界面资讯记者 | 白帆
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没(mei)有网购却收到快递包裹，里面还有刮刮卡、小礼品、扫码返现、二维码等信息(xi)，而这样来路不(bu)明的快递，通常是诱导消费(fei)者进(jin)入骗局(ju)的第一步。近几年，类似的事情时有发生，而快递企业则在其中(zhong)也承担着管理缺位等责任。
3月19日(ri)，国家邮政(zheng)局(ju)发布公告，称要对(dui)依法(fa)对(dui)上(shang)海(hai)韵达货运有限企业（下称“韵达”）立案调查，其所涉内容便是“涉诈骗宣传(chuan)品进(jin)入寄递渠道(dao)”。公告称，“韵达快递部分加盟(meng)企业(ye)对(dui)协议客(ke)户安全(quan)管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传(chuan)品进(jin)入寄递渠道(dao)，造成受害(hai)人重大财(cai)产损失。”
该公告还指出，上(shang)海(hai)韵达货运有限企业对(dui)其加盟(meng)商管理缺位，负有未按规定实行安全(quan)保障统一管理责任，国家邮政(zheng)局(ju)依法(fa)对(dui)上(shang)海(hai)韵达货运有限企业进(jin)行立案调查。
国家邮政(zheng)局(ju)公告。
3月20日(ri)，韵达（002120）就此事发布公告，表示已经成立专(zhuan)项工作专(zhuan)班进(jin)行内部调查。“针对(dui)企业加盟(meng)网点快递服务环节存在的管理问题，企业已马上(ji)部署整改工作，要求对(dui)服务流程和管理制度(du)进(jin)行整改完善。”韵达在公告中(zhong)表示。
韵达是加盟(meng)制快递企业，截至2024年上(shang)半(ban)年，韵达旗下共有4884个一级加盟(meng)商，末端门店驿(yi)站等基(ji)础设施9.4万余个，网络(luo)已覆盖2843个县级城市(shi)。同时，一级加盟(meng)商下面还有其他层(ceng)级的加盟(meng)商，最后以韵达网点的形成进(jin)行快递的揽收和派送。为了稳定经营，这些网点通常会和大客(ke)户签约，寄递的物品越多、越轻、体(ti)积越小，单票价格越低。而上(shang)述提到的“涉诈骗宣传(chuan)品进(jin)入寄递渠道(dao)”，便涉及到加具体(ti)的盟(meng)网点。不(bu)过，此次国家邮政(zheng)局(ju)并未披露案件的更多信息(xi)。
对(dui)于网点的管理，韵达方面在上(shang)述公告中(zhong)表示，后续将持续强化管理及加盟(meng)网点管控，优化快递查验流程，加大对(dui)加盟(meng)网点的培训力度(du)，提升识(shi)别伪(wei)装物品的专(zhuan)业(ye)能力，坚决杜绝此类事件再次发生。
正是在加盟(meng)制的管理模式下，总部对(dui)末端寄递市(shi)场的管理深度(du)有限，也产生了诸多寄递问题。此次案件中(zhong)涉及的“涉诈骗宣传(chuan)品进(jin)入寄递渠道(dao)”，也多次在行业(ye)中(zhong)发生，且不(bu)只是韵达的网点出现这种问题。