100件直播(bo)间产品,69件存在一些对消费(fei)者信息误(wu)导(dao)的行为。3月(yue)26日(ri),上海市消保委公(gong)布其蹲点100个直播(bo)间的调查结果。
此前,上海市消保委联合上海市营养食品质量监督检验站,从消费(fei)者需求、国内(nei)相关标准以及专业论证三个维(wei)度(du)开展专项(xiang)调查,为此特(te)别成立了由复旦大(da)学(xue)公(gong)共卫生学(xue)院、复旦大(da)学(xue)附属(shu)中山医(yi)院营养科、上海市第一妇婴保健院新生儿科组成的专家组团队。
本次(ci)调查通过对消费(fei)者经常使用(yong)的主流电商(shang)平(ping)台的100个直播(bo)间进行蹲点监测,选购100件相关产品(所有产品不涉及有“蓝帽(mao)子”的保健食品),从产品直播(bo)间讲解(jie)、宣传到购买全程录屏(ping)记录,并开展了后续(xu)的相关检测。
四类食品的信息误(wu)导(dao)最多
通过前期市场调研及实际(ji)蹲守监测后,调查团队发现相关产品直播(bo)间分布渠道不均,主要集中在抖音、快手、淘宝、小红书这4个主流平(ping)台。
此次(ci)跟踪调查的100个直播(bo)间即从上述4个平(ping)台中随机(ji)抽取100件产品进行(每个直播(bo)间1件),其中有69件产品存在一些对消费(fei)者信息误(wu)导(dao)的行为,这些产品大(da)致分为4类:
1.宣称降糖类食品
案例①:“旺府管理-小婷推荐(jian)”直播(bo)间在宣传一款名为“控瑭金方胰腺低聚肽复合片(特(te)殊膳食)”的产品时,主播(bo)口播(bo)宣传暗示吃完4盒(he)可以“从高血糖变为普通人,同时能够帮你把家里(li)的‘片片丸(wan)丸(wan)素素(胰岛素)’做停做丢”。直播(bo)间背景板宣传的是低聚肽复合片优于二甲格列阿卡。
案例①涉及的直播(bo)间。
案例②:“降宝康”直播(bo)间在宣传一款名为“多酚稳糖固本片TM特(te)殊膳食”的产品时,主播(bo)宣称:“你们有没(mei)有在吃二甲格列阿卡和打‘素素’的,大家是可以循(xun)序渐进,让你们现在在吃在用(yong)在打的,是可以去做断,可以去做丢的,之后咱们可以不用(yong)去碰,可以不用(yong)去买的。”
案例②涉及的直播(bo)间。
经专家组对配料表成分进行评估、论证研判(pan)后认为,就案例中涉及的配料表成分来看,这些运动营养食品宣称具有显(xian)著(zhu)降糖效果、替代药物治疗,缺乏科学(xue)依据。主播(bo)在口播(bo)宣传中暗示吃了该(gai)产品后可以停药,实际(ji)上,糖尿病(bing)患者的用(yong)药调整必须(xu)基于医(yi)学(xue)评估(如血糖监测、糖化血红蛋白等指标)和医(yi)生引导(dao)。任(ren)何食品都不能替代药物治疗,在缺乏临床试验证据和医(yi)疗监督的情况下,宣称“停药”不仅违背医(yi)学(xue)伦理,还可能延误(wu)患者规(gui)范治疗。
2.跨境(jing)功能类食品
案例③:“BISPIT-不做酸(suan)友”直播(bo)间在销售一款名为“BISPIT GOUT RELIEF 3310B+”的产品时,有直播(bo)间观众称自(zi)己一直吃的是日(ri)本的非布司他。主播(bo)回答:“你不要再去吃非布啦,对啊我为什么要跟你们说不要去吃一些‘西类的’,就它是治标不治本的。是因(yin)为同样是把你的代和谢拉上去,但是‘西类’是短暂地把你的代和谢拉上去,你一吃你的数值是不是都下去了?然后你不吃你的数值就高了,就两三天的事对不对?它的代价是让你的‘小宝肝’‘小宝肾’过度(du)地负荷工(gong)作。”
案例③涉及的直播(bo)间
专家组研判(pan)后认为,该(gai)案例存在误(wu)导(dao)消费(fei)者的行为。非布司他是黄嘌呤氧(yang)化酶抑制剂,通过抑制尿酸(suan)合成途径中的关键酶(黄嘌呤氧(yang)化酶),减少尿酸(suan)生成。其核心目的是降低血尿酸(suan)水平(ping)、减少并发症。这类药物是控制高尿酸(suan)血症和痛风的关键药物,需长期规(gui)律服用(yong)。停药需在医(yi)生评估后逐步进行,并配合持续(xu)的生活方式干预,以降低复发风险。案例中产品包装也(ye)明确(que)标注(zhu):“这些声(sheng)明未经美国食品和药物管理局(ju)评估。本产品不用(yong)于诊断、治疗、治愈(yu)或预防任(ren)何疾病(bing)。”
3.跨境(jing)婴幼儿食品
案例④:“陈洁KiKi”直播(bo)间在宣传一款名为“Kids Garden Baby AllerRelief Probiotic”的产品时,主播(bo)宣称“直播(bo)间宣传0岁以上新生婴儿都可以食用(yong)”。样品的配料表中标注(zhu)了添加了植物乳(ru)杆菌、副干酪乳(ru)杆菌、唾液乳(ru)杆菌、嗜热链球菌、约氏乳(ru)杆菌、干酪乳(ru)杆菌、乳(ru)酸(suan)乳(ru)球菌乳(ru)酸(suan)亚种、格氏乳(ru)杆菌、嗜酸(suan)乳(ru)杆菌等菌种。
案例④所涉直播(bo)间
案例⑤:“inne健康营养师”直播(bo)间销售的一款名为“inne因(yin)你小金条钙镁锌儿童钙婴幼儿专用(yong)宝宝液体钙补锌婴儿补钙*3”的产品宣称“婴童专研,高效补钙”。
案例⑤所涉直播(bo)间
案例⑥:“艾瑞可”直播(bo)间在宣传一款名为“ERIC FAVRE LABORATOIRE special KID DHA HUILE D'ALGUE Coeur,cerveau vision”的产品时,有直播(bo)间观众问:“0岁就可以吃?”主播(bo)答:“对的,孩子落地15天就能吃,因(yin)为里(li)面的含量很干净。里(li)面没(mei)有大(da)豆油、亚麻籽油、核桃油等,欧盟双(shuang)C认证。零糖零香精零防腐剂零污染,什么蔗糖乳(ru)糖都没(mei)有的,所以大家家的营养是孩子落地15天就可以吃。”
案例⑥所涉直播(bo)间
专家组在对成分评估后认为,案例④中含有国内(nei)未被允许用(yong)于婴幼儿食品的菌种;案例⑤中对于甜味剂(木糖醇)成分在标签上出现了前后标注(zhu)不一致的情况;案例⑥的产品配料表发现含有香精(草莓香精),而我国GB 2760食品添加剂使用(yong)标准中规(gui)定“凡使用(yong)范围涵盖0至6个月(yue)婴幼儿的配方食品不得添加任(ren)何食品用(yong)香料”。
4.号称具有“神奇(qi)成分”的食品
案例⑦:“结康素”直播(bo)间在销售一款名为“结康素TM压(ya)片糖果”的产品时,主播(bo)宣传原料“含有太空灵芝和槲皮素,在没(mei)有污染的太空中做到培育和育种”,且(qie)具有“阻断、改善、缩小、预防”的功效。
案例⑦所涉直播(bo)间
专家组在对成分研判(pan)后认为:该(gai)款产品就成分而言,起不到主播(bo)所宣传的功效,且(qie)配料表中未提及所谓(wei)“神奇(qi)成分”的含量。所谓(wei)太空育种灵芝其实是将灵芝菌种搭(da)载航天器进入太空,利用(yong)极(ji)端环境(jing)诱导(dao)基因(yin)变异的育种手段之一。然而变异后的菌株,其中的有效成分仅在实验室条件下得到提升,未经过规(gui)模化验证,且(qie)安全性及功效证明缺乏人体临床试验和医(yi)学(xue)证据。而槲皮素作为膳食成分具有潜(qian)在健康价值,但不应替代药物治疗。如需补充高剂量的槲皮素,建议(yi)咨询医(yi)生或营养师。实际(ji)上,在对该(gai)款产品进行实际(ji)检测后,未能检测出槲皮素的含量。
乳(ru)制品直播(bo)产品的平(ping)均分值最低
本次(ci)调查依据主播(bo)口播(bo)录屏(ping)、商(shang)品链接(jie)、详情页先容(shao)、商(shang)品外包装标签信息、实际(ji)检测数据,汇同专家组分析研判(pan)结论,从销售属(shu)性、销售平(ping)台和食品分类,多角度(du)对4个主流平(ping)台的100个直播(bo)间进行打分比较,各直播(bo)间总体平(ping)均得分为7.04分(满分10分)。
1、产品销售属(shu)性比较:本次(ci)调查对国内(nei)生产销售产品与跨境(jing)销售产品分别打分,国内(nei)生产销售产品平(ping)均分为7.39分,跨境(jing)销售产品平(ping)均分为6.74分。
2、不同平(ping)台比较:本次(ci)调查对4个主流平(ping)台进行横向打分比较,平(ping)均得分由高至低分别为:淘宝7.56分、快手7.33分、小红书7.23分、抖音6.87分。
3、食品分类比较:对购买样品按国内(nei)食品分类(不含跨境(jing)电商(shang))进行横向打分比较,平(ping)均得分由高至低分别为:饮料8.9分、方便食品8分、薯类8分、糖果7.1分、运动营养食品6.8分、茶叶及相关制品6分、乳(ru)制品3.5分。