针对(dui)因加盟网点违规收寄被立案调查一(yi)事，3月20日，韵(yun)达股份发(fa)布(bu)公告回应称，已马上(ji)部署整(zheng)改工作，积极配合(he)行(xing)业主(zhu)管部门的(de)调查工作，将提升(sheng)识(shi)别伪装物(wu)品的(de)专业能力。南(nan)都记者采访获悉，该调查与此前被曝光的(de)“快递邮寄中奖刮刮卡诈(zha)骗”有关。南(nan)都此前报道，韵(yun)达曾因网点违规处理退货(huo)件被约谈，还因擅(shan)自把快件放在(zai)驿站被罚。
韵(yun)达快递企业。新华社发(fa)
南(nan)都记者从国家邮政局获悉，19日，该局发(fa)布(bu)公告称，韵(yun)达快递部分加盟企业对(dui)协(xie)议客户安全管理存(cun)在(zai)重大(da)漏洞，导致涉诈(zha)骗宣传品进入寄递渠(qu)道，造成受害人重大(da)财产损失。上(shang)海韵(yun)达货(huo)运(yun)有限企业对(dui)其加盟商管理缺位，负有未按(an)规定实行(xing)安全保(bao)障统一(yi)管理责(ze)任(ren)，国家邮政局依法对(dui)上(shang)海韵(yun)达货(huo)运(yun)有限企业进行(xing)立案调查。
20日，韵(yun)达股份发(fa)布(bu)公告回应称，针对(dui)企业加盟网点快递服务环节存(cun)在(zai)的(de)管理问题，企业已马上(ji)部署整(zheng)改工作，要求对(dui)服务流(liu)程和管理制度进行(xing)整(zheng)改完善，积极配合(he)行(xing)业主(zhu)管部门的(de)调查工作，严(yan)格按(an)照(zhao)监管要求进行(xing)整(zheng)改；后续(xu)企业将持(chi)续(xu)强化管理及加盟网点管控，优化快递查验(yan)流(liu)程，加大(da)对(dui)加盟网点的(de)培训力度，提升(sheng)识(shi)别伪装物(wu)品的(de)专业能力，坚决杜绝此类事件再次发(fa)生。
南(nan)都记者采访获悉，此次立案调查与3月14日央视曝光的(de)“快递邮寄中奖刮刮卡诈(zha)骗”有关。经湖南(nan)湘(xiang)潭等地警(jing)方(fang)调查，涉案诈(zha)骗团伙(huo)批量购买快递单号，打印虚假寄件人信息(xi)，并发(fa)送诈(zha)骗刮刮卡包裹。
韵(yun)达曾因擅(shan)自把快件放在(zai)驿站被罚、网点违规处理退货(huo)件被约谈等而(er)陷入舆论风波中。南(nan)都此前报道，2024年11月，山东济南(nan)市(shi)邮政管理局公布(bu)了11条关于快递企业擅(shan)自使用快件箱和驿站投件的(de)处罚信息(xi)，涉及圆(yuan)通(tong)、韵(yun)达、中通(tong)、申(shen)通(tong)、极兔(tu)等品牌。同日，韵(yun)达等多个(ge)品牌客服均(jun)表示，用户可设置送货(huo)上(shang)门的(de)收件偏好。
同年4月2日，国家邮政局市(shi)场监管司就浙江义乌韵(yun)达品牌快递企业违规处理用户退货(huo)件问题，约谈韵(yun)达快递总部上(shang)海韵(yun)达货(huo)运(yun)有限企业。国家邮政局责(ze)令上(shang)海韵(yun)达货(huo)运(yun)有限企业严(yan)格落实对(dui)所属服务网络的(de)统一(yi)管理责(ze)任(ren)，迅即(ji)整(zheng)改违规问题，切实保(bao)障用户合(he)法权益；并要求其就义乌韵(yun)达北苑网点违规处理用户退货(huo)件问题，积极配合(he)有关部门调查处理。
2024年1月4日，南(nan)都记者从国家邮政局获悉，国家邮政局市(shi)场监管司与应急(ji)管理部、公安部相关司局对(dui)涉嫌违规寄递烟花爆竹的(de)圆(yuan)通(tong)速递、韵(yun)达速递、京东物(wu)流(liu)三家快递企业进行(xing)联(lian)合(he)约谈。
采写：南(nan)都记者 冯奕然