中国网财(cai)经(jing)1月17日讯 国家邮政局发布(bu)2024年12月中国快递发展指数(shu)报告(gao)。经(jing)测算，2024年12月中国快递发展指数(shu)为469.8，同比提升17.2%。其中发展规模指数(shu)、服务质量指数(shu)和发展能力指数(shu)分别为636.2、649.4和256.6，同比分别提升28.4%、15.6%和1.2%，发展趋(qu)势指数(shu)为71.1。12月，快递业持续(xu)向好发展，市场规模较快增长(chang)，服务质效有所提升，国际市场拓展有力，超(chao)预期完成2024年发展目标。
2022年12月-2024年12月中国快递发展指数(shu)
12月，快递发展规模指数(shu)为 636.2，同比提升28.4%。从(cong)分项指标来看，预计12月快递业务量将同比增长(chang)21.6%，业务收入将同比增长(chang)18.1%[ 按同期可比口径估(gu)算。]。12月，行业发展充满活力，线上促(cu)销支撑有力，多(duo)场景寄递加速拓展。快递企业积极提升赛事服务水平，保障上海、(广州)黄(huang)埔、嘉兴等地马拉松与“海南民(min)族运动会”成功举办；稳(wen)步增强全程冷链服务能力，助(zhu)力鲜花、车厘子、查(cha)干湖鱼等产(chan)品新鲜寄递；开展一站式雪具寄递服务，推动冰(bing)雪经(jing)济繁荣发展。快递业务量连续(xu)两个月超(chao)170亿件，单月业务量再创(chuang)新高。
12月，快递服务质量指数(shu)为649.4，同比提升15.6%。从(cong)分指标来看，快递服务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分。重点地区72小时妥投率预计为84.9%，同比提升4.3个百(bai)分点。一方面，持续(xu)扩展协同合作领域。快递企业深化与供销社合作，推动在冷链仓储物流(liu)发展、城乡(xiang)寄递物流(liu)体系建设和农(nong)产(chan)品区域品牌打造等方面实现资源共享，共建行业新生态。探索快递与公交融合发展新模式，通过网络(luo)共享、站点共用、共同运输等方式，优化解决城市末端配送难题，提升市民(min)生活便利(li)性与城市公共服务整体效能。深入挖掘体育、能源等领域的(de)寄递需求，探索多(duo)元化合作方式，以高质量、精细化的(de)服务赋能相关产(chan)业高效发展。另(ling)一方面，稳(wen)步增强科技赋能力度。快递企业持续(xu)加大科技研发投入，丰富无人机、无人车等新技术应用场景，推动行业数(shu)字化转型和智慧化升级。成立“空地一体物流(liu)装备智能运营创(chuang)新联合实验室”，探索空地一体化智能配送的(de)场景应用。通过“无人车+无人机”联合运输，保障脐(qi)橙在24小时之内，完成从(cong)三峡库区枝头(tou)到城市消费者餐桌(zhuo)的(de)跨(kua)越。在武汉开通血液配送低空飞行专线，为患者打造安全高效生命线。在甘肃、内蒙古等地驿站持续(xu)投用无人车，以“人车结合”方式有效提升末端揽派频率与服务时效，助(zhu)力末端站点降本增效。
12月，快递发展能力指数(shu)为256.6，同比提升1.2%。一是专业设施(shi)更加完善。初步实现西部航空货(huo)运枢纽竣工验收，宁夏智慧供应链产(chan)业园运营，大幅增强西部地区仓储、转运能力，为西部地区货(huo)物快速集(ji)散提供有力支撑。二是运输能力持续(xu)增强。航空运输方面，行业自有航空企业新增全货(huo)机1架，新开“成都=达卡(孟加拉)”“乌鲁木齐=巴库(阿塞拜疆)”全货(huo)机航线，航空货(huo)运保障能力增强，国际航空网络(luo)辐射范(fan)围(wei)进一步扩大。轨道(dao)运输方面，在大兴机场地铁线推动快递运输试运营，有效利(li)用非(fei)高峰时段的(de)富余运力，促(cu)进货(huo)物运输结构优化，推进城市货(huo)运绿(lu)色化、集(ji)约化发展。三是跨(kua)境服务不断(duan)升级。快递企业推出“履约管家”服务，以智能化服务助(zhu)力跨(kua)境商家提升用户体验，有力支撑“黑五”“圣(sheng)诞”等促(cu)销活动。启用日本自动化仓储中心(xin)，提高对日服务时效。
12月，发展趋(qu)势指数(shu)为71.1。12月，快递业持续(xu)丰富产(chan)品服务体系，拓展产(chan)业协同领域，推动线上经(jing)济蓬勃发展，为保民(min)生、扩内需、促(cu)增长(chang)发挥积极作用。2025年，行业在更加积极的(de)宏观政策推动下(xia)，有望继续(xu)保持向好发展态势。