在电子市(shi)场的柜台前比对参数(shu)，去展厅体验最新(xin)无人机、AI产品，或(huo)是花半天(tian)时间(jian)慢慢感受商圈(quan)的繁华……这些藏在华强北日常交易里的“小满(man)足”，来自每一(yi)家商户的明码标价，来自售后(hou)无忧的踏实承诺，更来自华强北用诚信与创新(xin)织(zhi)就的消费安全感。从“电子第一(yi)街”到“营商最优街”，看华强北如何书写消费者权益守护答卷。
为全面落实中共中央办公厅、国务院办公厅《提(ti)振消费专项行动方案(an)》部(bu)署要求，3月17日下午，华强北街道召开华强北提(ti)振消费研讨会，两代表一(yi)委员、30余家市(shi)场、商协会代表与政府(fu)共探强化行业(ye)自律、优化营商环境、打造消费者权益保护高地，凝(ning)聚商圈(quan)高质量发展共识。
行业(ye)自律：从“野蛮生(sheng)长”到“规范经营”的蝶(die)变(bian)
作为全球知名(ming)的电子产品集散地，华强北积极寻(xun)求通过强化行业(ye)自律促进高质量发展。街道通过“政府(fu)主(zhu)导+商圈(quan)自治+社会监督(du)”三(san)位一(yi)体治理模式，构建起覆盖产品质量、价格透明、售后(hou)保障的全链条自律体系。联合(he)市(shi)场监管、公安、消防等部(bu)门开展综合(he)执法试点，实现“小事不出楼宇、大事不出商圈(quan)”的精准治理。同时，通过专员服务、银企对接(jie)、矛盾(dun)调解等举(ju)措，今年以(yi)来化解商户经营难题200余件，助力企业(ye)降本(ben)增效(xiao)。
同时，街道创新(xin)推出“信用+监管”体系，为辖区商户建立动态信用档案(an)。街道联合(he)行业(ye)协会连续五年开展“诚信示范商户”评选，通过“政府(fu)搭(da)台、商家承诺、公众监督(du)”模式，培育出100余家诚信标杆(gan)商户。“挂(gua)上诚信示范的金(jin)字(zi)招牌后(hou)，客流(liu)量增长了30%，老客户回购率超过80%。”华强电子世(shi)界商户李(li)经理的切身感受，印(yin)证了良(liang)好营商环境带来的真金(jin)白银。
放心消费：从“被动维权”到“主(zhu)动守护”的创新(xin)
为回应国家“改善消费环境、强化权益保护”要求，街道率先发布“华强北消费者保护宣言”，确保每一(yi)位消费者都能享受到公平公正的购物体验。联合(he)辖区30余家市(shi)场、商场签署承诺，并引入“明察(cha)暗访+数(shu)据监测”机制。依托“全国消协智慧315”平台，建立消费者投诉快速响应通道，将投诉量、解决率纳入商户年度考核，评选“诚信示范店”并动态公示。
“在华强北购物，有问题随时能找到‘娘家人’！”消费者张(zhang)女士(shi)感叹，华强北街道整合(he)市(shi)场监管、消委会、司法所等力量设(she)立全市(shi)首(shou)个立体消费维权模式，针对电子产品等消费热点，为复杂(za)纠纷提(ti)供专业(ye)支撑，实现“快速响应、快速处理、快速反馈”。
新(xin)质消费：从“电子集散”到“未来场景”的跨越
华强北街道深入一(yi)线调研，倾听市(shi)场心声，聚焦“科技+消费”融合(he)发展趋势，发布提(ti)振消费机会清(qing)单，鼓励辖区各市(shi)场主(zhu)体竞逐未来产业(ye)新(xin)质生(sheng)产力新(xin)赛道，重点布局新(xin)质生(sheng)产力、跨境电商、首(shou)发经济等五大领域，大力推动相关产业(ye)扶持和企业(ye)发展。
在新(xin)质生(sheng)产力方面，重点引入AI机器(qi)人、无人机等新(xin)业(ye)态；跨境电商领域，壮大华强北跨境电商主(zhu)体，推动“跨境电商+产业(ye)带”融合(he)发展，培育跨境电商知名(ming)品牌；在消费电子领域，依托辖区中国二手电子交易中心开展500万元专项促销(xiao)；绿色消费升级通过联动家电品牌实施以(yi)旧换新(xin)补贴；同步支撑首(shou)店经济与首(shou)发活动，着力培育夜间(jian)经济与学问IP，延(yan)长重点商圈(quan)周末营业(ye)时长，策划国潮市(shi)集、非遗展演等特色活动，多(duo)维度吸引年轻消费群体，激活多(duo)元新(xin)质消费场景，形成“科技赋能+学问浸润+场景创新(xin)”的全域消费促进体系。
华强北街道有关负责(ze)人表示，街道深化与各行业(ye)协会、市(shi)场、企业(ye)合(he)作，通过建立行业(ye)自律体系、大力保护消费者权益、打造最优营商环境等，持续擦亮华强北金(jin)字(zi)招牌。下一(yi)步，将深化全市(shi)“世(shi)界级地标性商圈(quan)”建设(she)，持续推进产业(ye)转型，打造全国新(xin)质生(sheng)产力策源第一(yi)街和数(shu)智时代创新(xin)型国际化标杆(gan)商圈(quan)，并推动政策红(hong)利直(zhi)达市(shi)场主(zhu)体，为提(ti)振消费行动贡献“华强北样板”。