今年1月3日，杨浦(pu)召开(kai)推(tui)进高水平安全发(fa)展大会(hui)，着力在(zai)全区上下进一步树牢“大抓安全、抓大安全”的导向(xiang)，以(yi)新安全格局保障新发(fa)展格局。
18月零4天，中通大厦(sha)综合改造工程完(wan)成，彻底消除了困扰居民近30年的安全隐患。这不仅是在(zai)党建引领下完(wan)成蝶变(bian)，也是科技赋能的生动实践，更(geng)是基层街道、居委(wei)、业委(wei)会(hui)和物业多方协同(tong)、同(tong)心共力的民心工程。改造背后的故事(shi)，彰显了基层治理的智慧与温度，为城市老旧小区的更(geng)新改造提(ti)供了宝贵的经验。
“尽心”推(tui)进
攻坚克难(nan)促改造
中通大厦(sha)位于黄兴路1号(hao)，始建于上世纪九(jiu)十年代。因历经近30年的使用，这栋大楼在(zai)燃(ran)气、电力、消防设施使用与维护方面存在(zai)较大的安全隐患。2023年下半年，这幢“老高楼”停供燃(ran)气并进行整体安全性(xing)改造。
改造虽好，但专项工作小组提(ti)出的几个改造方案却让(rang)部(bu)分(fen)居民焦虑万(wan)分(fen)。其中，“内”改“外”的反对声音最(zui)大。“因为这个方案意味着我需要改变(bian)家中现有的构造，起初我是不同(tong)意的。”一位居民说。
在(zai)了解到(dao)居民的这一顾虑后，“三驾马车”多次(ci)上门了解实际情况，并用通俗易懂的方式同(tong)居民说明着几种方案的利弊及区别。在(zai)中王家宅居民区党总(zong)支书(shu)记、居委(wei)会(hui)主任丁爱军(jun)看来，居民的配(pei)合是项目改造顺利完(wan)成的关键。“上门说明一次(ci)不行，那大家就多上门说明一次(ci)！”她(ta)是这样想的，更(geng)是这样做的。
最(zui)终，在(zai)多方的共同(tong)努力下，中通大厦(sha)实现了全体业主对燃(ran)气外墙方案、专项维修资金使用等议题的“零”反对。这重要一步的迈进，让(rang)业委(wei)会(hui)成员(yuan)王阿姨(yi)也感受颇深(shen)。
据她(ta)回忆，在(zai)改造方案正式确定(ding)前，街道曾召开(kai)多次(ci)联席议事(shi)会(hui)，邀(yao)请(qing)居民和业委(wei)会(hui)成员(yuan)参与进来。为了畅通居民和专家的交流渠道，充分(fen)听取居民意见，工作推(tui)进组还为参会(hui)居民准备了大巴车，实现了居民与专家的沟通“零距离”。
“当时大家把专家及有关部(bu)门负责人的意见想法(fa)记录下来，回来依(yi)次(ci)讲(jiang)给邻居们听。人的心都是肉(rou)长的，这么多人的努力他们也看得到(dao)。就这样，大家逐渐了解、认同(tong)了改造方案。”王阿姨(yi)说，过程不易，但好在(zai)结果如(ru)意。
“暖心”服(fu)务
贴心保障惠民生
方案确定(ding)，施工开(kai)始。如(ru)何保障居民日常生活不受影响，成了街道和社区“三驾马车”这一阶段的头(tou)等大事(shi)。为此，他们通过张贴告(gao)知、转(zhuan)发(fa)业主群等方式，提(ti)前告(gao)知居民施工时段，让(rang)大家做到(dao)心中有数(shu)。
因为涉及到(dao)燃(ran)气停供，整栋大楼的居民都要使用电来维持(chi)正常生活，这让(rang)今年83岁高龄的张阿姨(yi)十分(fen)不安。于她(ta)而言，燃(ran)气是她(ta)几十年来用过的唯一方式。而用电烧饭、洗澡，张阿姨(yi)都不会(hui)操作，家里也没有电磁(ci)炉和电热水器这些设备。“送饭上门”，成为了当时解决问题的最(zui)优解。
“大厦(sha)内老年人的数(shu)量超过七成，在(zai)走访的过程中大家发(fa)现，像张阿姨(yi)这种情况的老年人并不是个例。在(zai)经过多方协调后，大家第一时间告(gao)知了附近熊猫食堂、街道长者食堂的地址，让(rang)行动方便的老人们解决用餐(can)问题，还将优惠券送至他们手上；对于行动不便的老人，大家就上门给他们及时办理了送餐(can)。”中王家宅居委(wei)干部(bu)说，能在(zai)这个时候吃上一顿热乎乎的饭菜，老年人心里就能踏实不少。
吃饭的问题解决，新的问题又随之而来。记者了解到(dao)，起初大楼只有一座供电箱，停气用电的情况让(rang)其不堪(kan)重负。有段时间甚至需要错层断电，来维持(chi)它的正常运行。
一天，居委(wei)干部(bu)接到(dao)了居民柳阿姨(yi)的求助。“我丈夫今年91岁了，常年卧床且(qie)需要药物维持(chi)，可(ke)这个药需要冷藏储存，停电的话(hua)阿拉不晓得哪(na)能办……”电话(hua)中柳阿姨(yi)语气急切。“柳阿姨(yi)侬不要着急，我来想办法(fa)。”挂断电话(hua)后，居委(wei)干部(bu)便和其他居委(wei)干部(bu)开(kai)始忙碌起来。她(ta)负责将柳阿姨(yi)家中的药品“转(zhuan)移”到(dao)另外未停电的居民家中，居委(wei)干部(bu)则负责打电话(hua)询问其他老人是否也有这种寻(xun)求。日行万(wan)步，成为了大家那段时间的工作日常。
当被问及是不是很(hen)辛苦时，丁爱军(jun)笑着说，“大家苦点累点没关系，只要能保障好居民的日常生活就值得！”
“齐心”破难(nan)
共创美好家园
燃(ran)气改造工作如(ru)火如(ru)荼地进行，来自大桥街道的各个部(bu)门也没停歇。为了确保施工的顺利推(tui)进，街道管(guan)理办牵头(tou)平安办、社工办、综合行政执法(fa)队、城建中心，大桥派出所、第三方清运队伍和中王家宅居委(wei)会(hui)、业委(wei)会(hui)、物业共同(tong)对楼道130余扇私(si)搭违建铁门进行了拆除。
看到(dao)困扰大家多年的安全隐患被彻底清除，居民陈先生心里说不出来的高兴。“一开(kai)始只想着能把燃(ran)气问题解决了就很(hen)好了，没想到(dao)其他问题也一并帮大家处理了，真的是既感动又感激。感动是因为感受到(dao)了政府、街道对大家如(ru)此上心，感激是因为他们对这个事(shi)情跑(pao)前跑(pao)后，尽心尽力。”
让(rang)“民声”定(ding)“民生”，让(rang)“民意”更(geng)“满意”。在(zai)燃(ran)气改造的过程中，街道和居委(wei)也听到(dao)了居民们的更(geng)多声音。“大家楼里的电梯已经25年了，摇晃、异响等情况时有发(fa)生。”“零件老化现象频发(fa)，维修成本很(hen)高，能否考(kao)虑直接换新？”
于是，在(zai)区房管(guan)局和街道的引导下，丁爱军(jun)牵头(tou)组织社区“三驾马车”会(hui)商。通过多次(ci)组织协调会(hui)，一个问题接着一个问题的解决，推(tui)进电梯更(geng)新各项进程。去(qu)年9月，中通大厦(sha)内4号(hao)电梯更(geng)换改造顺利完(wan)成。
几日前，记者再来到(dao)中通大厦(sha)时，发(fa)现已是另外一番景象。如(ru)今，这里有崭新、丝滑的电梯，整洁、有序的楼道，安全、正规的燃(ran)气管(guan)道。居民的脸上也不再是忧(you)愁、焦虑与无奈，而是开(kai)心、满意与希翼(wang)……刚刚买(mai)菜回来的柳阿姨(yi)激动地说，“侬看！大家大厦(sha)现在(zai)环境越来越好了，大家的生活幸(xing)福感也越来越强了。听说后面还要进行环境美化提(ti)升，真没想到(dao)大家老楼也能有‘新生’。”
正如(ru)区委(wei)书(shu)记薛侃所言，作为上海的人口大区、民生大区，杨浦(pu)正坚持(chi)以(yi)“政之所为”对接“民之所需”，把最(zui)好的资源留给人民、以(yi)优质的供给服(fu)务人民，建立为民办实事(shi)长效(xiao)机制，让(rang)“实事(shi)”真“实施”。
来源：上海杨浦(pu)