宝(bao)宝(bao)出生后
吃什么、怎么睡、要注意(yi)哪些东西
这些细节宝(bao)爸宝(bao)妈
都要从很早就开始学会(hui)
不然一(yi)碰到事，那叫一(yi)个“手忙脚乱”
不过(guo)这些年(nian)
有爸爸妈妈会(hui)聘请(qing)专业的月嫂
来给宝(bao)宝(bao)最好的照顾
然而(er)
最近一(yi)位深(shen)圳妈妈却遇到了糟心事
深(shen)圳女子投(tou)诉：
月嫂用高浓度酒精(jing)冲洗宝(bao)宝(bao)鼻腔(qiang)
近日，有网友在社交平台发帖称，“妈妈来了”平台 月嫂刚刚上户就用75度酒精(jing)给孩子冲洗鼻子。
3月17日，来自深(shen)圳的发帖人邓女士告诉南都记(ji)者， 随后平台更换了6个月嫂，而(er)婴儿的皮肤却一(yi)天天变差，“后经医(yi)生诊断(duan)，系护理(li)不当所致”。同日，“妈妈来了”平台管理(li)人员回(hui)应南都记(ji)者称，“已有专业同事介(jie)入，为邓女士提供帮助。”
邓女士称月嫂用75度酒精(jing)给婴儿洗鼻子。
邓女士介(jie)绍(shao)，2024年(nian)3月9日，通过(guo)“妈妈来了”平台月嫂上户，“她使用大家用来消毒家居(ju)的75度酒精(jing)给宝(bao)宝(bao)洗鼻子。她说看到宝(bao)宝(bao)鼻子有点(dian)堵塞，想清洗一(yi)下，使宝(bao)宝(bao)鼻子通畅。”
事后，邓女士马上向“妈妈来了”平台投(tou)诉，“宝(bao)宝(bao)刚出生21天，而(er)且(qie)酒精(jing)瓶(ping)子有明显标识，标明是75度酒精(jing)，为什么月嫂还用它给宝(bao)宝(bao)洗鼻子？”
邓女士告诉南都记(ji)者，随后，“妈妈来了”平台顾问(wen)表示可以免费更换月嫂。“但是接下来的20天内，平台更换了6个月嫂，而(er)宝(bao)宝(bao)的皮肤却一(yi)天天变差。后经医(yi)生诊断(duan)，系护理(li)不当所致。而(er)且(qie)月嫂蒸的水蛋里还有不明毛发。”
邓女士称月嫂蒸的水蛋里有不明毛发。
邓女士表示，签约的订单金额为42天2万多元，前(qian)期已经支付了3000元定金，“现在平台也没要求我付尾(wei)款，也没退还定金”。
此外，“妈妈来了”平台管理(li)人员回(hui)复南都记(ji)者称， “已有专业同事介(jie)入，为邓女士提供帮助。”
“妈妈来了”平台服务号介(jie)绍(shao)，其是深(shen)圳互联网自营月嫂平台，提供24小时住家月嫂服务，支撑全国服务，“坐拥2000+优质月嫂，不仅(jin)支撑视频(pin)面试，更有行业独有的现场面试活动”。其曾发文(wen)称，“大家有一(yi)个初心，那就是对(dui)孩子的爱(ai)与责任，让(rang)每一(yi)位爸妈不再悔恨和痛苦。”
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深(shen)圳大件事（nandusz）、N视频(pin)报道
采写：南都记(ji)者 薛凯莹
编辑：李晶