□蒋理
“小卖部部分产品不仅没回归原价，还涨价了”“中午睡不好”“一下雨就堵车”……近日，云南石屏县第(di)一中学在校园中专门设置了一面“吐槽墙”，供学生提意见(jian)。校长带着全校分管领导在“吐槽墙”前现场开会办公，能现场解决(jue)的，立马(ma)安排人解决(jue)；不能现场解决(jue)的，也拿出(chu)方案和计划去落实。对于一些(xie)不合适的意见(jian)，也会向学生作出(chu)说明。“点赞！望推广。”网友们纷纷表示，石屏县第(di)一中学在关注(zhu)学习成绩之外，又在学校管理这条赛道上“卷”出(chu)新高度，让(rang)评论(lun)区羡慕得“想要同款”。
该校的这一做法，之所以得到普(pu)遍点赞，是因为把听取学生的意见(jian)落到了实处。尤其是，鼓励学生把对学校不满(man)意的意见(jian)表达出(chu)来(lai)，校方则直面学生提出(chu)的问(wen)题并认真落实、解决(jue)，这就是坚持(chi)“以学生为本”、做好学校的服务与管理的体现。校方在推进学校管理时，充分听取学生的意见(jian)，这不但(dan)架起了学生与学校之间沟通的桥梁，还可以提高学生的主人翁意识，培养学生参与学校公共事务的意识与能力。
近年来(lai)，一些(xie)校领导在学校大会上把吐槽学校管理的学生当场赶下台的资讯(wen)不时曝(pu)出(chu)，引发舆论(lun)广泛关注(zhu)。学校领导对待学生“吐槽”如此傲慢的态度与做法，严重影响学校形象，也受到舆论(lun)广泛批评。而与这些(xie)学校的简单、粗(cu)暴的管理对照，云南石屏县第(di)一中学专门设立“吐槽墙”，鼓励学生把对学校的不满(man)意见(jian)写出(chu)来(lai)，展现了学校管理者“俯下身”倾听学生意见(jian)的态度。
更重要的是，这面“吐槽墙”并不是摆设，而是实打实地动真格的。校长带着分管领导在“吐槽墙”前现场办公，针对学生“吐槽”的问(wen)题一一回应，这就形成了学校和学生的良性互动。一方面，“吐槽墙”成为学生反映问(wen)题的渠道，校方可以借此收(shou)集学生意见(jian)、明(ming)确(que)下一步的管理举措；另(ling)一方面，学生反映的问(wen)题得到及(ji)时解决(jue)后，会进一步建立起学生对学校的信任。
事实上，学生参与学校有(you)关事务的管理，既是维护自身应有(you)的权利，又能提升自己的能力与综合素养。如学生“吐槽”校服难(nan)看，那(na)自己可以设计“好看”的校服，这就不只是提出(chu)问(wen)题，还进一步尝(chang)试解决(jue)问(wen)题。就此而言，学校不仅要鼓励提出(chu)问(wen)题、大胆“吐槽”，还可进一步鼓励学生提出(chu)解决(jue)问(wen)题的方案。这一过程，就是培养学生责任担当、实践创新能力的过程。
设立“吐槽墙”，只是学校听取学生意见(jian)的一种方式。要做到以学生为本，发挥学生自我教育、自我管理的作用，学校还要健(jian)全其他学生参与学校管理的机制。如发挥学生会、学生社团的作用，在制定学校校规时，充分听取学生意见(jian)，敬重学生的知情(qing)权、参与权、表达权等。
总而言之，听取学生的意见(jian)、创造条件让(rang)学生参与学校管理、监督，不在于采取哪种形式，而在于学校在进行教育管理时，是否(fou)眼中“有(you)人”、是否(fou)一切从学生的健(jian)康成长出(chu)发。期待每所学校都可以采取适合本校的方式，把“以学生为本”融入学校教育与管理改革之中。
（编辑是知名(ming)教育研究学者）