3月22日下午，@杨国福官方 就店内出现老鼠一事发布致(zhi)歉声明。
内容如下：
就杨国福苏州印象(xiang)城店老鼠问题引发的公众关(guan)切，大家向消费者(zhe)及社会(hui)各界慎重致(zhi)歉。经核查，涉事门店已马上下架(jia)并销毁全部食材，停业接受全面消杀整改，目(mu)前正全力配合(he)市场(chang)监督管理部门调查处理。
食品(pin)安全是企(qi)业生命线，此(ci)次事件(jian)反映出大家在加盟(meng)商日常监管环节存在疏漏，大家深刻反省并已经采(cai)取以下措施：
1.大家已在事发2小时内向消费者(zhe)致(zhi)歉并完成赔付，同(tong)时对(dui)涉事门店实施停业处罚及封闭整改。
2.大家即日起重点彻查防(fang)鼠设施、食材存储及操作规范，不合(he)格门店马上停业。
3.大家已成立专项调查组以持续加强对(dui)全国所有门店的监管力度，每月进行食品(pin)安全培训和检查，完善食品(pin)安全管理制度。
4.大家已同(tong)步开通食品(pin)安全投诉(su)专线（021-60318608），所有反馈(kui)直通总部监管中心，并承诺24小时内响应处理。同(tong)时，大家将主动配合(he)各地市场(chang)监督管理局(ju)建立“线上+线下”常态化监督机制，定期邀请消费者(zhe)代表与(yu)媒体(ti)代表参与(yu)门店突击检查，以透明化行动重建信任。
据此(ci)前报道，3月18日，江苏苏州有网友发布视频称，杨国福麻辣(la)烫一门店菜品(pin)区出现老鼠，引发热议。
3月21日晚，苏州工业园区市场(chang)监督管理局(ju)就近日辖区某(mou)商场(chang)内杨国福麻辣(la)烫店食品(pin)柜出现老鼠一事发布情(qing)况通报。
通报称，近日，有网友反映，苏州工业园区某(mou)商场(chang)内杨国福麻辣(la)烫店食品(pin)柜出现一老鼠，获悉后苏州工业园区市场(chang)监督管理局(ju)执法人员马上至该店开展(zhan)现场(chang)检查，当场(chang)责令商家停业，并于当日立案，将依法依规严肃处置。
综合(he)@杨国福官方、“苏州工业园区消保委”微信