近日(ri)，国(guo)寿安保基金管理有限企业发(fa)布公告称，将于3月31日(ri)起终止旗下(xia)“国(guo)寿安保基金”APP（含安卓及iOS版本）的运(yun)营及维(wei)护服务。这(zhe)一举(ju)措标(biao)志着该企业正式退出独立移动客户端领域，投资者后续可通过官网及微信公众号完成账(zhang)户查询、交易等操作。
作为年内第四家宣布关(guan)闭线上(shang)直销平台的公募机构，国(guo)寿安保的选择折射出中小型(xing)基金企业在(zai)线上(shang)直销渠道的持续收缩。
国(guo)寿安保基金宣布将终止旗下(xia)App的运(yun)营及维(wei)护
国(guo)寿安保基金宣布将终止旗下(xia)App的运(yun)营及维(wei)护
根据公告内容，国(guo)寿安保基金强调，APP终止运(yun)营后，投资者账(zhang)户信息及资产安全不受影(ying)响，投资者可使用(yong)同一账(zhang)号信息通过企业官网、微信公众号“国(guo)寿安保基金”继续办理业务。该企业同步提示，涉及账(zhang)户类、交易类操作（如(ru)赎回、查询等）的流程与APP端保持一致，确保服务连续性(xing)。
国(guo)寿安保基金在(zai)回应南都·湾财社记者时(shi)表示，此次(ci)决策是基于企业整体(ti)战略布局的调整。“经过十余年的发(fa)展，国(guo)寿安保基金已建立了较(jiao)为完善的经营管理体(ti)系，并(bing)全面贯彻内控优先、合规为本的风险管理理念。企业始终践行“金融为民”的工作理念，积(ji)极响应市场变化(hua)，持续优化(hua)系统架构，构建专业化(hua)交易服务体(ti)系，力争为投资者带来更加(jia)高效(xiao)、安全、便捷的投资体(ti)验。相关(guan)信息以企业公告为准。”
公开资料显(xian)示，国(guo)寿安保成立于2013年，截至2024年末，管理资产规模近3500亿元，旗下(xia)货币基金、指数(shu)基金等产品占比较(jiao)高。
今年来已有四家公募关(guan)停APP
今年来已有四家公募关(guan)停APP
国(guo)寿安保基金的选择并(bing)非孤例。南都·湾财社记者梳(shu)理发(fa)现，自(zi)2023年以来，公募行业已掀起一轮线上(shang)直销平台“关(guan)停潮”，且多为中小型(xing)公募。
统计数(shu)据显(xian)示，仅2025年以来，已有北信瑞丰基金、渤海汇金证券资管、国(guo)金基金等机构相继宣布关(guan)闭旗下(xia)线上(shang)直销平台。例如(ru)，北信瑞丰基金则于今年1月11日(ri)起，暂停企业官网直销交易平台、微信交易平台（北信瑞丰微财富）的开户、认购、申购（含定(ding)期(qi)定(ding)额投资）、基金转换、银(yin)行卡找回密码等业务，赎回、账(zhang)户查询等业务仍可办理。此外，渤海汇金证券资管于2月28日(ri)15时(shi)起关(guan)闭企业网上(shang)交易平台。投资者如(ru)有开户、认购、申购、赎回等业务需求，可通过企业直销柜台或者合作的基金销售机构办理。另据公告，国(guo)金基金同样于今年2月28日(ri)起，关(guan)闭企业直销微信交易平台“国(guo)金基金”。
2024年11月30日(ri)，财通基金发(fa)布《财通基金管理有限企业关(guan)于终止“财通基金”APP运(yun)营及维(wei)护服务的公告》。彼时(shi)公告称，财通基金将于2024年12月31日(ri)起终止“财通基金”APP（含安卓和iOS版本）的运(yun)营及维(wei)护服务。同年，长(chang)盛基金、光大保德基金等公募也关(guan)闭了网上(shang)直销平台或终止App运(yun)营。
此外，近三年，九泰(tai)基金、新华基金、长(chang)信基金、国(guo)金基金、中融基金、中海基金、英大基金等公募也相继停止了旗下(xia)APP的运(yun)营。
中小公募密集关(guan)停App背后，运(yun)营成本高企
中小公募密集关(guan)停App背后，运(yun)营成本高企
业内人士指出，公募密集关(guan)停App的背后，是行业竞争加(jia)剧与经营压(ya)力的直接体(ti)现，主要(yao)原因包括成本高企与投入(ru)产出失衡、个人用(yong)户黏性(xing)不足、微信生态替代效(xiao)应凸显(xian)等。此外，2022年以来，央行对第三方支付机构代扣业务实施限额管理（个人单日(ri)交易限额降(jiang)至5万元），叠加(jia)《个人信息保护法》对App合规性(xing)的严(yan)格要(yao)求，中小机构需持续投入(ru)数(shu)百万至千万元进行系统改造，进一步加(jia)剧了App运(yun)营的成本压(ya)力。
“运(yun)营一款直销App需持续投入(ru)技术(shu)维(wei)护、版本迭(die)代及推广费用(yong)。然(ran)而，中小公募普遍(bian)面临用(yong)户基数(shu)小、活跃度(du)低的困境。”华南某头部公募人士告诉(su)记者，多数(shu)App对直销业绩贡献有限，在(zai)行业降(jiang)费增效(xiao)的背景下(xia)，关(guan)停是必然(ran)选择。
中国(guo)（香港(gang)）金融衍生品投资研究院院长(chang)王红英在(zai)接受媒(mei)体(ti)采访时(shi)也认为，中小公募关(guan)停App是理性(xing)选择。“销售额少(shao)、流量(liang)低，而维(wei)护成本高，投入(ru)产出严(yan)重不匹配。”
不过，也有部分专家强调，直销渠道是品牌建设与客户黏性(xing)的重要(yao)抓手。中国(guo)企业资本联(lian)盟首席经济(ji)学家柏文喜便指出，中小公募可通过“提升用(yong)户体(ti)验、强化(hua)品牌、提供特色服务”实现差异(yi)化(hua)竞争。
值得注意(yi)的是，多数(shu)机构在(zai)关(guan)停App后仍保留官网与微信渠道。例如(ru)，国(guo)寿安保基金向记者表示，该企业升级了网页端交易系统。在(zai)全面提升微信端服务效(xiao)能的同时(shi)，国(guo)寿安保基金的网上(shang)交易平台也迎来了全面升级，以“极简操作+安全防护”为核心(xin)，采用(yong)“一页式”功能导航，高频操作（如(ru)认/申购、赎回）步骤精简，交易效(xiao)率显(xian)著提升，升级后拥有更优的系统架构，后台响应速度(du)较(jiao)上(shang)一版本性(xing)能提高4倍，并(bing)引入(ru)动态风险监(jian)测强化(hua)安全防护。
当前，公募代销市场已形成银(yin)行、券商、第三方平台“三足鼎立”格局。中基协数(shu)据显(xian)示，截至2024年末，银(yin)行、独立销售机构、券商的权益基金保有规模分别为2.03万亿、1.39万亿、1.32万亿，中小公募直销渠道生存空(kong)间进一步压(ya)缩。“投资者更倾向在(zai)一站式平台比价选基，中小企业APP缺乏(fa)产品丰富度(du)，难以形成黏性(xing)。”华林证券资管部董事总经理贾志分析。
国(guo)寿安保基金关(guan)停App事件，既是行业降(jiang)本增效(xiao)的缩影(ying)，也折射出中小公募在(zai)数(shu)字(zi)化(hua)浪潮中的生存挑战。未来，如(ru)何在(zai)成本控制与用(yong)户体(ti)验间取得平衡，将是每一家公募机构必须面对的课题(ti)。
采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜