前不久，山(shan)西消费者杨先生早晨醒来后发现，自己的微信和支付宝在(zai)凌晨3点(dian)左右莫名出现了7笔扣(kou)费，共计4526元。扣(kou)费账单信息显示，这7笔款(kuan)项(xiang)先充值进了他的苹果账户(hu)，随后在(zai)一款(kuan)手(shou)机游戏中(zhong)购买了13次游戏道具。但杨先生从(cong)未玩过这款(kuan)手(shou)机游戏，他怀疑自己的账户(hu)被人盗取，对方利用免(mian)密支付将钱转出。
杨先生的遭遇并非孤例。近期，中(zhong)国消费者协会陆续收到消费者声称因(yin)“免(mian)密支付”功能导致账户(hu)资金(jin)被盗刷的投诉。他们(men)的微信或(huo)支付宝无故出现多笔扣(kou)费，金(jin)额大小不等，其中(zhong)，许多受害者被盗刷的钱款(kuan)被用于(yu)购买游戏道具或(huo)点(dian)券。
数(shu)字经济时代，“免(mian)密支付”成了很多人的选择。所谓“免(mian)密支付”（即“无需密码确(que)认支付”），是部分支付平(ping)台或(huo)应用为提升支付便(bian)捷性推(tui)出的功能。用户(hu)开通后，单笔交易金(jin)额在(zai)一定限额内可直接(jie)扣(kou)款(kuan)。然而，这一功能若(ruo)被不法分子利用，将带来严重安全隐患。可见，广大消费者在(zai)网购时要谨慎使用手(shou)机“免(mian)密支付”功能，避免(mian)因(yin)账户(hu)权限过度开放而带来资金(jin)损失。
为何“免(mian)密支付”易成盗刷漏洞？
一是手(shou)机丢失或(huo)账号泄露时风险(xian)激增(zeng)。若(ruo)他人获取了本人的账号或(huo)设备，可通过“免(mian)密支付”直接(jie)消费或(huo)购买虚拟服务，且无需二次验证。二是小额免(mian)密累积大额损失。部分平(ping)台免(mian)密额度虽设单笔上限，但短(duan)时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。三是隐蔽(bi)性强，难以及时察觉(jue)。盗刷交易通常通过绑定支付平(ping)台的虚拟服务（如游戏充值、APP订阅）完成，或(huo)者在(zai)机主凌晨熟睡时段(duan)完成，消费者发现时往往已产生多笔扣(kou)款(kuan)。
如何主动防范相关风险(xian)？
一是非必要不开启(qi)“免(mian)密支付”。消费者可优先关闭免(mian)密功能，检查是否绑定支付宝、微信或(huo)银行卡(ka)，并关闭“免(mian)密支付”权限。若(ruo)需保留部分免(mian)密服务，建议单独设置。另外(wai)定期检查授(shou)权应用，移除不常用或(huo)不信任的第三方应用支付授(shou)权。二是强化(hua)账户(hu)安全保护。比如，设置高强度密码并注意更换(huan)。避免(mian)使用生日、连续数(shu)字等简单密码，并开启(qi)双重认证功能，防止账号被恶意登录。再如，关闭非必要支付权限，比如苹果手(shou)机用户(hu)如无需通过账户(hu)进行应用购买，可禁用相关功能。另外(wai)，谨慎使用公共WiFi，避免(mian)在(zai)公共网络环境下进行支付操作，防止网络钓鱼或(huo)数(shu)据(ju)截(jie)取。三是养成定期对账习惯。消费者要及时查看账单通知，关注支付宝、微信或(huo)银行发送的扣(kou)款(kuan)短(duan)信，发现不明消费马上核查。定期检查订阅服务，取消不再需要的自动续费项(xiang)目。
遭遇盗刷后如何快速应对？
中(zhong)消协有关负责人表示，消费者若(ruo)发现账户(hu)存在(zai)异常交易，首先应马上冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或(huo)微信平(ping)台紧急冻结关联账户(hu)，阻止后续扣(kou)款(kuan)。其次，留存证据(ju)并投诉：保留盗刷记录截(jie)图、交易时间等信息，向支付平(ping)台投诉。若(ruo)损失金(jin)额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据(ju)材料。
中(zhong)消协有关负责人提醒，移动支付的便(bian)捷性不应以牺牲安全性为代价，请务必提高警惕(ti)，主动管理支付权限，切勿因(yin)图方便(bian)而忽视潜(qian)在(zai)风险(xian)。如遇消费纠纷，可通过“全国消协智慧(hui)315”平(ping)台等进行维权。