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对(dui)话类AI工具(ju)用得最(zui)多

企(qi)业员工学生使用频率高　　

人工智(zhi)能发展火(huo)热，AI应用工具(ju)风靡(mi)年轻群体。本次调查结(jie)果显示，56.38%的受(shou)访青年表示最(zui)常(chang)使用DeepSeek、ChatGPT、文心一言等通用对(dui)话类AI工具(ju)，其(qi)次是Midjourney等图(tu)像生成类(37.92%)、Pika等视频处理类(31.54%)。

具(ju)体来看，有24.82%表示每(mei)日高频率使用，每(mei)天多于5次或以上；35.46%的受(shou)访青年每(mei)周使用DeepSeek约2至(zhi)4次；29.79%表示以需求驱动(dong)为(wei)主，在特定场(chang)景会用到DeepSeek。交互分(fen)析发现，企(qi)业员工、学生每(mei)日高频率使用DeepSeek的比例更高。00后学生黄礼志(zhi)熟(shu)用各种AI工具(ju)，他说:“总结(jie)文献用Kimi，翻译用ChatGPT，提供思路用DeepSeek。”

广(guang)州大学人工智(zhi)能学院副教授王显珉在接受(shou)南都记者采访时表示，目前在校学生AI工具(ju)普及率较高，使用场(chang)景多样化。学生主要用于学术辅助(如编程解题、论文框架生成)、语(yu)言学习(如中英翻译)、时间管理(如学业规划表)以及创意(yi)写作(如小说大纲(gang)生成)等方面。　　

多数人用DeepSeek提升职场(chang)效能

有人借助其(qi)做心理疏(shu)导　　

搭上AI快车，年轻人都在指挥DeepSeek做什么?调查结(jie)果显示，53.19%的受(shou)访青年表示通过DeepSeek来进行职场(chang)效能提升，例如方案撰写、PPT制作等。其(qi)次是用于生活(huo)决策，如消费选择、健康管理，还(hai)可以辅助学术研究，比例各占(zhan)四成以上。值得一提的是，还(hai)有近三成受(shou)访青年将DeepSeek看作心理疏(shu)导陪伴对(dui)象(xiang)，认(ren)为(wei)起到压力缓解、情绪调节的作用。

有意(yi)思的是，恋(lian)爱中的00后受(shou)访青年更倾向通过DeepSeek寻(xun)求心理疏(shu)导陪伴，而90后、95后主要用于职场(chang)效能提升、生活(huo)决策支撑(chi)较多。

几乎每(mei)天都用DeepSeek的黄礼志(zhi)表示，除了辅助学习，有时也会和DeepSeek聊聊天。“比如最(zui)近我(wo)让(rang)它给我(wo)推荐一个养(yang)老的地方，我(wo)提出了要求:房价每(mei)平米一万以内、有海有暖气、有大型商业综合体、100公里内有高铁站和机(ji)场(chang)。DeepSeek就推荐了烟台、威海、秦皇岛、湛江等地，分(fen)析了各地的特色(se)，说得我(wo)都心动(dong)了。”

事实上，像黄礼志(zhi)这(zhe)样将DeepSeep视为(wei)“生活(huo)搭子”的年轻人不(bu)在少数。南都研究员在社交平台搜索发现，年轻人与DeepSeek的对(dui)话内容，可以从工作聊到生活(huo)，也可以从外(wai)貌穿搭聊到内在情感，比如“DeepSeek告诉我(wo)浪(lang)费生命的10大行为(wei)”“DeepSeek给气血不(bu)足、能量(liang)低的人每(mei)日恢复方法”等等。其(qi)中一个关于“我(wo)问DeepSeek因为(wei)抑郁症浪(lang)费了很多时间，错(cuo)过了很多机(ji)会，怎么排(pai)解”的帖子，更是“戳(chuo)中”了不(bu)少网友，大家纷纷在评论区表达(da)自己的感受(shou):“大数据监控了我(wo)”“这(zhe)些说到我(wo)心坎里”“DeepSeek当(dang)个心理陪伴师还(hai)真的蛮好的”。

数据服务(wu)商QuestMobile发布《2024年中国移动(dong)互联网“黑马应用”盘点》显示，月活(huo)用户规模前5名竟都为(wei)AI陪伴类应用。人工智(zhi)能应用与年轻人的需求关系在不(bu)断演化。DeepSeek吸(xi)引年轻人的原(yuan)因有哪些呢?调查中，受(shou)访青年认(ren)为(wei)DeepSeek“能提高工作效率”“理解能力和生成能力较为(wei)精准(zhun)”是主要优势，分(fen)别占(zhan)52.48%、50.71%。还(hai)有人认(ren)为(wei)DeepSeek能做到“个性化推荐”“随叫随到，提供情绪价值”。有意(yi)思的是，MBTI人格为(wei)“I人”的受(shou)访青年更依赖DeepSeek提供情绪价值这(zhe)一功能。

过半受(shou)访者反映DeepSeek无(wu)法精准(zhun)处理复杂问题

有人担心泄露隐私　

年轻人与DeepSeek热聊产生“数字多巴胺”。调查中，有89.26%的受(shou)访青年表示自己会更深(shen)度地使用DeepSeek，其(qi)中四成以自学为(wei)主，也有超一成人愿意(yi)付费学习。

不(bu)过，也有部分(fen)受(shou)访青年反映DeepSeek无(wu)法精准(zhun)处理复杂问题(55.32%)、搜索结(jie)果不(bu)够准(zhun)确(54.26%)、服务(wu)器经常(chang)繁忙，无(wu)法进入(47.16%)等等。00后何施惠说:“DeepSeek帮我(wo)识别参考文献，给了一堆造(zao)假的，害我(wo)在知网上查半天。”网友鲜奶麻糬表示:“DeepSeek要重复问几次才能给出完整(zheng)答案。”

王显珉分(fen)析称，对(dui)比其(qi)他AI工具(ju)，DeepSeek的优势在于其(qi)高性能与低成本并存(cun)，中文处理与逻辑推理能力突出，能轻量(liang)化部署与开源生态，例如支撑(chi)HUAWEI(wei)昇腾等国产芯片，模型可蒸馏至(zhi)小规模硬件运(yun)行，同时开源策略为(wei)开发者提供高度灵(ling)活(huo)性，还(hai)在教育、医疗、科研等多场(chang)景适配应用。

同时，他亦指出DeepSeek的“硬伤”:例如多模态能力薄弱，指令(ling)敏感性高，需严格遵循(xun)“角色(se)+任务(wu)+要求”的输入模板，否则易输出偏差(cha)答案；多轮对(dui)话和函数调用能力较弱，还(hai)需要海量(liang)高质量(liang)数据支撑，低资源场(chang)景应用受(shou)限；同时有潜在的伦理风险，例如存(cun)在“奖励(li)滥用”隐患。

那么，年轻人如何看待DeepSeek等AI工具(ju)的诞生和应用?调查结(jie)果显示，53.69%的受(shou)访青年表示“辅助为(wei)主，非(fei)完全依赖”，47.65%表示“指挥AI做事，让(rang)工作生活(huo)变轻松”，但也有部分(fen)受(shou)访青年表示“感到焦虑，担心被AI淘汰”“谨慎(shen)使用，存(cun)在个人隐私泄露风险”。　　

专家建议(yi)

年轻人提高AI素养(yang) 多培养(yang)“人类特质”

如今，AI不(bu)再是冷冰冰的工具(ju)。DeepSeek为(wei)年轻人打开通往常识和高效生活(huo)的大门(men)，同时年轻人也在赋予(yu)DeepSeek新属(shu)性。

王显珉对(dui)南都研究员表示，年轻人活(huo)学活(huo)用DeepSeek等AI工具(ju)，一方面，反映了大家效率至(zhi)上与工具(ju)理性的特质。年轻人将AI视为(wei)“智(zhi)能副驾”，通过其(qi)快速获取信息，例如旅行攻略、健身计划，以及星座解析、树(shu)洞(dong)倾诉等情感支撑(chi)，来优化时间分(fen)配，反映其(qi)追求高效、厌(yan)恶冗余的“极简主义(yi)”倾向。

另一方面，呈(cheng)现了情感代偿与社交替代的心理。AI的情感疏(shu)导功能填补(bu)了部分(fen)年轻人的社交空(kong)缺，但也折射了在现实生活(huo)人际互动(dong)不(bu)足。此(ci)外(wai)，部分(fen)年轻用户因信息过载选择信任AI的“权(quan)威性”，也可能削弱其(qi)批判(pan)性思维，存(cun)在一定的技术依赖与认(ren)知焦虑。“部分(fen)学生作业呈(cheng)现模板化特征，如文献综述结(jie)构(gou)雷同、代码注释风格统一。”他提到，学生使用AI梳理论文理论背景和数据分(fen)析的现象(xiang)较为(wei)明显，但深(shen)度思考和原(yuan)创观点仍需学生主导。

面对(dui)AI浪(lang)潮，王显珉建议(yi):首先，年轻人要提高自己的AI素养(yang)。学习基础编程与算法原(yuan)理，培养(yang)“人机(ji)协同”思维。例如通过DeepSeek开源模型实践微调，理解其(qi)局限性与适用边界。其(qi)次，要强化人文教育。在技术工具(ju)之外(wai)，注重创造(zao)力、同理心等“人类特质”培养(yang)，避免(mian)成为(wei)“常识的搬运(yun)工”。此(ci)外(wai)，还(hai)需要建立(li)系统的监管框架，借鉴上海交通大学的分(fen)级使用机(ji)制，在教育、医疗等领域限制高风险场(chang)景的AI应用，保障数据隐私安(an)全。

样本概述

南都大数据研究院于2025年3月12日至(zhi)17日发起本次网络问卷调查。从性别来看，男性受(shou)访者占(zhan)43.62%，女(nu)性受(shou)访者占(zhan)56.38%。从年龄段(duan)来看，90后占(zhan)23.83%，95后占(zhan)30.87%，00后占(zhan)45.3%。从身份(fen)来看，公务(wu)员或事业单位员工占(zhan)12.08%，企(qi)业员工占(zhan)33.89%，创业者13.42%，自由职业者占(zhan)16.78%，学生占(zhan)20.47%。从婚恋(lian)状况来看，单身占(zhan)41.61%，恋(lian)爱中占(zhan)25.17%，已婚未育占(zhan)16.44%，已婚已育占(zhan)16.78%。

南都调研　总第614期

出品:南都大数据研究院

策划:王卫国 邹(zou)莹

统筹:张纯

采写:南都研究员 麦洁莹