□蒋理
“小卖(mai)部(bu)部(bu)分产品(pin)不仅没回归原价，还涨价了”“中午睡不好”“一下雨就堵车”……近日，云南石屏县第一中学在校园中专门(men)设置(zhi)了一面(mian)“吐槽墙”，供(gong)学生提意见。校长带着全校分管领导在“吐槽墙”前现场开会办(ban)公，能现场解决的，立马安排人解决；不能现场解决的，也拿出方案和计划去落实(shi)。对于一些不合适(shi)的意见，也会向(xiang)学生作出说明。“点赞！望(wang)推广。”网友们纷纷表示，石屏县第一中学在关(guan)注学习成绩之外，又(you)在学校管理这条赛道上“卷”出新高度，让评论区羡慕得(de)“想要同款”。
该校的这一做法，之所以得(de)到普遍(bian)点赞，是因为把听取学生的意见落到了实(shi)处。尤其是，鼓励学生把对学校不满意的意见表达出来，校方则直面(mian)学生提出的问题并认真落实(shi)、解决，这就是坚持“以学生为本”、做好学校的服务与管理的体现。校方在推进学校管理时(shi)，充分听取学生的意见，这不但架起了学生与学校之间沟通的桥梁，还可(ke)以提高学生的主人翁意识，培养学生参与学校公共事务的意识与能力。
近年来，一些校领导在学校大会上把吐槽学校管理的学生当场赶下台的资讯不时(shi)曝出，引(yin)发舆论广泛(fan)关(guan)注。学校领导对待(dai)学生“吐槽”如此(ci)傲慢的态度与做法，严重影响(xiang)学校形象，也受到舆论广泛(fan)批评。而与这些学校的简单(dan)、粗暴的管理对照，云南石屏县第一中学专门(men)设立“吐槽墙”，鼓励学生把对学校的不满意见写出来，展现了学校管理者“俯下身”倾听学生意见的态度。
更重要的是，这面(mian)“吐槽墙”并不是摆(bai)设，而是实(shi)打实(shi)地动真格的。校长带着分管领导在“吐槽墙”前现场办(ban)公，针对学生“吐槽”的问题一一回应，这就形成了学校和学生的良性互动。一方面(mian)，“吐槽墙”成为学生反映问题的渠道，校方可(ke)以借(jie)此(ci)收集学生意见、明确下一步(bu)的管理举措；另一方面(mian)，学生反映的问题得(de)到及(ji)时(shi)解决后，会进一步(bu)建(jian)立起学生对学校的信任。
事实(shi)上，学生参与学校有关(guan)事务的管理，既是维护自(zi)身应有的权利，又(you)能提升自(zi)己的能力与综合素养。如学生“吐槽”校服难看，那自(zi)己可(ke)以设计“好看”的校服，这就不只是提出问题，还进一步(bu)尝试解决问题。就此(ci)而言，学校不仅要鼓励提出问题、大胆“吐槽”，还可(ke)进一步(bu)鼓励学生提出解决问题的方案。这一过程，就是培养学生责任担当、实(shi)践创新能力的过程。
设立“吐槽墙”，只是学校听取学生意见的一种方式。要做到以学生为本，发挥学生自(zi)我教育(yu)、自(zi)我管理的作用(yong)，学校还要健全其他学生参与学校管理的机制。如发挥学生会、学生社团的作用(yong)，在制定学校校规时(shi)，充分听取学生意见，敬重学生的知情权、参与权、表达权等(deng)。
总而言之，听取学生的意见、创造条件让学生参与学校管理、监督，不在于采取哪种形式，而在于学校在进行教育(yu)管理时(shi)，是否眼中“有人”、是否一切从学生的健康(kang)成长出发。期待(dai)每所学校都可(ke)以采取适(shi)合本校的方式，把“以学生为本”融入学校教育(yu)与管理改革之中。
（编辑是知名教育(yu)研究学者）