（制图/洪雨师）
红网时刻资讯2月24日(ri)讯（记者 周芬 通讯员 石倩妮）民有所呼(hu)、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计(ji)，2月17日(ri)-2月21日(ri)，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言159条，其中咨询求助类52条、投诉类93条、建议类14条，群众回访满意率(lu)达98.73%。群众关(guan)注(zhu)热点话题为住房保障类、交通运输类、教育类。本周，长沙县网上群众工作部重点关(guan)注(zhu)生态环境(jing)类问题，通过加强对娱乐场(chang)所噪音扰民的约谈整改，还给群众一个安静(jing)舒适的生活环境(jing)。
【关(guan)键词】
噪音扰民、娱乐场(chang)所、经营管理
【诉求】
2月15日(ri)10时16分，一网友(you)在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映?梨街道ktv一条街噪音太大，影响居民休息的问题。
【处置】
收到群众反映的问题后(hou)，长沙县网上群众工作部第一时间转(zhuan)办至长沙县行政执法局核(he)实处理。2月19日(ri)下午，该单位作出公(gong)开答复称，执法队员于(yu)2025年2月17日(ri)晚22时许到达现场(chang)进行核(he)实，该区域内有部分歌(ge)厅还在营业(ye)中，因隔音门(men)敞开，导致噪音外溢。执法队员现场(chang)约谈了该区域各KTV负责人，要求其降低设备音量、缩短夜(ye)间营业(ye)时间、加强场(chang)所巡查，确保隔音门(men)处于(yu)关(guan)闭状态，减少噪音对周边居民的影响，门(men)店负责人表示积极配合整改。后(hou)续，长沙县行政执法局将加强对该区域的巡查，发现违法行为将第一时间进行处置，给周围居民营造一个良好的生活环境(jing)。
【点评】
KTV噪音扰民问题处置考验城市治(zhi)理绣花功夫，持续的噪音会给居民带来烦躁、焦(jiao)虑等负面情绪，影响生活的舒适度和幸福感(gan)。长沙县执法局通过建立“接诉即(ji)办”机(ji)制，依(yi)托“网上群众工作云”平台实现投诉办理闭环管理，同时，通过开展夜(ye)间执法行动，以“普法警示”督促 KTV 经营者重视(shi)噪音污染(ran)问题，采取有效的隔音、降噪措(cuo)施，规范自身的经营行为，彰显了法治(zhi)刚性，让“烟火(huo)气”不扰“凡人心”。城市治(zhi)理既要有雷霆手段破除顽疾，更(geng)需绣花功夫守护万家安宁，方显为民初(chu)心。
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长沙县市监(jian)局：该个体工商户为当事人委托他人办理。经电话联系沟(gou)通，当事人已委托相关(guan)人员为其办理注(zhu)销业(ye)务。
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