□伍里川
2月18日晚间，云南省(sheng)昆明市盘龙区昆明广场中央B区4栋的电梯疑因故障冲顶，导致59岁的业主(zhu)韦某不幸身亡。当地市监(jian)局已(yi)调取了(le)电梯的维保记录，并对事(shi)故进行调查。小区物业称，事(shi)发(fa)后，要(yao)求维保企业(si)对所有(you)电梯进行检修检测。公众迫切希翼有(you)关部门尽快给出权威调查报告，告知事(shi)故成因，抚慰人心。
电梯出故障，导致人员(yuan)被困、受伤，偶有(you)发(fa)生，但(dan)此次事(shi)故的过程和烈度超出很多人的想象。据报道，该业主(zhu)乘坐电梯时，“电梯失(shi)控仿佛(fo)过山车，猛然间从(cong)17楼疾速坠(zhui)落到负2楼，紧(jin)接着又猛冲至33楼。”韦某头(tou)部遭受重创后出血，不幸当场身亡。资讯中的这一描述(shu)令人惊(jing)心不已(yi)。此后，“电梯冲顶”一词(ci)成为热门词(ci)条广为传播。
其实，“电梯冲顶”并不是第一次发(fa)生。2021年5月23日晚，广东省(sheng)湛江市赤坎区安康金海湾二期(qi)小区一电梯从(cong)1层加速撞向30层楼顶，致电梯内(nei)乘员(yuan)1人死亡。2020年12月4日晚，合肥(fei)市蜀山区华府骏苑小区发(fa)生一起电梯冲顶事(shi)件，造成一名乘客受伤。
电梯绝不会无缘(yuan)无故变成“过山车”，电梯带病运行，是多起类似事(shi)故的共因。例如，针对湛江电梯冲顶事(shi)故，电梯安检专家表示(shi)，电梯制动器拉杆断裂，电梯上方向超速限制保护存(cun)在缺陷。这一细节，更让人惊(jing)心动魄。
昆明电梯冲顶事(shi)故涉事(shi)电梯是否存(cun)在相似情况，有(you)待调查，自不待言。但(dan)极不正(zheng)常的运行状况，指向何(he)处问题，可以想见。查阅资料可知，该小区为2014年左右建成。电梯使用十年多一点，就出现如此惨剧，不能不让人为一些(xie)小区的电梯安全问题捏把(ba)汗。
眼下(xia)，各地小区遍布高层建筑，人们对电梯的依赖度也越来越高。电梯质量和管(guan)理水准，关乎生命安全，关乎幸福指数。绝不可掉以轻心、敷衍塞责，否则极易将生命财产推向危境。湛江电梯冲顶事(shi)故中，乘梯人已(yi)经发(fa)现危险状况，并且设法求救，但(dan)依然难以阻止(zhi)电梯遽然失(shi)控冲顶，如果维保系统能秉持起码责任，及时发(fa)现和排除事(shi)故隐患，何(he)至于此？
令人不安的是，现实中，电梯质量问题、维保问题频(pin)频(pin)出现。2024年11月，南国早(zao)报报道，南宁市锦悦江南小区的业主(zhu)反映，几个月来，该小区12部电梯中就有(you)7部出现钢丝绳断股、断丝，其中有(you)的电梯维保几天(tian)又出现故障。不到3年，故障上百次，这样的电梯刷(shua)新了(le)人们的认知。与此同时，电梯维保乱象也冲击公众敏感心理。2023年4月，中国市场监(jian)管(guan)资讯网披(pi)露，福建省(sheng)厦门市思(si)明区市场监(jian)管(guan)局根据智(zhi)慧监(jian)管(guan)系统预警提示(shi)，对某企业(si)负责维保的3部酒店电梯检查发(fa)现，其涉嫌存(cun)在电梯维保记录造假的违法行为。1名维保人员(yuan)，不到40分钟就完成了(le)3部电梯的半月维保业务，时间明显不合理。现实中，由于电梯质量与维保管(guan)理水平常常纠(jiu)葛不清，非专业人士(shi)也难以辨析电梯故障频(pin)发(fa)的根源，因而扯皮、推诿现象也屡屡发(fa)生。
此外，由于某些(xie)维保单位资质欠缺、维保违规转(zhuan)包，出现“纸(zhi)面维保”也就不奇怪了(le)。
这一现状必须尽快改变。一方面，应当从(cong)生产、采购源头(tou)加强电梯质量管(guan)控，防止(zhi)质量低劣电梯进入公共空间；另一方面，电梯维保水平、日常监(jian)管(guan)力度亟待提升，及时发(fa)现和消解故障。
打(da)破抽查式、运动式监(jian)管(guan)模式，创新管(guan)理思(si)维，深化(hua)监(jian)管(guan)成效，迫在眉睫。一些(xie)城市试点的“电梯身份证”系统、“电梯养老保险”，收到良好成效，很有(you)推广价值。事(shi)实说明，搭建数字化(hua)、智(zhi)能化(hua)监(jian)管(guan)平台，尽快建立和完善(shan)电梯全生命周期(qi)管(guan)理模式，引入社会监(jian)督力量，让实时维保记录和故障历史公开透明、有(you)据可查，让电梯维保体系层层负责、避免“空转(zhuan)”，这是杜绝恶性事(shi)故发(fa)生的关键所在。
值得一提的是，各地一些(xie)早(zao)期(qi)商品(pin)房的电梯使用已(yi)有(you)年头(tou)，个别甚至存(cun)在“超期(qi)服役”情形。跟进关注此类商品(pin)房电梯老化(hua)问题，及时破解难点和痛点，让群众乘坐电梯更安心，是题中应有(you)之义。
（编辑是资深媒体评论员(yuan)）