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“阿姨，我怀疑这(zhe)个药是(shi)假的，你就别要了，我给你带回去，对方给你打电话你不要接。”蔡红卫说。

起初(chu)，孙奶奶认(ren)为(wei)小(xiao)蔡才是(shi)骗子。“这(zhe)些(xie)药连说明书都没有，看病吃药得去正规医院。”蔡红卫苦口婆心地劝道，“刚才我电话询问对方，他们还要加我微信，说这(zhe)一(yi)单成了就给我几千(qian)块钱呢，这(zhe)不是(shi)诈骗是(shi)什么？”

听(ting)罢，孙奶奶这(zhe)才肯配合。蔡红卫随即报(bao)了警，辖区(qu)翠苑派出所民警迅速赶来，确认(ren)这(zhe)是(shi)一(yi)起典型的保健(jian)品(pin)诈骗案。

“我妈心脏不好(hao)，以前也购买过几次‘保健(jian)品(pin)’，但金额都没这(zhe)次大。”孙奶奶的女(nu)儿匆匆赶到现场，对此她也很无奈。最终包裹被退回，孙奶奶删除了商家微信，表示再也不会购买这(zhe)类“保健(jian)品(pin)”。

拿着这(zhe)款(kuan)“保健(jian)品(pin)”的外包装图片，记(ji)者联系(xi)到浙江医院副院长(chang)、中华医学会老年医学分会委员兼秘书长(chang)陈新宇，对方提(ti)示，这(zhe)款(kuan)产品(pin)对心血管疾病并无直(zhi)接治疗作用，何况既无生产批号、成分也不清楚。

“其宣传(chuan)的‘降血脂、抗动脉粥样(yang)硬化’等作用缺乏大规模的临床验证，口服液中含(han)蜂蜜和蜂王(wang)浆，糖分很高，糖尿病或者高血糖患者禁用，年轻人(ren)也要慎用，使用不当可能会有头晕、皮(pi)疹(zhen)等副作用。”陈新宇说。

陈新宇总结，这(zhe)些(xie)虚假保健(jian)品(pin)分为(wei)无效型和非法添加型两种。其中无效型主要成分是(shi)淀粉，无实际功效，只能为(wei)老年人(ren)带来“吃了就会变健(jian)康(kang)”的心理安慰，长(chang)期服用还有可能因摄入过多(duo)糖分而影响正常饮食结构。非法添加型主要是(shi)非法添加了诸如降压药、止痛药、激素等，短期内可能会有“见效”的假象，但长(chang)期服用会对肝、肾等重要器官造成严重损害，导致病情延误(wu)，增(zeng)加疾病风险。

屡屡有人(ren)上当

问题究竟出在哪

孙奶奶明明上当多(duo)回，为(wei)何仍“执迷不悟”？

“民众防诈意识虽然在提(ti)高，但诈骗手段也在不断翻新，对老年人(ren)而言防不胜防。”杭州市公安局西湖区(qu)分局翠苑派出所民警孟羿帆说。

这(zhe)几年，针对老年人(ren)的保健(jian)品(pin)和药品(pin)诈骗呈现新形式。“以前看电视广告打热线电话下单，现在用手机看直(zhi)播、刷朋(peng)友圈，动动手指头就能下单，网络购物带来便利的同(tong)时也给了骗子可乘之机。”孟羿帆说。孙奶奶这(zhe)次上当，就是(shi)看到了对方朋(peng)友圈的内容。

“虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)常常披上‘科学外衣’，大肆渲染‘功效’，制造营销骗局，对老年人(ren)非常有吸引力。”陈新宇分析(xi)，虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)经(jing)常伪(wei)造权威认(ren)证，利用老年人(ren)对机构和专家的信任，让老年人(ren)放松(song)警惕。

除了骗术升级，老年人(ren)轻信虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)，还与自身情况分不开。

“不少患者，尤其是(shi)老年患者，对于慢性疾病都十(shi)分焦虑。”结合自己的从医经(jing)历，陈新宇表示，在漫(man)长(chang)的治疗过程中，老年人(ren)逐渐产生无力感，急切渴望找到一(yi)种能改(gai)善(shan)病情的“速效方案”，虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)就是(shi)抓住了这(zhe)一(yi)心理诉求，打着“根治”“快速见效”的旗号，迎合了老年人(ren)的期盼。

同(tong)时，老年人(ren)对于药品(pin)信息(xi)存在认(ren)知盲(mang)区(qu)，不了解药品(pin)正规标(biao)识。拿出一(yi)种虚假保健(jian)品(pin)，陈新宇先容道，“你看，外包装上充斥着各(ge)种专业术语，还有‘院士科研成果’‘发明专利’等字眼，东拼西凑了一(yi)堆(dui)‘科学名词’，让老年人(ren)眼花缭乱。”

孟羿帆补(bu)充，“亲情营销”正在攻破一(yi)些(xie)老年人(ren)的防线。虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)销售(shou)者敏(min)锐捕捉老年人(ren)子女(nu)陪伴不足、社交圈子狭窄的现状，抓住他们内心渴望情感关怀的心理，大打“亲情营销”牌，获取老人(ren)信任。“子女(nu)也要从自身找原因，多(duo)多(duo)陪伴关注(zhu)。”他说。

对此，陈新宇深(shen)有感触。“对老年人(ren)的慢性病治疗，不管是(shi)医生还是(shi)家庭，一(yi)定要有足够耐(nai)心，提(ti)供足够关怀，否则就会让骗子钻了老年人(ren)情感缺失的空子。”看病之余，她一(yi)定会对老年患者的家庭支撑情况和心理进行调研了解，“要重视医学人(ren)文，有时老年人(ren)来看病，更(geng)多(duo)的是(shi)心理诉求。”

提(ti)高防范意识

劝导老年人(ren)远离(li)骗局

如何帮助老年人(ren)远离(li)保健(jian)品(pin)和药品(pin)骗局？有关部门正在积(ji)极探索。

孟羿帆先容，杭州公安部门为(wei)此专门创作了“三不原则”防骗口诀——不轻信免费福利、不迷信专家名头、不着急掏钱付款(kuan)。“大家制作成宣传(chuan)册(ce)在辖区(qu)内分发，碰到老年人(ren)，民警还会多(duo)嘱咐几句(ju)。”

在他看来，纯靠反诈宣传(chuan)远远不够，更(geng)关键的是(shi)掌握辨(bian)识虚假保健(jian)品(pin)和药品(pin)的技能。为(wei)此，记(ji)者专门采(cai)访(fang)了浙江省药品(pin)监督(du)管理局相关负责人(ren)，对方提(ti)醒，可把握“三看”原则。

一(yi)看“国药准字”与追溯码。“国药准字”是(shi)正规药品(pin)的身份(fen)标(biao)识，如同(tong)药品(pin)“身份(fen)证”，其格式为(wei)“国药准字H（Z、S）+四位年号+四位顺序号”，其中H代表化学药，Z代表中药，S代表生物制品(pin)，保健(jian)品(pin)则需有“蓝帽子”标(biao)志以及“国食健(jian)注(zhu)G+四位年号+四位顺序号”。以上均(jun)可通过国家药监局网站、“中国药品(pin)监管”APP、支付宝(bao)、微信“扫一(yi)扫”功能等查验产品(pin)真伪(wei)，而假药常使用废止批准文号或假批准文号。

二看药品(pin)外包装和药品(pin)外观。合格药品(pin)包装外观颜色纯正、印刷精美、字迹清晰，合格药品(pin)片剂颜色均(jun)匀(yun)、表面光(guang)滑，片上所压字体深(shen)浅一(yi)致、清晰，无花斑、裂片、潮解等问题；而假药包装质地较差，外观颜色不纯正，字体和图案印刷粗糙；假药片剂多(duo)颜色不均(jun)匀(yun)，有花斑，糖衣存在褪色露底、开裂等现象；假药剂会出现沉淀、结晶、变色，或有絮状物等；颗粒剂黏结成块，不易溶解；膏剂失水(shui)、发霉或有败油气(qi)味(wei)。

三看生产批号和有效期。合格药品(pin)的包装上有激光(guang)打印的产品(pin)批号、生产日期和有效期，三者缺一(yi)不可；而假药常有缺项或使用油印粘贴(tie)的批号和日期。

“心理健(jian)康(kang)也很重要，老年人(ren)应正视衰老的事实，有些(xie)所谓的‘病’其实是(shi)自然衰老的表现，不必过度(du)焦虑。”陈新宇说，要鼓励老年人(ren)多(duo)参与社区(qu)或正规医院组织的公益科普讲(jiang)座、义诊，家人(ren)也应协助老年人(ren)整理病历、检查单和药品(pin)，“不要忽略沟通的作用，这(zhe)可以帮助老年人(ren)缓解焦虑，减少对虚假保健(jian)品(pin)的依赖。”

此外，老年人(ren)不要忽视保健(jian)品(pin)和药品(pin)同(tong)时服用的潜在风险。“两者会有成分冲(chong)突与疗效干(gan)扰。比如颇受老年人(ren)欢迎的鱼油，有降低血小(xiao)板活性、减少血栓形成的保健(jian)功效，而心脑血管疾病患者一(yi)般会服用阿司(si)匹林或者华法林等抗凝药物，两者同(tong)时服用就有可能放大出血风险。”陈新宇补(bu)充道。

那到底可不可以吃、需不需要分开吃？陈新宇建议：“此时就要到老年医学科或药师门诊进行多(duo)重用药管理，对照正在吃的保健(jian)品(pin)和药品(pin)的外包装，由医师或药师帮忙优化治疗方案。”

报(bao)道来源：《人(ren)民日报(bao)》2025.3.19 第13版

人(ren)民日报(bao)记(ji)者 窦瀚洋