□蒋理
“小卖部(bu)部(bu)分(fen)产品不仅没回(hui)归原价，还涨价了”“中午睡不好”“一下(xia)雨就堵车”……近日(ri)，云南石屏县第一中学在校(xiao)园中专(zhuan)门(men)设置了一面“吐槽墙”，供(gong)学生提意见。校(xiao)长带着全校(xiao)分(fen)管领导在“吐槽墙”前(qian)现场开会办公，能现场解决的，立马(ma)安(an)排人解决；不能现场解决的，也拿出(chu)方案和计划(hua)去(qu)落实(shi)。对于一些(xie)不合适的意见，也会向学生作出(chu)说明。“点赞！望推广。”网友(you)们纷纷表示，石屏县第一中学在关注学习成绩之外(wai)，又在学校(xiao)管理这条赛道上“卷”出(chu)新高度(du)，让评论区羡慕得“想要同款”。
该校(xiao)的这一做法，之所以得到普遍点赞，是因为把听取学生的意见落到了实(shi)处。尤其是，鼓励学生把对学校(xiao)不满意的意见表达出(chu)来，校(xiao)方则直面学生提出(chu)的问题并认真落实(shi)、解决，这就是坚(jian)持“以学生为本”、做好学校(xiao)的服务与(yu)管理的体现。校(xiao)方在推进学校(xiao)管理时，充分(fen)听取学生的意见，这不但架起了学生与(yu)学校(xiao)之间沟通的桥梁，还可以提高学生的主(zhu)人翁意识，培(pei)养(yang)学生参(can)与(yu)学校(xiao)公共事务的意识与(yu)能力(li)。
近年来，一些(xie)校(xiao)领导在学校(xiao)大会上把吐槽学校(xiao)管理的学生当场赶下(xia)台的资讯不时曝(pu)出(chu)，引发舆论广泛关注。学校(xiao)领导对待学生“吐槽”如此傲慢的态度(du)与(yu)做法，严重影响学校(xiao)形象，也受到舆论广泛批评。而(er)与(yu)这些(xie)学校(xiao)的简单、粗暴的管理对照(zhao)，云南石屏县第一中学专(zhuan)门(men)设立“吐槽墙”，鼓励学生把对学校(xiao)的不满意见写出(chu)来，展(zhan)现了学校(xiao)管理者“俯下(xia)身(shen)”倾听学生意见的态度(du)。
更重要的是，这面“吐槽墙”并不是摆设，而(er)是实(shi)打实(shi)地动真格的。校(xiao)长带着分(fen)管领导在“吐槽墙”前(qian)现场办公，针对学生“吐槽”的问题一一回(hui)应，这就形成了学校(xiao)和学生的良性互动。一方面，“吐槽墙”成为学生反映问题的渠道，校(xiao)方可以借此收(shou)集学生意见、明确(que)下(xia)一步的管理举措；另一方面，学生反映的问题得到及时解决后，会进一步建立起学生对学校(xiao)的信(xin)任。
事实(shi)上，学生参(can)与(yu)学校(xiao)有关事务的管理，既是维护自身(shen)应有的权利，又能提升(sheng)自己的能力(li)与(yu)综合素养(yang)。如学生“吐槽”校(xiao)服难看，那自己可以设计“好看”的校(xiao)服，这就不只是提出(chu)问题，还进一步尝试解决问题。就此而(er)言(yan)，学校(xiao)不仅要鼓励提出(chu)问题、大胆“吐槽”，还可进一步鼓励学生提出(chu)解决问题的方案。这一过程，就是培(pei)养(yang)学生责任担(dan)当、实(shi)践创新能力(li)的过程。
设立“吐槽墙”，只是学校(xiao)听取学生意见的一种方式。要做到以学生为本，发挥学生自我教育、自我管理的作用，学校(xiao)还要健全其他学生参(can)与(yu)学校(xiao)管理的机制。如发挥学生会、学生社团的作用，在制定学校(xiao)校(xiao)规时，充分(fen)听取学生意见，敬重学生的知情权、参(can)与(yu)权、表达权等。
总而(er)言(yan)之，听取学生的意见、创造条件让学生参(can)与(yu)学校(xiao)管理、监督，不在于采(cai)取哪种形式，而(er)在于学校(xiao)在进行教育管理时，是否眼中“有人”、是否一切从学生的健康成长出(chu)发。期待每(mei)所学校(xiao)都可以采(cai)取适合本校(xiao)的方式，把“以学生为本”融入学校(xiao)教育与(yu)管理改革之中。
（编辑是知名教育研(yan)究学者）