进行,生产者,消费者
2025-03-18 13:41:28
市场监管总局发布汽车召回用户指南,进行,生产者,消费者
市场监管总局发布汽车召回用户指南
汽车生产者须免(mian)费提(ti)供召回维修服务
《人(ren)民日报(bao)》（2025年03月(yue)17日第 08 版）
本报(bao)北京3月(yue)16日电 （记者林丽鹂）为(wei)了让广大(da)消费者了解(jie)汽车召回常识，配合(he)生产者尽快实施召回，消除车辆安全隐患，更好地保护消费者合(he)法权益，市场监管总局日前发布汽车召回用户指南。
该指南主要包括消费者关心的汽车召回基本常识、如何进行车辆缺陷线索报(bao)告、如何进行车辆召回范围查询、如何配合(he)生产者实施召回维修和常见召回维权等内容(rong)。消费者可以通过登录市场监管总局召回中心网(wang)站、关注微信公众号进行在线浏览或下载查阅。
关于召回收(shou)取的费用，根据相关法规，汽车生产者必须免(mian)费为(wei)车主提(ti)供召回维修服务，包括更换(huan)缺陷零部件、App升(sheng)级等，不得收(shou)取任何费用。如遇到(dao)召回收(shou)费的情况，请注意索要维修单据、收(shou)费单据和发票(piao)等证据，及(ji)时向生产者进行反映(ying)，并(bing)通过登录市场监管总局召回中心网(wang)站、微信公众号，必要时拨(bo)打投(tou)诉电话010—59799616进行报(bao)告。