3月19日，广州市民政局发布一则养老院防诈指南。
其中指出，关于养老机构的(de)定义，根据民政部颁布的(de)《养老机构管理办法》第二条：本(ben)办法所(suo)称养老机构是指依(yi)法办理登记(ji)，为老年人提供全日集中住(zhu)宿和照料(liao)护(hu)理服务，床(chuang)位数在10张以上的(de)机构。第十条：营利性养老机构办理备案，应当在收住(zhu)老年人后10个工(gong)作日以内向服务场(chang)所(suo)所(suo)在地的(de)县级人民政府民政部门提出。非营利性养老机构办理备案，应当在收住(zhu)老年人后10个工(gong)作日以内向登记(ji)管理机关同级的(de)人民政府民政部门提出。
至于养老机构预收费，该贴士指出，2024年民政部等7部委印(yin)发的(de)《关于加(jia)强养老机构预收费管理的(de)引导意见》（下称《引导意见》）中指出：养老机构预收费是指养老机构提前向老年人或者其代理人收取一定额度费用，并承诺在一定时间内，按照服务协议约定提供相应养老服务的(de)行为。养老机构预收的(de)费用主要包括养老服务费、押金和会员费。
对(dui)于养老机构预收费预收期(qi)限(xian)和预收额度的(de)要求，《引导意见》中明确(que)规定：养老服务费预收的(de)周期(qi)最长不得超过12个月，对(dui)单(dan)个老年人收取的(de)押金最多不得超过该老年人月床(chuang)位费的(de)12倍。
那(na)么，养老机构可以收取会员费吗？《关于加(jia)强养老机构预收费管理的(de)引导意见》中明确(que)规定：对(dui)养老机构为弥(mi)补设施建设资金不足，收取会员费的(de)，省级民政部门可以按照包容审慎监管原则，明确(que)会员费最高额度等限(xian)制性要求。尚(shang)未建成或者已建成但尚(shang)不具备收住(zhu)老年人条件的(de)养老机构，不得收取会员费。公(gong)办养老机构、公(gong)建民营、政府与(yu)社(she)会力量合(he)作建设的(de)养老机构，不得收取会员费。养老机构或者其法定代表人（主要负责人）、实际控制人为失信被实行人，或者因非法集资、诈骗受过行政处罚(fa)或者刑事处罚(fa)，被纳入养老服务、企业、社(she)会组(zu)织严重失信主体名单(dan)，尚(shang)未移出的(de)，不得收取会员费。养老机构不得超过床(chuang)位供给能力承诺服务，确(que)保交费的(de)老年人总数不得超出其备案床(chuang)位总数，预收费用总额不得超出其固定资产净额（已经设定担保物权的(de)资产价值不计(ji)入固定资产净额）。
若想入住(zhu)广州的(de)养老机构，在签合(he)同时要注意什么呢？合(he)同需详细列明服务内容、收费标准、退费条件及违约金比例，避(bi)免模糊表述(shu)（如“优惠折扣需另议”）?您可以参考市民政局会同市场(chang)监管局制发的(de)《广州市养老机构服务合(he)同示范文本(ben)》文本(ben)提出：养老机构预收费建议标准并要求明确(que)退费条款，明确(que)要求不得违规收取大额预付费、向服务对(dui)象兜售(shou)保健品，不得以许诺还(hai)本(ben)付息或者给予其他(ta)投资回报、虚假夸大宣传、承诺明显低于市场(chang)价入住(zhu)、折扣返利等与(yu)事实不符的(de)条件诱导老年人交纳费用。同时还(hai)应警惕(ti)合(he)同中“投资返利”“以房养老”“免费医疗(liao)”“优先入住(zhu)”等条款，此类内容可能涉及非法集资或诈骗?。签订合(he)同前还(hai)可寻求律师或社(she)区法律援(yuan)助，核实条款合(he)法性。
此外(wai)，老年人及家(jia)属在养老机构交费中，如果遇到问(wen)题，可以通过网站留言、拨打电话(hua)等方式，向当地民政部门咨询，了解(jie)有(you)关政策要求。如果发现养老机构有(you)涉嫌(xian)非法集资的(de)线索，请及时向属地民政、市场(chang)监管、金融监管部门举报或者向公(gong)安部门报案。
小贴士：
查户口：养老院没贴营业执照？快(kuai)跑！扫码查民政局备案！要选择(ze)已依(yi)法登记(ji)并在民政部门备案，取得《养老机构备案回执》的(de)养老机构，可在广州市民政局官网查看全市已在民政部门依(yi)法办理备案的(de)养老机构。
实地看：问(wen)已入住(zhu)老人：“伙食(shi)咋样？乱收费吗？”建议老年朋友入住(zhu)前可多次实地查看机构环境、入住(zhu)率及服务质量，若发现长期(qi)空置或设施简陋，需提高警惕(ti)。
留心眼：“高收益(yi)”“免费领”？警惕(ti)变相收费和虚假宣传！ 机构收取的(de)预付款仅能用于养老服务或老人应急，若发现资金流向不明（如投资理财项目(mu)），应马上保留证据并举报?；注意甄别“一次性高额会员费”“养老服务卡”等变相收费套(tao)路，警惕(ti)“年化收益(yi)10%”“免费旅游+养老”等宣传，避(bi)免资金被挪用或无(wu)法退款?。
采访：南都(dou)记(ji)者廖艳萍 通讯员张萌