近年来,随(sui)着消费升级与(yu)旅游需(xu)求(qiu)日益多元(yuan),旅游业正从“观光式游览”向“沉浸式体验”转型。在此背景下,一(yi)些依(yi)赖单一(yi)资源的传统景区发展面临固有资源有限、季节性设施闲置等挑战。
宁夏沙湖生态旅游景区作(zuo)为国(guo)家首批5A级景区,也一(yi)度(du)面临“资源依(yi)赖症”和冬季客流量下降等困境。对此,景区推出“候鸟式运营”战略,派遣专业团队携摩托艇等设备赴海南南山、文昌高隆湾等景区参与(yu)运营,填补冬季业务空白。该景区的实践证明,传统景区在应对挑战时,可以在深度(du)探索旅游资源价值、优化产品结构(gou)、提升服务质效等方面持续创新求(qiu)变。
多维度(du)激活资源价值。传统旅游景区的自然景观、学问遗产、民俗风情等地域性资源是吸引游客的重头戏。在面对游客求(qiu)新、求(qiu)奇、求(qiu)知的深度(du)体验需(xu)求(qiu)时,可以景区特色资源为主,融入体育、学问、科技等资源,丰富景区业态。还可进一(yi)步发挥传统景区资源优势,引领旅游精品线路的打造,“串珠成链”连接更多旅游资源,提升游客的舒适度(du)、体验感。
以优质服务赢得良好口碑。各地在畅通旅游体验服务反馈机制的同时,应加快构(gou)建以游客需(xu)求(qiu)为中心的旅游服务体系,形成交通、住宿、餐饮、娱乐等为一(yi)体的体验链条,强化协同效应。相关部门、景区经营者和交通、住宿、餐饮、娱乐等服务商应协同联动,提升服务水平(ping),赢得游客的口碑,助(zhu)力特色旅游资源出圈、出彩。
传统景区提质增效,既需(xu)要经营主体的创新突围,还有赖于制度(du)层面的系统支撑,方能实现空间(jian)重构(gou)、要素重组、模式创新,推动门票经济(ji)向体验经济(ji)、景点经营向生态运营转变。 (作(zuo)者:马呈忠 来源:经济(ji)日报)