记者从中国国家铁路集团有限企业获悉：4月1日起，国铁集团在(zai)现行“铁路畅行”常(chang)旅客会员服务基础上，对老年常(chang)旅客会员实施更大幅度的积分优惠。
目前(qian)，铁路常(chang)旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，兑换火车票时100积分可抵1元使用，兑换的车票可办理1次改签并核收(shou)积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业(ye)务。
4月1日起，年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾(wan)居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾(wan)居民来往大陆通行证、外(wai)国人永久居留(liu)身份证的常(chang)旅客会员乘坐旅客列(lie)车（暂不含旅游专列(lie)、国际列(lie)车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常(chang)旅客会员的3倍，即花(hua)费1000元乘坐火车，可获赠1.5万(wan)积分，兑换火车票时可抵150元使用。
围绕购票、候车、乘车、交通接驳等环节，铁路部门近年来推出(chu)系列(lie)适老化服务举措。铁路12306网站、客户端(duan)推出(chu)“敬老版”，大字体(ti)、大图标(biao)、高对比度，操作界面直观易(yi)懂，功能布局(ju)丰富完善，累(lei)计服务1223万(wan)人次；保留(liu)车站窗口人工售票和现金服务，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下(xia)铺；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨(bo)打12306客服电话时，直接转人工服务。
持续优化完善特殊(shu)重点旅客服务，年满65周岁无(wu)陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务；在(zai)大中型(xing)客运车站开设爱(ai)心(xin)通道，为老年旅客提供优先安检、验证服务；设置无(wu)障碍(ai)卫生间、自动升(sheng)降电梯等设施，为行动不便的老年旅客乘车出(chu)行提供更多便利。