扩大(da)内需是战略之举，提振消费(fei)是重中(zhong)之重。中(zhong)央经济工(gong)作会议和今年(nian)的政府工(gong)作报告把“大(da)力提振消费(fei)、提高投资效益(yi)，全方位扩大(da)国内需求”列为今年(nian)重点任务。邮储(chu)银行始终(zhong)紧跟国家政策(ce)导向，通过推出多样化的消费(fei)补贴和优惠活动、持续提升支付服务水平、护航消费(fei)安全等，助力全面扩大(da)内需，促进消费(fei)提质升级。
政策(ce)红利释放潜力 消费(fei)金融赋能民(min)生
邮储(chu)银行持续发挥(hui)信用卡的消费(fei)支撑作用，通过线上线下联动，开展(zhan)商(shang)圈消费(fei)优惠、支付立减等多样化活动，为消费(fei)者带来实(shi)实(shi)在(zai)在(zai)的福利。同时，积极落实(shi)国家以旧换新政策(ce)，叠(die)加多重优惠，在(zai)家电、家装(zhuang)、手(shou)机等重点消费(fei)领域推出专属(shu)场景优惠，点燃消费(fei)热情，释放消费(fei)潜力，助力消费(fei)市场焕发新活力。
“一台原价4499元的手(shou)机，参加国补和邮储(chu)银行活动后优惠了700元，还能享受24期0息分期，每个月支付不到160元我(wo)就换了新手(shou)机，政策(ce)真好啊(a)。”28岁的程序(xu)员李先生说。
继新能源汽车购置税减免、家电以旧换新补贴政策(ce)之后，3C手(shou)机国补成为国务院《关于恢复和扩大(da)消费(fei)的20条(tiao)措施》中(zhong)“数字化消费(fei)促进工(gong)程”的重要落地举措。
3C手(shou)机国补不仅是短期促消费(fei)的有力抓手(shou)，更是国家“双循(xun)环”发展(zhan)新格局的微观实(shi)践(jian)。湖南作为全国首个由(you)中(zhong)国移动、银行信用卡分期（线上）叠(die)加3C手(shou)机国补的省份(fen)，邮储(chu)银行积极行动，为消费(fei)者配置专属(shu)分期满减权益(yi)，让实(shi)惠触手(shou)可(ke)及。
湖南移动达标客户可(ke)通过移动、和包APP进入湖南移动国补专区商(shang)城，挑选心仪手(shou)机产品并领取(qu)国补优惠，选择邮储(chu)银行信用卡分期（限(xian)24期）满4000元减200元活动，支付完成后即可(ke)享受“国补+分期”双重红利，轻松畅享数字化消费(fei)新体验。
通过精(jing)准对接政策(ce)红利，邮储(chu)银行不仅为客户提供了更加丰(feng)富的消费(fei)选择和更具吸引力的优惠措施，还进一步(bu)激发了市场消费(fei)活力，促进了地方经济的繁荣发展(zhan)。同时，邮储(chu)银行还注重创新服务模(mo)式，提升客户体验，确保(bao)每一项补贴活动都能精(jing)准触达目(mu)标客户群体，实(shi)现政策(ce)效果的最大(da)化。
支付服务优化升级 消费(fei)体验便捷无忧
为持续提升支付服务水平，满足老年(nian)人、外(wai)籍来华人员等群体的支付便利化需求，邮储(chu)银行制定了《中(zhong)国邮政储(chu)蓄银行关于进一步(bu)优化支付服务 提升支付便利性的实(shi)施方案(an)》，从外(wai)卡受理(li)、现金支付、账户服务、适老化服务等七(qi)大(da)重点领域着手(shou)，有序(xu)推进支付服务优化升级。目(mu)前，邮储(chu)银行已与80余家支付机构(gou)打通支付通道，在(zai)支付机构(gou)客户端、银行柜(gui)面及手(shou)机银行等渠道上线一键绑卡功能，为客户提供便捷的绑卡和移动支付服务。
在(zai)天津，邮储(chu)银行天津分行积极在(zai)微信、支付宝(bao)等平台推出借记卡消费(fei)满减活动，截至目(mu)前，辖内借记卡快捷支付绑卡客户已接近200万户，服务覆盖面显著扩大(da)。
为提升境外(wai)来华人员的支付体验，邮储(chu)银行天津分行遵循(xun)“大(da)额刷卡、小额扫码、现金兜底”的原则，持续优化支付服务。目(mu)前已完成与Visa（维萨）、MasterCard（万事达）和American Express(美国运通）三家境外(wai)卡组织的POS端卡基受理(li)交(jiao)易对接，为辖内重点外(wai)卡受理(li)商(shang)户提供更加优质、便捷、高效的支付收单服务。辖内近700台ATM/CRS设备全部支撑受理(li)Visa和MasterCard外(wai)卡取(qu)现功能，进一步(bu)提升了支付服务的便利性和覆盖面。
1元、5元、10元、20元……由(you)不同面值纸币组成的“零(ling)钱包”解决(jue)了商(shang)家找零(ling)备付和老年(nian)客户习惯使用现金支付的不便。为进一步(bu)优化人民(min)币现金流通环境，邮储(chu)银行天津分行推出“零(ling)钱包”兑换服务，截至目(mu)前，全辖网点累计投放“零(ling)钱包”超5万个，投放小面额现金2200余万元，助力破(po)解现金使用“找零(ling)难”困(kun)局。此外(wai)，该分行深入落实(shi)现金服务网格化管理(li)机制，积极引导近万家经营主体签订不拒收现金承诺书，并向商(shang)户发放“支撑现金支付标识”，确保(bao)网格内经营主体实(shi)现全面、动态覆盖。
智能合约解决(jue)难题 科(ke)技护航消费(fei)安全
当前，预付式消费(fei)在(zai)社会消费(fei)品零(ling)售总额中(zhong)占据显著比重，成为消费(fei)市场的重要组成部分。然而，近年(nian)来，消费(fei)者预付资金损失(shi)偶有发生，维权困(kun)难。为切(qie)实(shi)维护消费(fei)者的合法权益(yi)，优化消费(fei)环境，邮储(chu)银行紧跟市场监管数字化、智能化转型趋势，探索创新技术应用，为建设更加公平、透明、安全的消费(fei)市场贡献力量。
“之前购买的健身卡因为工(gong)作忙一直没去，结果商(shang)家突然关店(dian)了。本来担心钱退不回来，没想到邮储(chu)银行的数字人民(min)币智能合约预约消费(fei)服务自动把未使用的资金退到了我(wo)的账户。”谈到这(zhe)次经历，青岛消费(fei)者王先生依(yi)然感(gan)到惊(jing)喜(xi)。
近年(nian)来，预付费(fei)消费(fei)纠纷(fen)频发，消费(fei)者往往处于弱势地位，资金安全和合法权益(yi)难以保(bao)障。为解决(jue)这(zhe)一问题，人民(min)银行数字货币研究所联合运营机构(gou)推出了数字人民(min)币智能合约预付资金管理(li)产品“元管家”。该产品通过智能合约技术，确保(bao)消费(fei)者在(zai)申请退卡时，预付资金能够准确、高效地退回个人钱包，保(bao)障了资金安全。
邮储(chu)银行积极依(yi)托人民(min)银行数字货币研究所的智能合约技术，搭建了自主创新、安全可(ke)控的智能合约场景平台，并在(zai)数字人民(min)币APP“元管家”模(mo)块中(zhong)率先推出面向电商(shang)和健身行业的智能合约预约消费(fei)服务。该服务明确了预付资金的权属(shu)关系(xi)，确保(bao)未消费(fei)资金始终(zhong)归属(shu)于消费(fei)者本人。即使商(shang)户遭遇破(po)产清算等极端情况，未消费(fei)金额也(ye)能得到有效保(bao)障，避免了传统模(mo)式下资金被挪用或无法退回的风(feng)险。同时，通过数字人民(min)币智能合约的标准模(mo)板和统一服务入口，实(shi)现了业务数据的集(ji)中(zhong)管理(li)与透明化，为行业监管提供了强有力的技术支撑。
截至目(mu)前，青岛地区使用智能合约预约消费(fei)服务的商(shang)户已达290余户，广(guang)泛覆盖运动健身、教育培训、餐(can)饮美食、美容美发等民(min)生行业。青岛地区累计销售智能合约预付卡产品4000余张，交(jiao)易金额近90万元。去年(nian)7月，某健身品牌突然闭店(dian)，邮储(chu)银行青岛分行联合“智金卫士”合作平台迅速核实(shi)情况，确认商(shang)户无法履(lu)约后，智能合约自动触发，将未消费(fei)资金按(an)程序(xu)退回至每位消费(fei)者的个人钱包，消费(fei)者已收到全额退款。这(zhe)一案(an)例充分体现了数字人民(min)币智能合约技术在(zai)保(bao)障消费(fei)者资金安全方面的优越性，让消费(fei)者享受更便捷、安心的服务体验。
数字人民(min)币智能合约预约消费(fei)服务不仅保(bao)障了消费(fei)者资金安全，也(ye)为商(shang)户带来了便利。一位已与邮储(chu)银行合作并在(zai)“元管家”接入数字人民(min)币智能合约预约消费(fei)服务的商(shang)户负(fu)责人表(biao)示，“数字人民(min)币APP和‘智金卫士’平台帮助我(wo)们拓宽了获客渠道，吸引了更多消费(fei)者，同时也(ye)让消费(fei)者更放心。”
今年(nian)“3·15”期间，邮储(chu)银行青岛分行还制作发布了智能合约宣传视频，在(zai)助力提振消费(fei)的同时，进一步(bu)推动实(shi)现消费(fei)者“预付无忧”，为构(gou)建安全、透明的消费(fei)环境贡献力量。