近日，甘肃省灵台县碑子沟社区通过“逢四说事”大党委联席会(hui)议制度，联动多方力量根(gen)治居民小区垃圾乱堆(dui)问题。这是灵台县城市(shi)社区深化“逢四说事”机制，以“定题破题”活动为抓手，创新研(yan)发“逢四说事·码上办”系(xi)统，推动基层治理提质增效的(de)生动缩影。
从“周四议事”到“码上联动”：民情直(zhi)通零距离(li)
“按照‘定题破题’活动基本要求，大家(men)坚持深化‘逢四说事’机制，着力破解基层治理难题。”碑子沟社区书记王欢先容，社区通过整合“大党委”互联共建资(zi)源，组建“金桥地企互惠”促就业志愿服务队等专业力量，将(jiang)67个治理网格细化为“社区+小区+网格”三级体系(xi)，在物管站、花园凉亭设立网格议事点，实现“小事网格管、大事社区办”。
碑子沟社区运用“逢四说事”工作机制化解矛盾纠纷（灵台县融媒体中(zhong)心供图）
针对居民参与渠道单一的(de)痛点，2024年灵台县城市(shi)社区全域推广“居民诉求码上讲 逢四说事马上办”系(xi)统，居民通过扫码即可随时(shi)反映问题。系(xi)统运行以来，累计征(zheng)集诉求1.3万余件，召开协商会(hui)360余场次(ci)，办结率达98.9%，推动“12345”留言(yan)量持续下降。居民陶存珍对此深有(you)体会(hui)：“上次(ci)反映小区路灯不亮，没过几天就解决了！现在周四说事会(hui)线上线下同(tong)步开，大家(men)有(you)啥难题直(zhi)接说，现场就能(neng)商量出解决办法。”
多方协同(tong)破顽疾：垃圾堆(dui)里“清”出治理经
垃圾堆(dui)放难题破解，正是“逢四说事”机制效能(neng)的(de)集中(zhong)体现。接到居民“随手拍”投诉后，社区启动“大党委”联席会(hui)议，联合住建部门厘清责任，组织(zhi)物业制定清运方案，发动志愿服务队开展环境整治。经过三次(ci)协商督办，最终增设分类垃圾桶12个，建立装修垃圾“日报日清”制度，根(gen)治了困扰居民的(de)环境顽疾。
据统计，该系(xi)统已(yi)推动解决楼顶(ding)漏(lou)水、天然气安装等民生难题118件，根(gen)治党校周边供暖、西大街地下改造等“老大难”问题。同(tong)步开展的(de)260场政策宣(xuan)传、640件纠纷调解，更让基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变(bian)。
治理蝶变(bian)进行时(shi)：服务触角再延伸
随着“逢四说事”机制持续深化，灵台县基层治理显现叠加(jia)效应：执业律师驻点提供法律咨询，“春风化雨”调解队化解邻里矛盾，社区干(gan)部为特(te)殊群体提供上门服务21万人次(ci)。2024年开展的(de)5期“金桥地企互惠”招聘会(hui)，促成380人达成就业意向。
从线下议事亭到云端(duan)治理网，从群众跑腿到数据跑路，灵台县用“逢四说事”小程式激活基层治理大格局，书写着新时(shi)代“枫桥经验”的(de)创新实践。正如王欢所说：“只有(you)持续畅通诉求渠道，精准对接群众需(xu)求，才能(neng)真正实现矛盾不上交、服务不缺位。”（杨刚）