2025年2月，国产AI大模型(xing)DeepSeek横空出(chu)世(shi)，“AI+医疗”吸引多家头部科技企(qi)业强势入场。据机构统计，2025年前两(liang)个(ge)月，全球AI医疗领域的融资总额已超过百(bai)亿元人民币规模。国联民生(sheng)证券(quan)表示(shi)，2025年有望成为(wei)“AI+医疗”元年。
浪潮之下(xia)，机遇涌(yong)现，谁在领跑(pao)AI+互联网医疗？3月21日(ri)，“AI慢病(bing)管(guan)理第一股”方舟健客（06086.HK）正式发布了上市以来的首份年报(bao)。
数据显示(shi)，截至2024年12月31日(ri)，企业录得整体(ti)收入27.07亿元，同比增长(chang)11.2%；持续的技术提升(sheng)促进了运营效率的提高，全年经调整净(jing)利润达到1711.9万元，较2023年同比增长(chang)139%。注册用户增长(chang)650万名，达4920万名；月活用户同比增长(chang)20%，达1010万名，领跑(pao)互联网慢病(bing)管(guan)理垂直细分领域。
“AI+H2H”赋能 技术创新驱动(dong)盈利跃升(sheng)
近年来，方舟健客以大型(xing)语言模型(xing)、大数据、云计算等新兴技术持续赋能“患者服务”和“医生(sheng)工作”两(liang)大应用场景，创新研发出(chu)AI医生(sheng)助(zhu)理、AI客服助(zhu)理、AI采购助(zhu)理、AI创作助(zhu)理四(si)大核心应用产品，带动(dong)服务持续优(you)化、实现效率的有效提升(sheng)。
“用户在线咨询往往希望医生(sheng)回(hui)复(fu)速(su)度快、问诊质量高，但(dan)这对医生(sheng)而言确是(shi)职业痛点。企业研发的AI医生(sheng)助(zhu)理就是(shi)集(ji)客服、助(zhu)手、健康顾问为(wei)一体(ti)的团队，不(bu)仅能为(wei)医生(sheng)减负，也能提高用户服务体(ti)验，这也是(shi)企业着眼平台超22万医生(sheng)核心需求而研发的应用产品。”方舟健客创始人、董(dong)事长(chang)兼(jian)首席实行官谢方敏举例说。
该企业自主研发的“方舟健客H2H（Hospital To Home）智慧医疗新生(sheng)态创新平台”持续迭代(dai)，在2024年实现了“AI+H2H”的升(sheng)级，为(wei)患者带来从医院到家庭的无(wu)缝医疗服务体(ti)验，以先进技术和优(you)质服务驱动(dong)平台用户规模的强劲增长(chang)。
报(bao)告(gao)期内，企业旗下(xia)慢病(bing)管(guan)理服务平台注册用户数从2023年底的4270万名增长(chang)至4920万名，新增650万名；平均月活用户数提升(sheng)至1010万名，同比增长(chang)20%。平台用户保持高粘度，付(fu)费用户复(fu)购率达到84.7%。平台注册医生(sheng)数量也提升(sheng)至22.3万名。
平台用户规模扩增，活跃度持续上涨，为(wei)企业主营业务带来显著进展。报(bao)告(gao)期内，企业线上零售药店服务收入14.05亿元，同比增长(chang)8.3%；定制化内容(rong)及营销解决方案收入1.05亿元，同比增长(chang)20.7%。
截至2024年12月31日(ri)，企业与1500多家供应商及超过900家医药企业合(he)作，其中不(bu)乏大型(xing)跨国企业和国内的领先企(qi)业。紧密的合(he)作关系也使(shi)得企业扩展药品SKU至21.5万种，其中约62%为(wei)处方药SKU，满足了患者广泛的用药需求。
打通(tong)医保支(zhi)付(fu)路径 上线“双通(tong)道”目录药品即时结算
历经AI技术的持续迭代(dai)，2025年，方舟健客先后接(jie)入了DeepSeek-V3、DeepSeek-R1满血模型(xing)等能力更(geng)为(wei)丰富的大模型(xing)，还(hai)与Tencent云、Tencent健康深化战略合(he)作，共同探索AI在医药流通(tong)、健康管(guan)理等领域的创新应用，为(wei)互联网医疗行业的提质升(sheng)级提供更(geng)智能的解决方案。
2024年，方舟健客还(hai)将(jiang)国家医保数字化管(guan)理与在线支(zhi)付(fu)作为(wei)重点项目推进，成功将(jiang)旗下(xia)服务平台与医保平台整合(he)，全面(mian)打通(tong)了医保支(zhi)付(fu)路径。
成功接(jie)入医保平台后，通(tong)过方舟健客旗下(xia)服务平台，广州市内参(can)保人可以使(shi)用医保统筹基金及医保个(ge)人账户支(zhi)付(fu)门诊常(chang)见病(bing)处方用药。
同时，企业旗下(xia)线上零售药店服务平台还(hai)上线了“双通(tong)道”目录药品即时结算功能，慢病(bing)患者通(tong)过医院开具的双通(tong)道处方，可通(tong)过粤医保中的“方舟健客医保助(zhu)手小程(cheng)序(xu)”实现医保统筹基金及医保个(ge)人账户支(zhi)付(fu)。
“AI+医疗”赛道受资本(ben)青睐 方舟健客展现长(chang)线发展韧性
政策层面(mian)上，2024年11月，国家卫健委等三(san)部门联合(he)印发《卫生(sheng)健康行业人工智能应用场景参(can)考指引》，明确提及AI可以应用于患者管(guan)理、药品管(guan)理以及医保管(guan)理等关键环节，国家层面(mian)对于“AI+医疗”技术的关注与支(zhi)持不(bu)断加深。
“AI+”赛道也逐渐成为(wei)资本(ben)市场的新宠。高盛的报(bao)告(gao)预计，未来十年AI的广泛普及有望推动(dong)中国股票整体(ti)盈利每年提高2.5%。长(chang)期受益于人口老龄化、慢病(bing)年轻(qing)化等宏观趋势，中国数字化慢病(bing)市场快速(su)扩增，预计2030年可达6550亿元。
方舟健客表示(shi)，站(zhan)在“AI+医疗”的风(feng)口上，作为(wei)一家坚持长(chang)期主义和专业主义的有耐心的企业，方舟健客始终认为(wei)“精准、有效、长(chang)期”是(shi)互联网医疗企(qi)业开展业务的基本(ben)盘，扎实满足用户个(ge)性化需求、持续为(wei)业内合(he)作伙伴赋能，做到业务“专且精”是(shi)企业长(chang)期发展的根基。
紧抓(zhua)AI+医疗浪潮，技术突破是(shi)关键。展望未来，方舟健客将(jiang)坚持开放创新，发挥在互联网医疗领域的专业积累与技术优(you)势，重点推动(dong)“AI+医疗”服务的深度应用和落地普及，构筑更(geng)具韧性的核心竞争(zheng)优(you)势，助(zhu)推互联网医疗行业的高质量发展，引领行业向更(geng)高、更(geng)远的目标迈进。
采写：南(nan)都记者 李文