在(zai)近日(ri)举办的普陀区2025年优化(hua)营商环境(jing)暨投资促进工作大会上，普陀正式揭牌成立了全市首个科技金融(rong)产业解纷中心，未(wei)来将(jiang)积极对接市级监管单位，整合公检法(fa)司力量开展金融(rong)领域专业解纷服务，护(hu)航(hang)区域金融(rong)产业高质量健康(kang)发(fa)展。
为(wei)何要设立科技金融(rong)产业解纷中心？中心又承载着(zhe)怎(zen)样(yang)的功能作用？
近年来，普陀区科技金融(rong)产业迅速发(fa)展，其中助贷平台、证(zheng)券投资咨询、融(rong)资租赁等细分赛道行(xing)业集聚效应日(ri)渐明显，汇集了奇富科技、嘉银数(shu)科、九方智投、汇正财经、远东宏信、和运租赁等多家行(xing)业头(tou)部企(qi)业，已成为(wei)区域高质量发(fa)展的重要支撑。而与行(xing)业发(fa)展同步增长的还有金融(rong)机(ji)构坏(huai)账、投顾类企(qi)业退费及相关投诉和信访(fang)纠纷。“企(qi)业提供金融(rong)服务过程(cheng)中可能引发(fa)的矛盾纠纷引起了大家的关注(zhu)。”区投促办相关负责人道出了成立解纷中心背后的思考，“希翼通过中心的成立更好维护(hu)金融(rong)消费者和企(qi)业的合法(fa)权益，让企(qi)业家们安心创业、舒心发(fa)展。”
据先容，解纷中心将(jiang)建立“1+N+X”（1个解纷中心+N个解纷服务站+X个解纷服务点(dian)）工作体系，通过多层次、多节点(dian)组织架构，受(shou)理(li)并调解金融(rong)产业企(qi)业提供金融(rong)服务所(suo)引发(fa)的矛盾纠纷、开展相关金融(rong)领域普法(fa)宣法(fa)活动、提供涉金融(rong)领域法(fa)律咨询服务，不断(duan)打造金融(rong)产业良好营商环境(jing)。具(ju)体而言，解纷中心将(jiang)单独设立，负责调度、协调区内金融(rong)领域解纷工作开展；解纷服务站则设立在(zai)普陀头(tou)部科技金融(rong)企(qi)业内，配置办公室(shi)、调解室(shi)，为(wei)企(qi)业和消费者提供全方位、全流(liu)程(cheng)专业解纷服务；解纷服务点(dian)通过学习借鉴服务站的解纷经验(yan)，并将(jiang)此类模式复制推(tui)广进行(xing)市外布局(ju)，以推(tui)动相关企(qi)业市外矛盾纠纷化(hua)解。
科学规范的法(fa)治保障(zhang)是营商环境(jing)建设中的重要一环。解纷中心还将(jiang)牵头(tou)组建金融(rong)领域解纷队伍，建立调解专家库，注(zhu)重从律所(suo)、行(xing)业协会、相关政府部门等多渠道遴选公正、专业的调解员，打造专、兼职相结合的多元解纷力量，为(wei)中心运行(xing)提供坚实保障(zhang)。
下一步，普陀区将(jiang)持续推(tui)进科技金融(rong)产业解纷中心建设，确保贴近实际、起到实效，同时注(zhu)重典型纠纷案例梳理(li)总结，做好经验(yan)做法(fa)复制推(tui)广，形(xing)成个案到类案治理(li)，不断(duan)提升科技金融(rong)领域整体解纷效率。
来源：上海(hai)普陀