唯有(you)让“诗与远(yuan)方”远(yuan)离套路，才(cai)能为银发经济注入可(ke)持续(xu)的活力
“100元(yuan)桂林游”“1900元(yuan)出国游”……不知何时(shi)起，年(nian)近七旬的母(mu)亲(qin)热衷起县城某(mou)旅行社组织的“低价游”。无论子女如何劝说，仍执(zhi)意(yi)报团(tuan)，并总是“满载而归”——购买(mai)数倍于团(tuan)费的玉(yu)器、银器、保健品。
放眼全国，以“低价游”为名(ming)的购物陷(xian)阱屡见(jian)不鲜、屡禁不止。随着老龄化社会的到(dao)来，“有(you)钱又有(you)闲”的老年(nian)人逐渐成为违(wei)规低价团(tuan)“重灾区”。一(yi)些商家以“企业赞助(zhu)”“政府补贴”“赠送礼(li)品”为诱饵，以“百元(yuan)游山水”“千元(yuan)看世(shi)界”为幌子，将目标对(dui)准老年(nian)群(qun)体(ti)，推销质量难以保障的商品，在(zai)强制购物中获利。
远(yuan)低于市场价的“低价”二字，可(ke)谓精准击(ji)中了某(mou)些老年(nian)人的心理。虽然有(you)风险(xian)，但报一(yi)个高品质的旅游团(tuan)，即使子女愿意(yi)出钱，他们也舍不得。在(zai)旅途中，有(you)导游和商家利用老年(nian)人信息不对(dui)称、维权(quan)意(yi)识弱(ruo)等特点，通过道德绑架、精准营销、情感操控等话术不断诱导消费，多数人在(zai)“包厢式销售(shou)”“饥饿营销”的群(qun)体(ti)氛围中不自觉卸下防(fang)备，钻进环环相扣的套路中。
熟(shu)人环境下的团(tuan)体(ti)出行，则让“低价游”有(you)了“社交属性”“情绪价值(zhi)”。一(yi)些老年(nian)人参团(tuan)不仅为看风景，更(geng)为“找个人说说话”。当(dang)子女忙于工作(zuo)、自己社交圈又日渐萎缩(suo)，低价团(tuan)营造的“集体(ti)温暖”便(bian)乘虚而入。另外，一(yi)些旅游机(ji)构(gou)设置限游年(nian)龄，普惠性老年(nian)旅游产品相对(dui)短缺，“低价游”成了无奈之选。需求旺盛(sheng)与供给错位之间(jian)的矛盾(dun)，为一(yi)些商家提供了可(ke)乘之机(ji)。
老龄社会下，老年(nian)人精神(shen)需求与消费权(quan)益保障应该得到(dao)更(geng)多关注。国务院办公厅印发《关于发展(zhan)银发经济增进老年(nian)人福(fu)祉的意(yi)见(jian)》明确提出，要拓展(zhan)旅游服务业态，以健康状况取代年(nian)龄约束，完善相关规定便(bian)利老年(nian)人出游。
满足日益增长的旅游新需求，创造适合老年(nian)人的新消费，需要政府、企业、社区、家庭协同发力。比如，建立全国性老年(nian)旅游消费维权(quan)绿色(se)通道，完善跨部门协作(zuo)机(ji)制，利用大数据监测低价团(tuan)广告(gao)，严查强制购物等行为，让市场监管跑(pao)赢低价套路。企业可(ke)开发分龄、分层的旅游产品，满足老年(nian)人的多样化需求。政府可(ke)通过多种方式，引导旅行社推出高品质老年(nian)专线。社区可(ke)开设反诈课堂，提升老年(nian)人防(fang)骗意(yi)识，让银发旅游回(hui)归“愉悦身(shen)心”，而非“购物陷(xian)阱”。
针对(dui)不合法“低价游”问题，绝非简单取缔低价产品，而是要以更(geng)精细的服务匹配需求，以更(geng)严格的监管规范市场，以更(geng)温暖的关怀填补情感空缺。唯有(you)让“诗与远(yuan)方”远(yuan)离套路，才(cai)能托起老年(nian)人稳稳的幸(xing)福(fu)，为银发经济注入可(ke)持续(xu)的活力。
《 人民日报 》（ 2025年(nian)03月18日 14 版）