作为现(xian)代化国际化创新(xin)型中轴新(xin)城，龙华区(qu)抢占数字(zi)经(jing)济这一全球产业竞争(zheng)制高点。
作为粤港澳大湾区(qu)数字(zi)经(jing)济创新(xin)高地，深(shen)圳龙华区(qu)“加速度”推进AI应用赋能千行百业，构建起覆盖政务服务、城市(shi)管理、产业升级的全链条智慧生态，为粤港澳大湾区(qu)世界级智慧城市(shi)群建设提供创新(xin)范本。
AI应用与城市(shi)生活深(shen)度融合
感受数字(zi)时代城市(shi)进化图景
阳(yang)光明媚的三月，家(jia)住龙华区(qu)的陈佳(化名)送孩子去深(shen)圳中学(xue)龙华学(xue)校上学(xue)。在(zai)学(xue)校食堂门口，孩子们欢快(kuai)地走进食堂，无需像以往那样(yang)排队打卡，只需在(zai)设备(bei)前(qian)轻轻刷脸，系(xi)统便(bian)迅速识别身份(fen)，自动完成点餐和支付流程。这便(bian)是深(shen)圳市(shi)中小学(xue)首个“AI数智食堂”管理系(xi)统，时刻守护(hu)着师(shi)生们的饮食安全。
从学(xue)校出来，陈佳前(qian)往民治街道(dao)红山社区(qu)看望年(nian)迈的父母。走进龙华区(qu)首家(jia)智慧化长者饭堂，能看到AI智能服务机器人忙碌的为老人送餐。父母走到打饭窗口前(qian)，同样(yang)是刷脸就能吃饭。陈佳的父亲感慨地说(shuo):“现(xian)在(zai)的科技真是发达啊，大家老年(nian)人也能享受到这么(me)便(bian)捷的服务。以前(qian)吃饭还得操心带(dai)钱带(dai)卡，现(xian)在(zai)啥都不(bu)用，刷个脸就行，太方便(bian)了。”
离开长者饭堂，陈佳来到了龙华区(qu)行政服务大厅办事。在(zai)等待的过程中，旁边的人在(zai)讨论一个新(xin)上线的行政复(fu)议人工智能辅(fu)助审理系(xi)统。原来，从3月15日起，这个全市(shi)首款的系(xi)统开始投入使用，它从多个方面为行政复(fu)议官提供强大的辅(fu)助支撑。工作人员先容说(shuo)，以前(qian)处理行政复(fu)议案件，需要花费大量的时间和精力去查阅法律条文、整理证据材料，现(xian)在(zai)有了这个AI系(xi)统，这些工作都能快(kuai)速高效地完成。它就像一个专业的法律助手，能自动识别证据材料，准确引用法律依据，甚至还能生成各类文书。这不(bu)仅大大减轻了行政复(fu)议官的工作负担，还大幅提升了案件的审理效率。
回到家(jia)后，陈佳打开网(wang)络看新(xin)闻(wen)，正(zheng)好看到一则关于龙华区(qu)AI应用的新(xin)闻(wen)报道(dao)。报道(dao)中提到，大浪街道(dao)方水围社区(qu)在(zai)探(tan)索AI助力社区(qu)调解(jie)方面取得了显著成效。社区(qu)调解(jie)员通过运(yun)用DeepSeek人工智能模型，能够快(kuai)速分析(xi)矛盾焦点，生成精准的调解(jie)建议方案。陈佳深(shen)刻体会到AI在(zai)基层治理中的巨大作用，让社区(qu)的矛盾化解(jie)变得更加高效、公正(zheng)。
这个草长莺飞、万物生长的3月给陈佳带(dai)来极大的震动。在(zai)这场热火朝天的AI城市(shi)推进战中，龙华区(qu)正(zheng)以势(shi)如破竹的“AI速度”，不(bu)断(duan)加速赋能产业升级、提升行政效能、优化营商(shang)环境，让AI智能化应用与城市(shi)治理更加深(shen)度融合。
站在(zai)深(shen)圳北(bei)站的玻璃幕墙前(qian)，俯瞰充满科技感的龙华区(qu)，陈佳和其他(ta)龙华人看到的不(bu)仅是鳞次(ci)栉比(bi)的高楼(lou)，更是数字(zi)时代的城市(shi)进化图景。
AI应用爆发式增长
加速构建新(xin)型智慧城市(shi)
作为现(xian)代化国际化创新(xin)型中轴新(xin)城，龙华区(qu)在(zai)产业布局上高瞻远瞩，抢占数字(zi)经(jing)济这一全球产业竞争(zheng)制高点。逐步构建起以产业应用为导向、以技术(shu)创新(xin)为核心、以基础软硬件为支撑的人工智能产业链。截至目前(qian)，龙华区(qu)有人工智能企业374家(jia)，产业规模近300亿元，这些人工智能企业创新(xin)能力强，“专精特新(xin)”企业占比(bi)达70%，多项创新(xin)成果获国际国内认可。21家(jia)企业的优质产品被(bei)认定为深(shen)圳市(shi)人工智能优秀(xiu)产品，总量居(ju)全市(shi)二。
龙华区(qu)通过构建人工智能产业生态，累计已推动近百款AI产品进入应用场所，推动区(qu)内1600余家(jia)规上工业企业完成数字(zi)化转型诊断(duan)，多家(jia)企业数智化案例入选工业互(hu)联网(wang)产业联盟“2024年(nian)数智化供应链案例”名单，占据全市(shi)入选名单的2/3。
产业集聚不(bu)仅带(dai)来规模效应，还让龙华区(qu)在(zai)AI应用上迎来爆发式增长。在(zai)粤港澳大湾区(qu)核心地带(dai)，深(shen)圳龙华区(qu)正(zheng)以人工智能技术(shu)重塑城市(shi)治理范式。龙华区(qu)通过构建“1+4+N”智能体系(xi)，构建教育、医疗、城市(shi)、法院等4个领(ling)域(yu)专属模型，赋能N个业务场景，将AI技术(shu)深(shen)度融入城市(shi)治理全链条。
龙华区(qu)实现(xian)政府(fu)网(wang)站智能问答，整合归集政府(fu)网(wang)站、政务服务网(wang)、民生诉求渠道(dao)现(xian)有数据资(zi)源，创新(xin)运(yun)用“常识图谱+大模型+大数据”等技术(shu)，推动人工智能在(zai)数字(zi)政府(fu)领(ling)域(yu)示(shi)范应用，打造“信(xin)息融合+政策(ce)汇聚+服务集成+便(bian)民引导”一站式问答平台。自上线以来，平台访问量超21万次(ci)，累计收到用户咨询(xun)近15万条，有效答复(fu)率超89%。目前(qian)已接入DeepSeek模型能力，进一步实现(xian)“咨询(xun)即服务”。
运(yun)用大数据、深(shen)度学(xue)习等技术(shu)，龙华区(qu)建立(li)“数字(zi)治理”AI支撑平台，开发部署视频识别、图片识别等多种算(suan)法，为各业务部门提供菜单式的算(suan)法应用。已实现(xian)对国家(jia)公布的65类社会治理场景中30多类场景的识别，涵盖店外经(jing)营、人脸识别、危险品车辆、横幅标识、电动车入户等50多种算(suan)法，识别事件总量超4467万件，准确率达90%以上。2024年(nian)，平台重点应用在(zai)骑行电动车未戴头盔治理、工地安全算(suan)法训练等方面，检索暴露垃圾(ji)、非(fei)机动车乱停放、施工占道(dao)等各类事件，进一步推动超大型城市(shi)治理走向精细(xi)化。
龙华区(qu)通过AI来治理电动自行车乱象，依托龙华区(qu)智能运(yun)算(suan)能力平台，利用AI大模型技术(shu)，搭建电动自行车治理试点平台，在(zai)全区(qu)范围内开展电动自行车违规事件识别分析(xi)和试点应用。
龙华区(qu)还开发“智慧工地AI安全监(jian)管”，通过AI智能巡检和自主事件发现(xian)，实现(xian)对工地安全事件的实时监(jian)控和智能识别，及时发现(xian)违规事件并预警，大幅提高安全监(jian)管的效率。目前(qian)已接入890路视频，识别违规事件达29.6万件，有效事件量达80%以上。
法治是最好的营商(shang)环境。龙华区(qu)率先发布全市(shi)首款行政复(fu)议人工智能辅(fu)助审理系(xi)统，通过AI赋能行政复(fu)议推动行政争(zheng)议化解(jie)更加高效、便(bian)捷、公正(zheng)、透(tou)明，使司(si)法决策(ce)从“经(jing)验依赖”转向“数据支撑”，进而提升社会治理能级，打造智慧法治建设的“龙华样(yang)板(ban)”。
龙华区(qu)正(zheng)以AI技术(shu)为引擎，加速构建“全域(yu)感知、智能决策(ce)、精准服务”的新(xin)型智慧城市(shi)。
将打造应用场景创新(xin)高地
建设智慧城市(shi)群创新(xin)范本
深(shen)圳市(shi)政府(fu)工作报告明确提出，要加快(kuai)建设龙华中轴数字(zi)产业核心区(qu)等重点区(qu)域(yu)。深(shen)圳龙华区(qu)以“数字(zi)龙华都市(shi)核心”为战略定位，正(zheng)以“AI速度”在(zai)这场变革中率先突围，通过构建人工智能产业生态、创新(xin)应用场景、深(shen)化政企协同，走出一条具有示(shi)范意义(yi)的数字(zi)化转型路径。
深(shen)圳单体规模最大的新(xin)型工业智算(suan)中心在(zai)龙华区(qu)启用，首期(qi)部署算(suan)力达1000P。在(zai)人工智能产业发展展现(xian)出强劲竞争(zheng)力的龙华区(qu)2024年(nian)数字(zi)经(jing)济核心产业产出持续(xu)攀(pan)升，1—10月总产出达4504亿元，同比(bi)增长4.8%，高于传统产业增速，全省首家(jia)“可持续(xu)灯(deng)塔工厂”花落龙华。
龙华区(qu)通过构建人工智能产业生态，优化应用场景供需对接机制，建立(li)区(qu)级AI产品供需对接清单并定期(qi)更新(xin)，累计已推动22款AI产品进入应用场所，展销商(shang)品或提供服务，并坚持企业在(zai)场景创新(xin)全过程中的主导地位，多举(ju)措激励企业创新(xin)人工智能应用场景。其中，富联富桂获批国家(jia)级智能制造示(shi)范工厂，领(ling)威科技、富泰华获批国家(jia)级智能制造优秀(xiu)场景，仙(xian)库智能获批国家(jia)级数字(zi)化转型优秀(xiu)案例。累计已推动区(qu)内1600余家(jia)规上工业企业完成数字(zi)化转型诊断(duan)工作。龙华区(qu)富士康、益(yi)普科技的数智化案例成功入选工业互(hu)联网(wang)产业联盟“2024年(nian)数智化供应链案例”名单，占据全市(shi)入选名单的2/3。
在(zai)近日广东省工业和信(xin)息化厅梳理的一批具有代表性的制造业数字(zi)化转型案例中，龙华区(qu)入选“地方政府(fu)推动制造业数字(zi)化转型”案例。作为深(shen)圳中轴上的产业大区(qu)，龙华区(qu)坚定不(bu)移走创新(xin)驱动的内涵型增长道(dao)路，加速辖(xia)区(qu)制造业数字(zi)化转型步伐。
对已夯(hang)实产业发展数字(zi)底座的龙华区(qu)来说(shuo)，如何将DeepSeek等人工智能技术(shu)与产业、政务服务相融合，以人工智能赋能千行百业，提高生产效率，成为龙华区(qu)人工智能发展未来发展之(zhi)重。为此，龙华区(qu)明确未来发展战略:加速人工智能企业集聚，抓好场景创新(xin)这条主线，巩固(gu)两个产业优势(shi)，夯(hang)实多个要素支撑。以应用场景为突破，打造场景创新(xin)高地。开展“人工智能+千行百业”行动，鼓励人工智能与智能制造、生物医药、半导体与集成电路产业融合发展。
龙华区(qu)的实践证明，人工智能不(bu)是冰冷的代码，而是连接技术(shu)创新(xin)与社会进步的桥梁。龙华区(qu)通过AI应用赋能千行百业，从政务服务到城市(shi)管理，从产业创新(xin)到民生保障，人工智能已渗透(tou)到城市(shi)发展的每个维度，为粤港澳大湾区(qu)世界级智慧城市(shi)群建设提供创新(xin)范本。
文:张小玲 刘庚怀(huai)
制版:李斌 邓诗君 陈宁