编者按：为了让老年(nian)人在家中(zhong)安享晚年(nian)，感受专业照护的温暖，近年(nian)来杨浦(pu)区积极开展(zhan)家庭养老床(chuang)位建设，截至(zhi)目前，杨浦(pu)已有9家养老服(fu)务机构提供“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务。“家庭照护床(chuang)位”即依(yi)托(tuo)符合条件的养老服(fu)务机构，将专业照护服(fu)务延伸至(zhi)老年(nian)人家中(zhong)，使老年(nian)人在家享受“类机构”专业照护服(fu)务，实现居(ju)家社区机构养老的相贯通、相融合。
杨浦(pu)区民政局与区融媒体中(zhong)心联合推出“家庭照护床(chuang)位”栏目，带您走进(jin)这一创新型居(ju)家养老模式，探索“养老床(chuang)位‘搬进(jin)家’，专业照护‘居(ju)家享’”的幸福密码。
“阿姨，水热不热？我再帮您按摩(mo)一下头皮……”
三月的一天，春寒料峭。75岁(sui)的姜桂英(ying)正(zheng)站在自家浴室里，在“家庭照护床(chuang)位”护理(li)员小(xiao)彭的帮助下洗头。“热水器坏了，我自己洗头很(hen)吃力。小(xiao)彭直接烧好(hao)热水帮我洗，动作(zuo)也专业，我真是省(sheng)心多了。”
为姜奶奶提供服(fu)务的护理(li)员小(xiao)彭，来自杨浦(pu)区福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)。该机构位于政和路(lu)77号，是一家四级养老机构、上海(hai)市社会组织规范化建设3A组织，也是杨浦(pu)区首家区级公建民营养老机构。
2023年(nian)，上海(hai)市印发《关于积极推动本市家庭照护床(chuang)位规范发展(zhan)的实施(shi)意见》。2024年(nian)，杨浦(pu)区民政局将“新增家庭照护床(chuang)位不少于300张”纳(na)入《2024年(nian)杨浦(pu)区养老服(fu)务设施(shi)建设工作(zuo)实施(shi)方案》，推动全区有资质有能力的养老机构输出专业力量，对社区家庭开展(zhan)上门服(fu)务。2025年(nian)，更是将为500名老年(nian)人提供家庭照护床(chuang)位服(fu)务列(lie)为为民办实事项目。杨浦(pu)区福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)是其中(zhong)的头一批。
按需“下单”
养老变得越来越简单
护理(li)员小(xiao)彭是去年(nian)11月起到姜奶奶家开展(zhan)“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务的。
姜奶奶家住(zhu)市京一村，患有关节炎(yan)、高血压、糖尿(niao)病等慢性病，心脏装过支架，弯腰(yao)、下蹲等动作(zuo)做起来比较困难。由于子女住(zhu)在外区，家中(zhong)只有她和老伴儿，一些个人护理(li)成了难题。去年(nian)，听说福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)有一项“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务，她一下子心动了。
简单咨询后，院(yuan)方针对姜奶奶的需求，推荐了一个名为“敬老生活护理(li)套餐”的服(fu)务包，包括洗头、梳头、口腔清洁(jie)、修剪指(zhi)甲、协助如厕等内容，服(fu)务30次(ci)为一套，合计1200元。下单后，福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)对姜奶奶进(jin)行了信息登(deng)记，并上门评估她的身(shen)体状况，商量确定(ding)了服(fu)务内容、时(shi)间，最(zui)终制定(ding)出一张服(fu)务计划(hua)表(biao)。
自此，每周两(liang)次(ci)，护理(li)员小(xiao)彭都会挎(kua)着(zhe)一个沉甸(dian)甸(dian)的工具(ju)包，准时(shi)抵达姜奶奶家，为她开展(zhan)各种各样的个人护理(li)。小(xiao)彭已经有20年(nian)养老服(fu)务经验(yan)，在洗脚时(shi)，她会一边为老人按摩(mo)，放松腿部肌肉，一边聊聊身(shen)边的趣闻(wen)，相处得如同一家人。
“我身(shen)体不好(hao)，以前睡觉时(shi)腿一直抽筋，半(ban)夜(ye)总要醒很(hen)多次(ci)。小(xiao)彭帮忙按摩(mo)以后，情(qing)况越来越好(hao)，我现在已经不太抽筋了。”姜奶奶开心地说，“小(xiao)彭帮了我大忙了。”
这边服(fu)务完成，另一边，新江湾城社区里，小(xiao)彭又敲响了老人陆秀(xiu)娟的房门。
78岁(sui)的陆奶奶也是福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)的“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务对象，订购了日用品采购等服(fu)务。原来，陆奶奶腿脚不好(hao)，常年(nian)坐轮椅，虽然在家还能干干家务，但外出采购却是一件烦心事。
“去年(nian)夏天，我在福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)申请了长护险，体验(yan)了一段时(shi)间以后觉得很(hen)好(hao)。后来，听说他(ta)们还有‘家庭照护床(chuang)位’服(fu)务，可以做长护险护理(li)以外的居(ju)家保(bao)洁(jie)、日用品采购、陪诊配药等很(hen)多内容，我就又下单了。”陆奶奶说，“‘家庭照护床(chuang)位’服(fu)务是政府支撑的项目，这些护理(li)员人很(hen)好(hao)，我对他(ta)们很(hen)信赖，也很(hen)感谢。”
不同的老人，需要不同的服(fu)务。从日用品采购、洗头洗脚，到按摩(mo)、卧(wo)床(chuang)护理(li)……“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务正(zheng)在“包揽”养老生活的大事小(xiao)情(qing)，细(xi)微处着(zhe)手，让养老生活越来越简单。
一张清单，10+项服(fu)务
“老人想要什么这里都有”
福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)的“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务，有一张独立清单，包含11个服(fu)务大项和2个服(fu)务包。其中(zhong)，2个服(fu)务包分别为基础服(fu)务包和特(te)色护理(li)服(fu)务包，其他(ta)服(fu)务大项则(ze)细(xi)致到修脚、洗头、助浴、助行（陪同散步或陪同外出）、物品洗涤、日常事务代办、日用品采购等生活日常。
在价格方面，这些服(fu)务内容按照不同特(te)性，分设了按次(ci)、按时(shi)、按月、按年(nian)等不同收费方式。举例来说，颇(po)受欢迎的物品洗涤服(fu)务、助行服(fu)务等为每小(xiao)时(shi)50元，基础服(fu)务包中(zhong)的轻度护理(li)、中(zhong)度护理(li)、重度护理(li)等价格从每人每月1880元-2980元不等。
“这些都是老人可能存在的服(fu)务需求，是大家在以往的养老服(fu)务中(zhong)排摸出来的，经过内部细(xi)化、归类、商议，最(zui)后确定(ding)出了这一张服(fu)务清单。可以说是一张‘养老百事通’。”福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)院(yuan)长黄敏先容。
为了做好(hao)服(fu)务跟(gen)进(jin)，在服(fu)务过程中(zhong)，院(yuan)方还会为老人建立健康档案，记录其初期评估情(qing)况和服(fu)务计划(hua)，并根据老人身(shen)体情(qing)况持续更新档案。截至(zhi)目前，福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)的“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务566位老人下单，服(fu)务范围不限(xian)于新江湾城社区，可覆盖全区各街道、社区。
也许有人疑惑，既然有了长护险，为什么还需要“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务？这其实是对长护险的一种服(fu)务延伸和补充。
长护险和“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务
区别是什么？
长护险主要针对老人身(shen)体护理(li)，而“家庭照护床(chuang)位”服(fu)务，在长护险的42项护理(li)服(fu)务基础上，增加了照护计划(hua)制定(ding)、健康管理(li)、身(shen)体护理(li)、生活照料、营养咨询与膳食服(fu)务、个人清洁(jie)卫生、心理(li)慰藉(jie)、康复(fu)训练、医疗护理(li)以及远程响应、紧急援(yuan)助、认知症筛(shai)查及干预等多方面服(fu)务项目，全方位满足老人的个性化需求。
目前，福象新江湾城老年(nian)福利院(yuan)还已探索开拓针对认知障碍老人的特(te)色照护服(fu)务，可为其提供物理(li)康复(fu)治(zhi)疗、认知训练、心理(li)疏(shu)导、家庭支撑等服(fu)务。“大家希翼打(da)造出一个居(ju)家养老一站式的服(fu)务集群，老人想要什么，这里基本都能找(zhao)到。”黄敏说。
来源：上海(hai)杨浦(pu)