2024年(nian)，物业行业进一步从规模扩张向服务价值(zhi)回归，市场竞(jing)争仍显(xian)激烈(lie)。
融创服务控股有限企业(si)（以下简称“融创服务”）于3月25日正(zheng)式发(fa)布2024年(nian)度业绩公告。
报告显(xian)示，企业(si)在行业调整(zheng)周期中仍展现出较强的经营韧(ren)性。全年(nian)实现营业收入69.7亿元，毛(mao)利额15.3亿元，核心净利润8亿元；其中，非关联方收入68亿元，同比增(zeng)长6%，非关联方毛(mao)利额14.8亿元，同比增(zeng)长3%。
同时，关联方业务占比显(xian)著降低，24年(nian)进一步计(ji)提关联方贸易应收款项，累计(ji)减值(zhi)27亿元已充分，剩余无担保减值(zhi)风险敞(chang)口仅为1.8亿元。企业(si)可用资金(jin)余额达(da)40.7亿元。
规模方面，截至2024年(nian)末，企业(si)在管面积达(da)到2.9亿平方米，稳步增(zeng)长7%；外拓签约实现量稳提质，全年(nian)签约额4亿元，同比持平。企业(si)笃定围绕核心城市、重点业态、优质大客(ke)户深耕。24年(nian)核心城市外拓签约额占比达(da)98%，两年(nian)核心城市项目密度提升11%。截止(zhi)24年(nian)底(di)，住宅、综合办公等(deng)重点业态的饱和收入规模占比已达(da)到96%。优质大客(ke)户连年(nian)突(tu)破，经过两年(nian)沉淀(dian)，大客(ke)户数量提升84%，持续为企业(si)带(dai)来(lai)新(xin)业绩。
此外，依托住宅高端项目服务形成的口碑势能和市场影响力，融创服务在高端市场拓展中持续深化战略布局，在上海(hai)、天津等(deng)城市核心地段新(xin)增(zeng)多(duo)个高端项目，构筑起显(xian)著的竞(jing)争优势。
报告期内，企业(si)多(duo)举措改善园区品质，一方面通过技术、管理、政策(ce)推动节能改造，同时积极投入资金(jin)整(zheng)改，合规推动使用专项基金(jin)、公区收益共建园区，助推客(ke)户满意度提升反哺经营健康。2024年(nian)企业(si)共整(zheng)改541项目，物业自有资金(jin)总投入超过6000万元，超过80%的项目收缴得到改善。
生活服务方面则围绕业主(zhu)需求，重点培育发(fa)展通过物业能力建设能带(dai)来(lai)增(zeng)长的业主(zhu)资源业务，积极发(fa)挥物业主(zhu)营联动优势，打造“有保障、便捷、价优”的拳头产品。24年(nian)业主(zhu)资源业务用户数大幅增(zeng)加，家修(xiu)与零售业务渗透率翻倍增(zeng)长，业主(zhu)资源业务收入金(jin)额与占比均有提升，生活服务业务发(fa)展更趋健康。
2024年(nian)，企业(si)围绕客(ke)群深化运营，推动“共建共治共享”社区生态，发(fa)起“i Sunny”社区营造，联动业主(zhu)、政府构建良性社区治理模式，助推收缴率与客(ke)户满意度双提升。
针对商业运营赛道(dao)，积极打造在管商业项目的文旅(lu)标签，通过影视、冰雪(xue)、在地学问等(deng)特色定位构建商业新(xin)标杆，实现客(ke)流1.4亿人次,销(xiao)售额80亿元。2024年(nian)，三个市场拓展的轻资产商业陆续开业，融创商业的运营优势凸显(xian)，单场客(ke)流与销(xiao)售额表(biao)现在当(dang)地均领先，商业运营口碑持续积累。
当(dang)前，物业行业在摆(bai)脱(tuo)对地产依赖后(hou)，正(zheng)在回归服务本(ben)质，走上了(le)健康可持续的发(fa)展道(dao)路。
融创服务在经历近年(nian)来(lai)市场化业务的方向调整(zheng)、笃定变革之后(hou)，将坚定以客(ke)户为中心，夯实基础业务能力，推动服务品质升级，提升市场运营能力，凸显(xian)差(cha)异化竞(jing)争优势，实现健康稳健的经营，持续为客(ke)户、员工、股东(dong)与社会(hui)创造更长期的价值(zhi)。
2024年(nian)，企业(si)拟按照核心净利润的55%进行现金(jin)分红，股息(xi)率达(da)9.5%，分红金(jin)额达(da)4.4亿元。
随着行业竞(jing)争进入“服务力制胜”时代，未来(lai)将以更坚定的战略定力与超强执(zhi)行力，引领行业价值(zhi)重构。