社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)是立(li)足(zu)政法职(zhi)能、着眼安全问(wen)题(ti)、推动各部门依法履职(zhi)、开展矛盾纠(jiu)纷(fen)预防化解和协助推动社会治(zhi)安风险防控的重要工作平台，既(ji)是面(mian)向群(qun)众、服务(wu)群(qun)众的窗口(kou)，也是化解矛盾、维护治(zhi)安的前沿。作为全省综治(zhi)中心(xin)规范化建设试点的克山县，积极探索“一(yi)站式”新模式，创新实施“六中心(xin)合一(yi)”，高标(biao)准打造“一(yi)站式”社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)，收到(dao)了社会治(zhi)理“1+1大于2”的良(liang)好(hao)效果，为新时(shi)代基层社会治(zhi)理现代化探索了鲜活的经(jing)验(yan)。
克山县社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)（克山县委宣(xuan)传部供图）
走进克山县社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)，宽敞明亮、整洁有序的办事环境让人眼前一(yi)亮。办事等待区(qu)内，群(qun)众井然有序地(di)排队(dui)等候，服务(wu)窗口(kou)的工作人员耐心(xin)细致地(di)为群(qun)众答疑解惑，提供专业引导。
克山县社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)负责人孙显(xian)峰说：“在县级层面(mian)推进社会治(zhi)安综合治(zhi)理中心(xin)、便民服务(wu)中心(xin)、群(qun)众问(wen)题(ti)调处中心(xin)、诉讼服务(wu)中心(xin)、检(jian)察服务(wu)中心(xin)、公(gong)共法律服务(wu)中心(xin)‘六中心(xin)合一(yi)’建设，通过整合资(zi)源，常态化开展群(qun)众矛盾诉求(qiu)受理解决，有效解决了过去社会治(zhi)理多头参与、边界不清(qing)、各自(zi)为战(zhan)的情况。”
服务(wu)窗口(kou)（克山县委宣(xuan)传部供图）
如今，不仅有法院、检(jian)察院、公(gong)安、司法等6家单位常驻，人社、农(nong)业农(nong)村、民政等10家单位轮驻，33个平安建设成员单位随叫随驻，中心(xin)还分设有婚姻家庭、劳动人事、土地(di)承(cheng)包等8个专业性行业性调解室，以及司法确(que)认、简案速(su)裁、法律援助、心(xin)理咨询等多个功(gong)能科室，形成“预防在前、调解居中、司法兜底、网(wang)上(shang)流(liu)转”的调解体系，实现了群(qun)众问(wen)题(ti)处置、矛盾纠(jiu)纷(fen)调处、仲裁、诉讼、法律援助、困难(nan)帮扶、司法救助、心(xin)理安抚“八位一(yi)体”服务(wu)功(gong)能，服务(wu)群(qun)众更精细、风险防控更精确(que)、辅助决策更精准。
克山县委政法委常务(wu)副书(shu)记王再柱先容，为提升社会治(zhi)理和平安建设效能，克山县制发《克山县社会治(zhi)安综合治(zhi)理中心(xin)群(qun)众诉求(qiu)处置流(liu)程图》《克山县社会治(zhi)安综合治(zhi)理中心(xin)工作管理手册(ce)》，根据社会治(zhi)理实际(ji)需要，搭(da)建起基层网(wang)格自(zi)办、综治(zhi)中心(xin)接办、矛盾纠(jiu)纷(fen)调解室调办、联(lian)席会议督办、县级分管领导领办、县委县政府集体会议研办的“社会治(zhi)理六级服务(wu)体系”，形成上(shang)下联(lian)动、梯次过滤、就地(di)解决的多元解决群(qun)众诉求(qiu)工作体系和接待、分流(liu)、调解、会商、督办、联(lian)动的处置流(liu)程。
在县级综治(zhi)中心(xin)规范化建设的基础上(shang)，克山县进一(yi)步强(qiang)化乡镇综治(zhi)中心(xin)“一(yi)站式”化解矛盾纠(jiu)纷(fen)功(gong)能，联(lian)动县乡183个调解组(zu)织，进一(yi)步优化再造办事流(liu)程。同时(shi)，通过积极引(yin)导社会力(li)量参与社会治(zhi)理，建立(li)起“政法五老”调解员队(dui)伍人才(cai)库，实行挂(gua)片区(qu)、轮班制开展调解工作。建立(li)平安志愿(yuan)服务(wu)团队(dui)23个、登记志愿(yuan)者2700多人，全面(mian)激发基层治(zhi)理活力(li)。
克山县社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)运行以来，已经(jing)协调处置各类民生诉求(qiu)3600余件，接待受理复杂矛盾纠(jiu)纷(fen)76件、调处68件，向群(qun)众提供法律咨询服务(wu)296人次、调解咨询126人次，全县民商事案件同比下降6.6个百分点。
克山县正在全面(mian)深(shen)化“一(yi)站式”社会治(zhi)理新模式改革创新，塑造品牌亮点，把社会治(zhi)理服务(wu)中心(xin)打造成化解社会矛盾纠(jiu)纷(fen)、强(qiang)化社会治(zhi)安综合治(zhi)理、维护社会安全稳定的“指挥部、参谋部、作战(zhan)部”，为鹤(he)城基层社会治(zhi)理能力(li)现代化提供更多可供参考的克山经(jing)验(yan)，让群(qun)众“推一(yi)扇门，解万般忧(you)”的愿(yuan)景早日成为实现。（来源：克山县委宣(xuan)传部）