3月20日，同程(cheng)旅行（00780.HK）发(fa)布2024年第四(si)季度及全年业(ye)绩报告。财报显示，同程(cheng)旅行2024年实现营(ying)收173.4亿元，同比增长45.8%。公(gong)司全年经调(diao)整EBITDA达40.5亿元，同比增长29.7%；经调(diao)整净利润(run)27.9亿元，同比增长26.7%，创历史新高。值得注意(yi)的是，非一线城市居民渐成出境游消(xiao)费的主力军，带(dai)来了新的业(ye)绩增长点：2024年，同程(cheng)旅行国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。
3月20日，同程(cheng)旅行（00780.HK）发(fa)布2024年第四(si)季度及全年业(ye)绩报告。财报显示，同程(cheng)旅行2024年实现营(ying)收173.4亿元，同比增长45.8%。公(gong)司全年经调(diao)整EBITDA达40.5亿元，同比增长29.7%；经调(diao)整净利润(run)27.9亿元，同比增长26.7%，创历史新高。值得注意(yi)的是，非一线城市居民渐成出境游消(xiao)费的主力军，带(dai)来了新的业(ye)绩增长点：2024年，同程(cheng)旅行国际机票票量同比增长超过130%，国际酒店间夜量同比增长超过110%。
进入大(da)众(zhong)旅游时代，消(xiao)费者在注重品质出游的同时更加追求性价比。报告期内，同程(cheng)旅行通过旅游“动态打包(bao)”和(he)大(da)小交通组(zu)合，降低用户出行成本(ben)，并将服务从飞机、高铁等交通“主动脉”渗透至(zhi)公(gong)交、地铁等日常交通网络。数据显示，受益于出行产品融合效益，2024年，同程(cheng)旅行交通业(ye)务收入同比增长19.9%，达到72.3亿元。其中，在2024年国庆黄金周期间，同程(cheng)旅行的火车票-机票交叉航段量同比增长18%。
2024年，同程(cheng)旅行住宿业(ye)务收入46.7亿元，同比增长19.7%，销(xiao)售间夜量及收入双双达到历史高位(wei)，主要得益于用户消(xiao)费能力的提升、差异化的产品及服务，以及继续实行交叉销(xiao)售策略，进一步将交通业(ye)务的流量引至(zhi)住宿业(ye)务。此外，受旅游消(xiao)费多元化趋势的带(dai)动，同程(cheng)旅行包(bao)括(kuo)线上度假业(ye)务在内的其他收入同比增长35.5%，达到23亿元，反映出全民旅游需求从“刚需”向“休闲度假”延伸。
财报显示，2024年第四(si)季度，同程(cheng)旅行的总(zong)收入同比增长34.8%至(zhi)42.38亿元。其中交通票务服务收入同比增长17.0%至(zhi)17.23亿元，住宿业(ye)务收入同比增长28.6%至(zhi)11.35亿元。得益于不断提升的运营(ying)效率及优化的营(ying)销(xiao)策略，经调(diao)整溢利净额同比增长36.8%至(zhi)6.6亿元，经调(diao)整净利润(run)率为15.6%。
学问和(he)旅游部的数据显示，2024年，国内出游人次已达56.15亿，普罗大(da)众(zhong)成为旅游消(xiao)费的主力。国内城镇居民出游花费和(he)农(nong)村居民出游花费分别增长18%和(he)12.2%。大(da)众(zhong)旅游消(xiao)费能力的提升，为旅游业(ye)向上发(fa)展提供重要支撑(cheng)的同时，也让同程(cheng)旅行从中获益。
财报显示，2024年，同程(cheng)旅行全年交易额为2557亿元，同比增长5.9%。受用户购买频次持续提升所(suo)推动，年累计服务人次同比增加9.3%至(zhi)19.28亿，再次创新历史新高，87%以上的注册(ce)用户居住在非一线城市。截(jie)至(zhi)2024年四(si)季度末，同程(cheng)旅行平台的每用户平均收入（ARPU）同比增长44%，人均消(xiao)费频次则(ze)由2019年的5.5次提升至(zhi)2024年的8.1次。
当前，同程(cheng)旅行正持续提升在中国大(da)众(zhong)市场(chang)的渗透率。财报提到，同程(cheng)旅行自(zi)有(you)应用程(cheng)序的日活(huo)跃用户数在2024年内大(da)幅增加，较去年增长超过一倍。2024年，同程(cheng)旅行全年年付费用户达到2.4亿，平均月付费用户4310万，分别增长1.5%、4.4%，但增速较上年显著(zhu)放缓。
随着大(da)众(zhong)旅游市场(chang)呈现出新的消(xiao)费习惯(guan)和(he)产品偏好，AI技术正在对旅游产业(ye)施加深刻影响。南都记者了解到，近期，同程(cheng)旅行发(fa)布的首款(kuan)旅游专属生成式AI“程(cheng)心”，已接(jie)入DeepSeek，可以帮助用户更好地创建个性化的旅游行程(cheng)，并为多个旅行目的地开发(fa)了数字(zi)助理，提供个性化推荐并促进与客户的互动。据财报透露，“程(cheng)心”已被(bei)整合到多个外部生成式人工智能平台及移动设备(bei)中，以扩大(da)同程(cheng)旅行的用户触达。此外，目前，同程(cheng)旅行已实施由AI驱动的客服系统，并借助AI为20多个城市提供智慧文旅服务。
同程(cheng)旅行在财报中表示，目前旅游需求呈现出明显的多元化和(he)个性化趋势。消(xiao)费者越来越寻求超越传统旅游景点的独特真实体验(yan)，这推动了更多样化的旅游场(chang)景的创造。鉴于国际航班运力的增加、签证政策的放宽，以及由世代变化而不断演变的旅游偏好，公(gong)司对中国出境游的增长潜(qian)力充满信心，接(jie)下来将优先拓展出境业(ye)务，以把握新兴机遇并扩大(da)全球(qiu)业(ye)务布局。此外，公(gong)司还将继续提升酒店管理及度假业(ye)务，并积极寻求与长期目标(biao)相符的战略投资。
采写(xie)：南都记者 傅晓羚