3月(yue)17日，南都推出“龙岗儿(er)童(tong)公园人气与争议(yi)并存”深调研(yan)报道。据了解(jie)，龙岗儿(er)童(tong)公园自开园之初，就出现“收费贵”“商业气息浓”等争议(yi)。有(you)网友曾在人民网地方(fang)领(ling)导留(liu)言(yan)板投诉称，龙岗儿(er)童(tong)公园内(nei)部分(fen)游玩项(xiang)目定价(jia)过(guo)高，而(er)且还有(you)会员与非会员区分(fen)，非会员定价(jia)则更高。该网友建(jian)议(yi)，取消会员与非会员，降低收费，并纳入美丽深圳公众号统一预(yu)约(yue)买票。
南都报道发(fa)出当天，龙岗儿(er)童(tong)公园主管单位——龙岗区城市管理和综合执法局（下称“龙岗区城管局”）对公园“公益服务”“动力乐园定价(jia)”“游玩设(she)施布局”“部分(fen)项(xiang)目收费过(guo)高”等问(wen)题进行(xing)了回(hui)应(ying)。
多次协调动力设(she)施运营商降低非会员价(jia)
探索推出商户联票、数字人民币套票
龙岗区城管局表示，龙岗儿(er)童(tong)公园采用“政府主导+社会资本参与”模式，打破传统公园运营理念，引入社会化资本，探索可(ke)持续发(fa)展路(lu)径。公园免收门票，核(he)心(xin)功能（绿地、步道、基础健身设(she)施等）免费开放。公园引入社会资本提供部分(fen)增(zeng)值(zhi)服务。包括动力乐园（星高度魔法村(cun)），餐饮、室(shi)内(nei)游乐等商业配套服务。根据相关规定，“城市公园游览参观点（含免费开放的(de)）内(nei)的(de)游览参观者自愿参与的(de)经营性游乐项(xiang)目价(jia)格实行(xing)市场调节价(jia)。”其(qi)中(zhong)，动力乐园由大周游乐管理有(you)限(xian)企业投资建(jian)设(she)运营，实行(xing)市场调节价(jia)，游客(ke)可(ke)自主选择(ze)消费。
在采访中(zhong)，不(bu)少游客(ke)质疑龙岗儿(er)童(tong)公园部分(fen)项(xiang)目收费过(guo)高。对此，龙岗区城管局回(hui)应(ying)称，公园动力乐园目前实施会员、非会员收费机制，会员价(jia)最(zui)低9币/个(ge)项(xiang)目起，非会员最(zui)低19元/个(ge)项(xiang)目。会员按不(bu)同充值(zhi)金额分(fen)别享受优惠折扣。同时，大周企业长期在多个(ge)平台(tai)推出便民优惠套票，例如(ru)，摩天轮单人票平台(tai)价(jia)仅为69元，包舱折后低至38元/人。
针对市民“游玩时间短、部分(fen)项(xiang)目收费高”的(de)意见(jian)。龙岗区城管局表示，公园多次协调动力设(she)施运营商大周，于2024年6月(yue)采取“降低非会员价(jia)、延长部分(fen)动力设(she)备游玩时长”的(de)方(fang)式进行(xing)调整优化。同时，为方(fang)便市民快(kuai)捷畅玩，公园积极整合体验类项(xiang)目销售运营平台(tai)，于2024年中(zhong)秋节推出中(zhong)秋商户联票，可(ke)畅玩多个(ge)体验类项(xiang)目。2025年1月(yue)，公园联合工(gong)商银(yin)行(xing)推出数字人民币套票，打通萌宠乐园、洛(luo)嘉盒子、水母馆等8家(jia)热门商户结算平台(tai)，自由充值(zhi)、全(quan)额可(ke)退，可(ke)享受多个(ge)项(xiang)目4.5-8折优惠，提升了游客(ke)支付的(de)便捷性。
设(she)施布局出于安全(quan)和工(gong)程可(ke)行(xing)性考(kao)虑
对于游客(ke)提出的(de)“商业项(xiang)目放在核(he)心(xin)位置(zhi)，免费的(de)无动力设(she)施放在山坡上”的(de)质疑。龙岗区城管局表示，受限(xian)于规划选址，基于原始地形高差(cha)与工(gong)程可(ke)行(xing)性考(kao)虑。由于动力设(she)施需要大面积平整土(tu)地及安全(quan)缓冲空间，故将动力乐园设(she)置(zhi)于山谷平缓区域(yu)。无动力设(she)施设(she)置(zhi)在山坡上，反而(er)增(zeng)添了可(ke)玩性。
城市公园市场化运营，如(ru)何平衡商业与公益？龙岗区城管局称，龙岗儿(er)童(tong)公园坚持公益主导，除公共场所及无动力设(she)施外，还每周定期发(fa)放1000张动力设(she)施惠民公益票。截至目前，已发(fa)放公益票46776张，开展剧(ju)场公益演出19场，三大公益场馆（免费）接待人次60万。此外，公园突出社会效益，累(lei)计举办儿(er)童(tong)戏剧(ju)嘉年华、公益跑、体能挑战赛等公益活(huo)动450余场。
龙岗区城管局表示，龙岗儿(er)童(tong)公园将结合即(ji)将实施的(de)《深圳经济特区公园条例》，继续深入探索公园市场化改革，建(jian)立健全(quan)主体多元、方(fang)式多样的(de)公众参与机制，积极开展园长信箱、公众满意度调查等，推动公园共建(jian)共治共享。
同时，区城管局将继续加大对运营单位的(de)监(jian)管力度，逐步提升市民游园体验，力争实现减轻政府财政压力、为市民提供更优质公共服务以及为民间资本增(zeng)加投资机会“三赢(ying)”的(de)局面。
采写：南都记者颜鹏(peng)