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焦点访谈|从购物到旅游,消费体验大升级,这些亮点不容错过!,增长点,方案,机器人
2025-03-31 01:38:38
焦点访谈|从购物到旅游,消费体验大升级,这些亮点不容错过!,增长点,方案,机器人

央视(shi)网消息(焦点访谈):今年排在政(zheng)府重点任(ren)务首位(wei)的就是“大力提振消费、提高投资效益(yi),全方位(wei)扩(kuo)大国内需求”。近日,中办、国办印发了《提振消费专(zhuan)项行动方案》,从8个方面提出了30项具体措施,直击影响大家消费的“痛点”。不管是大家的“钱(qian)袋(dai)子(zi)”、市场上的商品(pin)服务、消费环境,还是那些不合(he)理的消费限制(zhi)政(zheng)策(ce),方案都一一“对症下药”,目的就是让大家能够放心消费,把消费潜力彻底(di)激发出来(lai)。那么,哪些消费领域是接下来(lai)发力的主要方向呢?今天大家先(xian)来(lai)看看方案里面提到了哪些消费增长点。

要提振消费,就要让大家对消费有着(zhe)比以往更大的热情。怎样激发消费热情?培(pei)育新的消费增长点是一个重要途径。近日出台的《提振消费专(zhuan)项行动方案》中就多(duo)次提到了通过(guo)新技术牵引培(pei)育出的消费增长点,指出这些新技术、新产品(pin)的开发与应用推(tui)广(guang)将开辟高成长性消费新赛(sai)道。跟随记者来(lai)看一下这些给人(ren)带来(lai)惊(jing)喜的新产品(pin),看看能不能勾起你的消费欲望(wang)?

小猫造(zao)型送餐机(ji)器人(ren)是深圳一家科技企业(ye)开发的产品(pin)。送餐机(ji)器人(ren)大家都已经不陌生,不过(guo)这只“小猫”比以往的送餐机(ji)器人(ren)更加能干:摸(mo)耳朵,它(ta)会有一些不同的表情出现。

原来(lai),产品(pin)设计者近日为这款(kuan)小猫机(ji)器人(ren)接入了最(zui)新的AI智能App,让它(ta)有了一个强大的AI大脑,能即时感(gan)知(zhi)人(ren)类情绪并积极进行互动。这让消费者的体验感(gan)更好了,自然消费意(yi)愿(yuan)也更强了。

用新技术升级后,这款(kuan)送餐机(ji)器人(ren)今年的订单(dan)同比增长了300%。这类“人(ren)工(gong)智能+消费”的新赛(sai)道,是此次公布的《提振消费专(zhuan)项行动方案》中提出的主要消费增长点之一。

另外,在这份方案中提到的要进行“加力扩(kuo)围”的以旧换新政(zheng)策(ce),其中涉及到扩(kuo)大覆盖面的新产品(pin),主要也是指一些用新技术进行了升级换代的新产品(pin),比如手机(ji)、平(ping)板电脑、智能手环、绿色家电等产品(pin)。显然,这也是用新技术、新产品(pin)来(lai)满足消费者更高的消费需求,以带动更多(duo)消费和技术创新。

国务院发展研究中心市场经济研究所二级研究员王微:“消费品(pin)以旧换新,核心是要持续促(cu)进大宗消费品(pin)的更新换代,更好向数字(zi)化(hua)、绿色化(hua)方向转型,同时带动相关(guan)行业(ye)的技术进步,我觉得这是以旧换新非常重要的一个目的。”

好的政(zheng)策(ce)带来(lai)好的成效,从今年1月(yue)政(zheng)策(ce)落地截至3月(yue)中旬,全国已经有4100多(duo)万消费者申请了5100万件的手机(ji)等数码产品(pin)购新补贴。

以新技术为引领,不但能推(tui)动产品(pin)优化(hua)升级,还能创造(zao)出新的消费品(pin)类,带来(lai)全新的消费增长点。

游客身着(zhe)酷似“机(ji)械装甲”的设备,背着(zhe)行李大踏步地登山。这套机(ji)械装甲设备就是一款(kuan)新研制(zhi)开发的外骨骼机(ji)器人(ren),它(ta)自身只有3斤多(duo)重,却能帮人(ren)承担近30斤的负重。以后登山徒步,再不用为背着(zhe)沉重的行李发愁了。

像这样全新研发出来(lai)、契(qi)合(he)消费者新需求的高科技产品(pin)还有很多(duo)。比如本次方案中提出要进行推(tui)广(guang)的脑机(ji)接口,就是一款(kuan)能帮助残障人(ren)士改善生活、带有些科幻色彩的高科技产品(pin),目前(qian)已经参(can)与了临床项目,并且已经获得了国家药监局的医(yi)疗器械行业(ye)标准立项,北(bei)京、上海等地也相继发布了支撑脑机(ji)接口发展的五年规(gui)划方案。

新技术带来(lai)的新产品(pin),满足了人(ren)们更多(duo)的需求,提升了生活品(pin)质,自然消费者愿(yuan)意(yi)为其买单(dan)。消费被拉动,又能为这些企业(ye)和产业(ye)注入新活力,带动其更好的发展,形(xing)成消费和科技创新之间的良性互动。

王微:“这些新技术推(tui)动的新消费,不光是要带动消费,还要带动大量投资,消费的增长和投资的增长会形(xing)成一系列千亿(yi)级,乃至万亿(yi)级以上的新消费增长点,来(lai)推(tui)动新质生产力发展,同时也给高质量发展注入比较大的新动能。”

培(pei)育新的消费增长点,不仅要聚焦于新技术、新产品(pin),对于传(chuan)统的消费领域,也要在原有基(ji)础上,针对现阶段消费者更多(duo)元化(hua)的需求,延长消费链条,提升消费体验,以培(pei)育更多(duo)消费增长点。

这份《提振消费专(zhuan)项行动方案》中就提出,要深化(hua)线(xian)上线(xian)下、商旅文体健多(duo)业(ye)态消费融(rong)合(he),创新多(duo)元化(hua)消费场景。

王微:“跟他(ta)们对消费品(pin)质的新想法有关(guan)系,需要在这个过(guo)程中获得新的体验,才有可能购买商品(pin)或(huo)者服务,所以这种更加便利、更加多(duo)的体验所创造(zao)的情绪价值,对于消费者来(lai)讲更加重要。”

说到业(ye)态融(rong)合(he)、创新消费场景,学问(hua)旅游类消费绝(jue)对是主阵(zhen)地。今年的影片春节档在《哪吒之魔童闹(nao)海》等一系列优质国产影片带动下十分火爆,各地也推(tui)出了“跟着(zhe)影片品(pin)美食”的活动,消费者在餐饮商户(hu)消费满额后可以获赠观影立减券(quan),在购买影片票后也可以获得美食满减券(quan),餐饮和影片互相带动,消费市场活力满满。

近两年,以小商品(pin)闻名世界的义乌,推(tui)出了“购物+旅游”的融(rong)合(he)线(xian)路,让买货的老(lao)板顺道来(lai)体验江南风情,让游客顺道来(lai)商贸城寻寻商机(ji),又做生意(yi)又旅游,这种消费体验很新鲜。

而(er)当体育赛(sai)事、文艺演(yan)出这样让人(ren)愉悦的活动与旅游业(ye)相融(rong)合(he),这玩不完的项目就更让人(ren)向往了,消费者在更为丰富(fu)的体验中快乐地消费、开心地买单(dan)。比如3月(yue)25日在杭州举办的国足对阵(zhen)澳(ao)大利亚的比赛(sai),预计有6万多(duo)名球迷到场观赛(sai),其中六成以上是外地球迷。杭州这两天的酒店订单(dan)量同比去年增长超(chao)100%,当地旅游业(ye)也纷纷推(tui)出了一系列和足球相关(guan)的消费套餐。显然,用心考虑消费者需求,创新消费场景、进行业(ye)态融(rong)合(he),往往能起到事半功倍、呈几何式增长的效果。

中国宏观经济研究院副院长郭春丽:“判定业(ye)态融(rong)合(he)的方向是否合(he)理,一个它(ta)是否适(shi)应居(ju)民消费升级的需要,而(er)不是简单(dan)地堆积,融(rong)合(he)中能产生‘1+1>2’的效果,开发出新的业(ye)态,而(er)且是长期可持续盈利的。”

培(pei)育新的消费增长点,大家要关(guan)注当下需求,更需要面向长远(yuan)的未来(lai)。在我国,有一些市场需求巨大、前(qian)景广(guang)阔,但目前(qian)市场供给明显不足的服务消费领域,急(ji)需补齐短板、更好地满足人(ren)们的需求,这也意(yi)味着(zhe)巨大的消费增长潜力。

王微:“按照大家的预测,在‘十四五’末期,中国服务消费的比重有可能超(chao)过(guo)50%,这也就意(yi)味着(zhe)未来(lai)大家国家消费最(zui)主要的增量来(lai)自于服务消费,一方面是传(chuan)统的生活型服务提质发展,老(lao)百(bai)姓对这些需求有更高的要求;更重要的是老(lao)百(bai)姓对于发展型、体验型、享受型的服务消费会来(lai)得更多(duo)。”

银发经济是这几年人(ren)们越来(lai)越熟悉的一个词语,这就是一个典型的潜力巨大的消费市场。截至2024年底(di),我国60岁以上人(ren)口突破(po)3亿(yi),社(she)会老(lao)龄化(hua)程度不断加深。相比巨大的市场需求,我国银发经济市场供给还远(yuan)远(yuan)不够,有着(zhe)巨大潜力。数据显示,目前(qian)我国银发经济规(gui)模在7万亿(yi)元左右(you),占GDP比重约6%,预计到2035年有望(wang)达30万亿(yi)元。

郭春丽:“对于养老(lao)和托育,大家国家在一定程度上存在供给不足,一个供给不足,一个结构错配,比如不同层次的人(ren)有不同的需求,总体来(lai)说总量不足,结构错配。下一步,围绕‘一老(lao)一小’的养老(lao)和托育,更好地提供相关(guan)服务是大的方向。”

此次发布的《提振消费专(zhuan)项行动方案》就提出,要推(tui)进全社(she)会适(shi)老(lao)化(hua)改造(zao),支撑地方试点探索、整体推(tui)进多(duo)层建筑加装电梯和发展老(lao)年助餐服务,积极发展抗衰老(lao)、银发旅游等产业(ye),释放银发消费市场潜力。

消费有需求,市场有缺口,国家政(zheng)策(ce)在大力推(tui)动,目前(qian)我国的银发经济也在迅速发展,从满足老(lao)年人(ren)基(ji)本生活保障到高端养老(lao)需求,都有很大提升。比如广(guang)受老(lao)年人(ren)好评的银发旅游专(zhuan)列,正在不断扩(kuo)大规(gui)模,以更好地满足老(lao)年人(ren)的精神学问(hua)需求。

今年2月(yue),商务部宣(xuan)布,计划到2027年,构建覆盖全国、线(xian)路多(duo)样、主题丰富(fu)、服务全面的银发旅游列车产品(pin)体系。

商务部研究院现代供应链研究所所长林梦:“把银发旅游和金融(rong)、保险、交通、医(yi)疗产业(ye)形(xing)成融(rong)合(he),打造(zao)以银发经济为核心产业(ye)发展的生态。”

再比如近年来(lai)我国大力推(tui)动的冰雪(xue)经济,产业(ye)规(gui)模已经从2015年的2700亿(yi)元增长至2024年的9700亿(yi)元,但是依然有着(zhe)很大的发展潜力和空间。数据显示,2023—2024冰雪(xue)季,我国冰雪(xue)休(xiu)闲旅游人(ren)数为4.3亿(yi)人(ren)次;2024—2025冰雪(xue)季,这一数据有望(wang)达到5.2亿(yi)人(ren)次。

用先(xian)进科技解锁新产品(pin),让消费更高级更舒(shu)心;用业(ye)态融(rong)合(he)创新消费模式,让消费更新鲜更多(duo)元;面向未来(lai)补齐消费短板、开拓蓝海经济,让消费增长更长远(yuan)更强劲。这是一套提振消费的有力“组合(he)拳”,好政(zheng)策(ce)已经到位(wei),落地更需踏实细致。

郭春丽:“以消费升级带动生产优化(hua)、生产升级,最(zui)终打通大家国民经济循环,促(cu)进大家供需有效匹配,使大家在结构优化(hua)中来(lai)促(cu)进整个经济高质量发展,为经济长期持续稳定发展提供动力源。”

除了培(pei)育消费增长点,《提振消费专(zhuan)项行动方案》多(duo)方面发力,在关(guan)乎老(lao)百(bai)姓切身利益(yi)的多(duo)个方面也都给出了实实在在的解决办法,比如怎么让大家的钱(qian)包(bao)鼓起来(lai)、消费时更有底(di)气;怎么把消费环境变得更舒(shu)适(shi),让大家消费体验更好;还有完善消费设施,让消费变得更便捷等等。这一系列举措组成的政(zheng)策(ce)“组合(he)拳”,有望(wang)推(tui)动消费市场更加繁(fan)荣,让百(bai)姓从中受益(yi),也为企业(ye)创造(zao)多(duo)重增长机(ji)遇,进而(er)实现经济的高质量发展。

责(ze)任(ren)编(bian)辑:冯莉(EN015)

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