在近日举办的普陀区2025年优化营商环境暨投资促(cu)进工作大会(hui)上，普陀正式(shi)揭牌成立了全市首个科(ke)技金融产业解纷(fen)中心，未来将积极对接市级监管单位，整合公检法(fa)司力量开(kai)展金融领域专业解纷(fen)服务，护航区域金融产业高质量健康发(fa)展。
为(wei)何要设立科(ke)技金融产业解纷(fen)中心？中心又承载着怎样的功(gong)能作用？
近年来，普陀区科(ke)技金融产业迅速发(fa)展，其中助贷平台、证(zheng)券投资咨询(xun)、融资租(zu)赁等(deng)细分赛道行(xing)业集聚效(xiao)应日渐(jian)明显，汇集了奇富科(ke)技、嘉银数科(ke)、九方智投、汇正财经、远东(dong)宏信、和运租(zu)赁等(deng)多(duo)家行(xing)业头部企业，已成为(wei)区域高质量发(fa)展的重要支撑。而(er)与(yu)行(xing)业发(fa)展同步增长的还有金融机构坏账、投顾(gu)类企业退(tui)费及相(xiang)关投诉和信访(fang)纠纷(fen)。“企业提供金融服务过程中可能引发(fa)的矛盾纠纷(fen)引起了大家(men)的关注。”区投促(cu)办相(xiang)关负责人道出了成立解纷(fen)中心背后的思考(kao)，“希翼通(tong)过中心的成立更好维护金融消费者和企业的合法(fa)权益，让企业家们(men)安心创业、舒心发(fa)展。”
据先容，解纷(fen)中心将建立“1+N+X”（1个解纷(fen)中心+N个解纷(fen)服务站+X个解纷(fen)服务点）工作体系，通(tong)过多(duo)层次、多(duo)节点组织(zhi)架构，受理并调解金融产业企业提供金融服务所引发(fa)的矛盾纠纷(fen)、开(kai)展相(xiang)关金融领域普法(fa)宣法(fa)活动(dong)、提供涉金融领域法(fa)律咨询(xun)服务，不断打造金融产业良好营商环境。具体而(er)言，解纷(fen)中心将单独设立，负责调度、协调区内金融领域解纷(fen)工作开(kai)展；解纷(fen)服务站则设立在普陀头部科(ke)技金融企业内，配置办公室、调解室，为(wei)企业和消费者提供全方位、全流程专业解纷(fen)服务；解纷(fen)服务点通(tong)过学习借(jie)鉴服务站的解纷(fen)经验，并将此类模(mo)式(shi)复制推广进行(xing)市外布局，以推动(dong)相(xiang)关企业市外矛盾纠纷(fen)化解。
科(ke)学规范的法(fa)治保障是(shi)营商环境建设中的重要一环。解纷(fen)中心还将牵头组建金融领域解纷(fen)队伍，建立调解专家库，注重从律所、行(xing)业协会(hui)、相(xiang)关政府(fu)部门等(deng)多(duo)渠道遴选公正、专业的调解员，打造专、兼职相(xiang)结(jie)合的多(duo)元(yuan)解纷(fen)力量，为(wei)中心运行(xing)提供坚实保障。
下一步，普陀区将持续推进科(ke)技金融产业解纷(fen)中心建设，确保贴近实际、起到实效(xiao)，同时注重典型纠纷(fen)案例(li)梳理总结(jie)，做好经验做法(fa)复制推广，形成个案到类案治理，不断提升科(ke)技金融领域整体解纷(fen)效(xiao)率。
来源：上海普陀