红网时刻资讯(wen)记者 贺露燕 长沙报(bao)道(dao)
物业服(fu)务和人们(men)的生活息息相关，近(jin)年来，因(yin)物业使(shi)用电梯、门禁、停车(che)位等公共服(fu)务限制手段(duan)催缴费用而引发的纠纷并不少见。近(jin)日，湖南娄底(di)一小区业主在红网《问法湖南》栏目发帖(tie)反映物业违规催缴费用问题。该网友称，因(yin)对物业服(fu)务不满未缴纳管(guan)理费，遭物业停用电梯权限，导致日常出行受阻。更引发争议的是，在已(yi)购(gou)买产权车(che)位的情(qing)况下(xia)，物业以“未缴纳车(che)位管(guan)理费”为由禁止业主车(che)辆进入地下(xia)停车(che)场。
针对该网友的咨询，湖南日月明(ming)律师事务所晏(yan)月清律师指出，物业企业此类行为已(yi)涉嫌违法。
物业不得以停梯催缴物业费
晏(yan)月清律师称，根(gen)据我(wo)国相关法律法规，物业服(fu)务企(qi)业不能因(yin)业主未交物业费而限制其使(shi)用电梯等基本生活设施。
晏(yan)月清说明称，业主与(yu)物业之(zhi)间存在合同(tong)关系，双方应按合同(tong)约定履行各自义务。业主缴纳物业费是其义务，物业也应按合同(tong)提供相应服(fu)务，不能随意通过(guo)停用电梯卡等手段(duan)来迫使(shi)业主缴费，因(yin)为电梯属于业主共有部分，业主对其享有使(shi)用权利。
此外，从业主权利保护角度来看，《物业管(guan)理条例》明(ming)确规定，业主在物业管(guan)理活动中享有按照物业服(fu)务合同(tong)的约定接受物业服(fu)务企(qi)业提供的服(fu)务等权利。如果物业因(yin)业主欠费就停用电梯卡，可能侵犯业主对共有设施的正常使(shi)用权利。
根(gen)据《中华人民共和国民法典》第九百四十(shi)四条的规定，业主违反约定逾期(qi)不支付物业费的，物业服(fu)务人可以催告(gao)其在合理期(qi)限内(nei)支付；合理期(qi)限届满仍(reng)不支付的，物业服(fu)务人可以提起诉讼或者申(shen)请仲裁，但不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。由此可以推断，物业服(fu)务人同(tong)样不能以停止使(shi)用电梯的方式来催交物业费。
物业无(wu)权因(yin)车(che)位费禁止业主车(che)辆出入
同(tong)理，物业企业无(wu)权因(yin)业主未交车(che)位管(guan)理费而禁止其车(che)辆进入小区。物业企业应该通过(guo)合法、合理的方式来催缴费用，而不是采取妨碍业主正常使(shi)用车(che)位或小区设施的手段(duan)。
如果业主遇到因(yin)未交物业费而被限制使(shi)用电梯、因(yin)未交车(che)位管(guan)理费而被限制车(che)辆进出小区的情(qing)况，晏(yan)月清律师建议业主向业委会反映，或者直接向房(fang)产局物业管(guan)理部门投诉以及通过(guo)消(xiao)费者协会进行维(wei)权。