被曝多家(jia)门店关闭！珍爱网：均为企业正常业务优化
本文自南都(dou)·湾财(cai)社(she)。
采写 | 南都(dou)·湾财(cai)社(she)记者 邱康(kang)正
编辑 | 王琦璋
日前，针对(dui)多家(jia)媒体报道(dao)的(de)珍爱网多地线下门店关闭、相关服务中断、退款难等事宜，珍爱网作出最新回应。
3月24日，珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》（下简称“《声明》”）称，近日，个别合作商运营(ying)问(wen)题引发公众关注，珍爱网对(dui)此高度(du)重视并全面展开核查整(zheng)改。
多家(jia)门店被曝闭店
珍爱网：均为企业正常业务优化
3月21日，据媒体报道(dao)，珍爱网官方回复(fu)媒体称，西安一家(jia)门店关闭系正常运营(ying)调整(zheng)，所有会员服务已妥善安排至新的(de)服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。
后续于今日（3月24日）凌晨，珍爱网发布《声明》称，任何门店关闭或(huo)合作商调整(zheng)，均为企业正常业务优化，不影响珍爱网的(de)整(zheng)体运营(ying)和会员服务。目前，珍爱网一切业务均正常有序展开，用户权益保障机制全面生效中。
珍爱网表示，绝不放弃任何客户责任与(yu)合同(tong)义务，无论(lun)合作商如何变(bian)动，企业将严格监(jian)督服务质量，确保所有已签署的(de)婚恋(lian)服务协议得到完整(zheng)履行，不让任何会员权益受损。
去年曾被央(yang)视“3·15”晚会点名(ming)
今年再因虚(xu)假宣传等行为被罚170万元(yuan)
珍爱网官方信息显(xian)示，珍爱网成(cheng)立于2005年，是一家(jia)专注于婚恋(lian)相亲(qin)的(de)综合服务平台，在全国一二线城市拥(yong)有数十家(jia)专业的(de)线下门店。
然而，珍爱网在近年的(de)负面消息却是接连不断。去年央(yang)视3·15晚会上，曝光了多家(jia)婚恋(lian)平台利用焦虑收割消费者的(de)问(wen)题，其中便涉及珍爱网。据央(yang)视报道(dao)，这些平台大多以优质的(de)异性资源、0门槛的(de)诱人(ren)广告、言(yan)之凿凿的(de)成(cheng)功案例吸引消费者后，再以特殊套路收割消费者。
今年1月，国家(jia)市场监(jian)督管理总(zong)局官网发布7起网络不正当典型案例，其中，珍爱网存(cun)在通过后台管理系统自动推送预先编辑的(de)固定模板信息，在营(ying)销中存(cun)在夸大会员人(ren)数、向注册用户发送虚(xu)构信息以及宣传虚(xu)假案例等违法(fa)行为，被处以170万元(yuan)的(de)罚款。
此外，在黑(hei)猫投诉平台上，珍爱网也有接近4700条投诉，其中除了有消费者投诉珍爱网突然闭店导致服务中断等问(wen)题外，还有诸如强迫/诱导消费、虚(xu)假宣传、服务内容差等问(wen)题。