在(zai)新时代雷锋精神引领下，工行南京六合支行辖内网点和全行员工以“金(jin)融+公益”为纽带，将(jiang)学(xue)雷锋活动融入日常服务，通过(guo)特(te)事特(te)办、助老便民、常识(shi)宣讲等特(te)色实践(jian)，让金(jin)融服务更有温度。
解决“急难愁盼”。近日，工行南京六合支行营业部(bu)接到一客户来电，原来是其(qi)家中(zhong)老人的社保卡需要激活，因(yin)年事已高、行走不便，无法来网点办理社保卡激活业务。针对这(zhe)一特(te)殊情况(kuang)，网点负责人马上启动特(te)事特(te)办流程，妥善安排人员、提前备齐资料，于(yu)当天下午前往老人所在(zai)的家中(zhong)进行信息核实，并激活社保卡，暖(nuan)心的服务得到了老人一家的认(ren)可和赞扬。
开展金(jin)融常识(shi)宣讲。日前，工行南京六合支行组(zu)成青年员工志愿者小组(zu)，青年志愿者们(men)走进紫金(jin)广场(chang)商圈开展金(jin)融常识(shi)宣传活动，走进商圈与客户面对面交流，通过(guo)发放折页、现场(chang)宣讲等方式向居(ju)民讲解防范电信网络诈骗、洗(xi)钱(qian)风险等，普及正(zheng)确使用银行卡常识(shi)，进一步增进与公众之间(jian)的互动沟通，让更多的金(jin)融常识(shi)走进商圈、贴近公众。
完(wan)善“工行驿站”。工行南京六合支行辖内网点积极推进“工行驿站”建设，各网点均可向客户提供空调、休(xiu)息座(zuo)椅(yi)、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、点验(yan)钞(chao)机、阅读架、雨伞等多项基础惠民服务设施。同时，各网点站在(zai)老年客户群体的角度，实际考虑最适合老年人的服务方式，网点齐全配备饮水机、量血压计、放大(da)镜、老花镜、充电宝等其(qi)他爱心助老便民物品。
从特(te)事特(te)办到金(jin)融常识(shi)宣传，再到“工行驿站”优化完(wan)善，一桩桩事件彰显工行南京六合支行正(zheng)以多元实践(jian)诠(quan)释新时代雷锋精神。后续，工行南京六合支行将(jiang)继续深化“金(jin)融为民”理念，让雷锋精神的火(huo)炬在(zai)服务中(zhong)持(chi)续闪耀。（薛寒竹）
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