近期(qi)，《提振消费专项行动方案》印发，再一次(ci)明确(que)提振消费和扩(kuo)大内需。
站在这一节点，回望2024年的大消费领域，旅游行业呈现出爆发式增长，堪称其中翘楚，逐渐构建旅游行业在国民经济中的重要战略地位。
在这样的背(bei)景下，释放(fang)旅游消费潜力也成为社(she)会(hui)共识与发展大势，OTA平台更在这样的浪潮中涌现出新的动力和角色，书(shu)写中国旅游市场的新叙事。携程和同程旅行的核心财报数据亦印证(zheng)着这一点。
1、旅游迈向繁荣新周期(qi)，OTA更被需要
今年两会(hui)期(qi)间，旅游消费再成焦点之一，《政府工(gong)作(zuo)报告》多处提及学问和旅游内容，明确(que)指(zhi)出要“释放(fang)学问、旅游、体育等消费潜力”；学问和旅游部部长孙业礼也表示，“学问和旅游消费在扩(kuo)大消费方面大有可(ke)为，把学问旅游业培育成支柱(zhu)产业……”
2024年，大众的旅行愿望依然强烈，使中国旅游市场展现出前所未有的韧性与活力，实现多项关键指(zhi)标的同比大增。
其中，2024年中国国内旅游人次(ci)达56.15亿，同比增长14.8%，已(yi)接近2019年同期(qi)水平；2024年国内游客出游总花费达5.75万亿元，同比增长17.1%，超越(yue)2019年同期(qi)并创下历(li)史新高。
这些揭示着中国旅游市场所发生的跃迁，从复苏到繁荣，而且有望实现持续性繁荣。
根据世界旅游及旅行理(li)事会(hui)发布(bu)的全(quan)球旅游业报告预(yu)测，2033年,中国旅游业产值将从2024年的9380亿美金增长到4万亿美金,年复合(he)增长率约为18%。
同时，一个趋势更加明显：OTA平台正在中国旅游市场跃迁中发挥更重要的作(zuo)用。
直观来看，根据Fastdata极数发布(bu)的《中国旅游行业年度报告2024》，中国旅游在线交易率持续快速提高，2024年达到51.5%，再创历(li)史新高。在提升旅游消费线上化率进程中，OTA平台承担着重要角色。
来源：Fastdata极数
更重要的是，旅游已(yi)成为一种大众消费，叠加多元需求、体验旅游兴(xing)起，旅游供(gong)应端需要被充分开(kai)发、利用、调动起来，才能应紧跟时代发展的步(bu)伐，从而实现供(gong)需的精准匹配。拥有强大资源整合(he)和数智化能力OTA平台自然更能满足新的发展需求，发挥作(zuo)用。
站在当下，OTA平台同样是更能扛起释放(fang)旅游消费潜力大旗的存在，也更有可(ke)能推动中国旅游市场的底层逻辑(ji)从短期(qi)需求释放(fang)转向供(gong)需协同升级，助力中国旅游市场实现持续性繁荣的新周期(qi)。
在这个意义上，OTA平台从未像现在这般(ban)被需要过。
2、双(shuang)雄定位与战略分野：“精英”与“大众”
聚焦OTA平台领域来看，长期(qi)由OTA双(shuang)雄即携程集团、同程旅行主导，而这两大平台定位、战略分野，可(ke)以简单概括为“精英的携程”、“大众的同程”。
其中的差异也揭示着OTA乃至旅游行业的多样性发展，以及未来不同的发展机遇。
具(ju)体来看：
1）携程：沉淀高端用户，将中国式服务引入海外竞(jing)争
携程主打高品质(zhi)出行，且领先国内其他OTA平台率先布(bu)局海外，成就了鲜明的高端用户定位，用户画像主要是高消费、高线城市群体。
国际化也是携程当前最大的看点之一。
从战略布(bu)局上看，携程坚定押注海外市场和入境游，包括2024年以更积(ji)极的营销投入推动旗下海外平台如Trip.com加速获取客户，围绕入境游全(quan)链(lian)路环节进行升级。在2024Q4及全(quan)年业绩(ji)电话(hua)会(hui)上，携程管理(li)层亦明确(que)表示，短期(qi)内继续优先考虑海外业务扩(kuo)展，这对于解锁重大长期(qi)增长机会(hui)至关重要。
深入研究Trip.com，更可(ke)以清楚看到，本(ben)质(zhi)上携程的国际化是将中国式服务引入海外市场竞(jing)争。
对比国际平台Booking.com、Agoda等，Trip.com的优势主要体现在：Trip.com提供(gong)一站式旅行解决方案，包括机票、酒店、旅游活动和租车等综合(he)服务，大大提升出行便捷(jie)性和体验感；Trip.com用户群体偏高端，主要为注重品质(zhi)的国际旅行者和中高收入群体。此外，在AI技术应用上，Trip上线TripGenie大模型(xing)以提升个性化推荐的效率和精准度，继续增强用户整体体验。
而Trip.com所展现出的这些特性与携程高度重合(he)。
从业绩(ji)表现上看，携程自然成为2024年出入境旅游复苏的最大受益者之一，并且出入境游带动携程国际业务成重要增长引擎。2024年四季度，携程出境酒店、机票预(yu)订量较2019年同期(qi)增长超20%；国际OTA平台酒店、机票预(yu)订同比增长超过70%；2024年第四季度及全(quan)年，携程入境游预(yu)订量均(jun)同比增长超100%。
出入境旅游发展、国际化布(bu)局深化等也有望支撑携程的长期(qi)增长。
仅从入境游方向来看，参考2024年摩根士(shi)丹利发布(bu)的一份报告，入境游未来10年的收入有望累计达到1.7-4.5万亿美金，10年后入境游对中国GDP的贡献(xian)率有望上升至2-4%。同时，在入境游业务中，携程能够凭借国内丰富的酒店资源和广泛的目(mu)的地拓展，构建供(gong)应链(lian)优势，较Booking、Expedia等海外竞(jing)争对手更具(ju)竞(jing)争力，可(ke)见较好的发展前景。
2）同程旅行：扎根大众群体，以性价比服务国民旅游需求
来看同程旅行，率先布(bu)局大众旅游市场，将更具(ju)性价比的出行服务覆盖中国更广大的大众旅游人群，持续坐(zuo)稳中国用户规模最大OTA。
如今，大众旅游市场爆发也是整个中国旅游市场的基本(ben)盘、新引擎。同程旅行正凭借先发优势不断深耕细作(zuo)，与其共振发展。
比如，在大众出行上，同程旅行在推动一种新出行方式——中转联运。对于用户来说，中转替代方案往(wang)往(wang)比直飞航线更经济实惠，对应更广泛的出行目(mu)的地。同时，其有助于提升机场和航司(si)运力，这正是国内中小机场迫切需要的，反过来这些国内中小机场也能合(he)作(zuo)开(kai)发更多的航线和产品，提高当地综合(he)交通网络通达性，达成多方共赢。2024年国庆黄金周期(qi)间，同程旅行的火车票-机票交叉航段量同比增长18%。
同时，同程旅行拓展线下服务场景，截至2025年3月落地19个场站会(hui)员服务中心，而且将服务半径延伸(shen)至非(fei)一线城市机场，比如海口美兰机场、兰州中川机场。
同程旅行正式上线“首乘无忧”计划，激(ji)活庞大的首次(ci)乘机人群潜力，包括以学生党为主的年轻人，乘飞机出游的银(yin)发族，还有部分入境游的外籍游客，自2025年1月启动测试以来已(yi)服务超2万用户。
值得留意的是，同程旅行也在不断布(bu)局AI应用场景。随着大众旅游、体验旅游时代到来，AI驱动的数字化优先的旅行方式成为满足用户的关键所在。同程旅行旗下首款旅游专属生成式AI“程心”先后通过深度合(he)成算法(fa)备案和大模型(xing)备案，目(mu)前是首家接入DeepSeek的OTA。
这些业务线索构建起一套独特的普惠价值公式：优质(zhi)服务价格和场景下沉×大众旅游群体需求进一步(bu)激(ji)活×技术驱动效率与成本(ben)重构。进而指(zhi)向创造属于大众旅游时代的“消费普惠”，持续凸显、深化同程旅行的底层逻辑(ji)：以更具(ju)性价比的旅行服务覆盖中国更广大的大众旅游人群。
同程旅行的业绩(ji)表现，揭开(kai)了乐观图景。
可(ke)以看到，2024年第四季度及全(quan)年同程旅行业绩(ji)保持高增速，并且用户端继续突破、全(quan)面增长，巩固在大众旅游人群的优势。
其中，截至2024年，同程旅行的年累计服务人次(ci)达19.3亿，同比增长9.3%；年付费用户数量达到2.4亿，同比增长1.5%。
与此同时，同程旅行的单个用户的潜力在不断释放(fang)。截至2024年四季度末，同程旅行的人均(jun)消费频次(ci)则由2019年的5.5次(ci)提升至2024年的8.1次(ci)，平台的每用户平均(jun)收入（ARPU）同比增长44%。
大家得出这样的结(jie)论：更多非(fei)一线城市用户群体的需求逐步(bu)延伸(shen)，旅游频次(ci)提升，从国内至休闲出境游，同程旅行正持续夯(hang)实大众旅游人群扩(kuo)容和价值提升的双(shuang)增长格局。数据显示，同程旅行在2024年国际业务板块表现亮眼(yan)，国际机票、酒店业务量均(jun)同比翻(fan)倍(bei)。
另据麦肯锡预(yu)测，到2030年中国超过66%的个人消费增长将来自非(fei)一线市场，非(fei)一线市场所蕴藏的巨大消费潜力亦有望推动这一逻辑(ji)持续演绎(yi)。
3、尾声
更开(kai)阔的视角下，未来中国旅游市场乃至国内消费行业潜力巨大，但都面临两个选择：向下走（大众化）或向外走（国际化）。这既是产业升级的必然选择，更是中国消费市场从规模扩(kuo)张向质(zhi)量跃迁的必经之路。
携程与同程旅行正是中国旅游市场中向下走与向外走的观察样本(ben)。携程将受益与出入境市场火热的红利，同程旅行也能够分享大众旅游市场蛋糕(gao)扩(kuo)大的红利。
这两种不同的路径选择，也在更高维度上共同推动中国旅游市场跃迁，向全(quan)球旅游行业提供(gong)独特的“中国样本(ben)”，勾(gou)勒出其新叙事的完整图景。
当然，正如所有行业变革一样，随着新的浪潮来临，探索者和破局者往(wang)往(wang)不会(hui)被时代辜负。