来自香港的小(xiao)学生在北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)航站楼内合影留念(nian)。新华社(she)记(ji)者 张晨霖摄
陕西(xi)西(xi)安咸阳国际机(ji)场(chang)T5航站楼出发大厅(ting)内,乘(cheng)客与肉(rou)夹馍造型的吉祥物(wu)合影。新华社(she)记(ji)者 邵瑞摄
四川成都双流国际机(ji)场(chang)航站楼里的盖碗茶艺术装置。刘婷摄(人(ren)民图片)
近日,全球首个设置在机(ji)场(chang)内的在地文物(wu)展示(shi)博物(wu)馆——西(xi)部机(ji)场(chang)博物(wu)馆,开馆迎客,吸引许多(duo)人(ren)去陕西(xi)西(xi)安咸阳国际机(ji)场(chang)看“国宝”。
品尝美食、购物(wu)、拍照、看展……越来越多(duo)的机(ji)场(chang)正通(tong)过融合消费(fei)场(chang)景、学问场(chang)景,为(wei)人(ren)们提供日益丰(feng)富的体(ti)验。机(ji)场(chang)已不仅是旅途的起点或终点,其本身也(ye)成为(wei)旅游目的地。
在地特色“更好逛”
“老(lao)舍茶馆”的杏仁豆腐牛乳茶、“美珍香”的芝士肉(rou)松吐司、“阳阳中国饭”的虾肉(rou)烧麦,是社(she)交平台上热度很高的“大兴机(ji)场(chang)三件(jian)套”,前两样还是北京(jing)市内买不着的“机(ji)场(chang)限(xian)定款”,虾肉(rou)烧麦也(ye)与市内店同质同价。
目前,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)口岸商铺已超过500家,品类丰(feng)富,不仅包含众多(duo)历史(shi)悠久的中华老(lao)字号,也(ye)有时(shi)尚现代的文创(chuang)潮玩,可(ke)以(yi)满足不同旅客的需求。据了(le)解,该机(ji)场(chang)商业全业态实现100%同城同质同价、餐饮店面100%明(ming)厨亮灶。此(ci)外,还推出“兴先(xian)送”,为(wei)旅客提供30分钟送达登机(ji)口的商品配送及快递到家、到店提取(qu)等服务。正因此(ci),北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)被网友戏称为(wei)“大兴大型购物(wu)中心”,非常“值得一逛”。事实上,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)从投运起便是一个“热门景点”,2019年9月正式投运后(hou)的国庆假期,共迎接超50万人(ren)次(ci)的“打卡游客”。仅10月3日当(dang)天,游客数量就超过10万人(ren)次(ci),是出行旅客的23倍(bei)。
越来越多(duo)的机(ji)场(chang)变得“更好逛”且独具在地特色,网友纷纷在社(she)交平台分享攻略。例如,鲜花是春城昆明(ming)的特产,昆明(ming)长水机(ji)场(chang)的航站楼里常年设有鲜花摊,有时(shi)还会开设云南咖(ka)啡豆、天麻等的展销。此(ci)外,也(ye)有网友将“上山喝茶”的滇红拿铁、“靖晨园”的饵丝(si)、“大益茶庭(ting)”的玫瑰普洱冰淇淋列为(wei)长水机(ji)场(chang)“必打卡三件(jian)套”,“很有云南特色”。再(zai)如,深圳宝安国际机(ji)场(chang)里“翠华express”的菠萝(luo)包和“光明(ming)鸽”的乳鸽组成的“广式两件(jian)套”,青岛胶东国际机(ji)场(chang)里的特色鲜啤、文创(chuang)、啤酒冰淇淋等,被不少游客列入到访当(dang)地后(hou)的“必购清单(dan)”。
服务展现“国际范”
近日,国际机(ji)场(chang)协会公(gong)布2024年度全球机(ji)场(chang)服务质量评估结果。北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)、海口美兰国际机(ji)场(chang)、广州白云国际机(ji)场(chang)、青岛胶东国际机(ji)场(chang)等均有斩获。其中,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)荣获2500万—4000万吞吐量最佳机(ji)场(chang)奖、亚(ya)太地区(qu)最便捷机(ji)场(chang)、亚(ya)太地区(qu)最令人(ren)愉(yu)悦机(ji)场(chang)、亚(ya)太地区(qu)最洁(jie)净机(ji)场(chang)等6项大奖,也(ye)是连续第五年获最佳机(ji)场(chang)奖。
据介(jie)绍,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)在国内全流程无纸化出行的基础上,升级推出国际无纸化服务,旅客出行时(shi)间平均节约15—30分钟;升级易安检服务,落实安检新技术标(biao)准应(ying)用,开通(tong)两条“易安检”专(zhuan)用通(tong)道,日均过检300—400人(ren),安检效率显(xian)著提高;怀兴城际铁路启用,廊坊(fang)北至北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)最快15分钟可(ke)到达,京(jing)津冀(ji)区(qu)域路网结构更加完善。此(ci)外,为(wei)便利(li)境(jing)外来华旅客,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)上线了(le)Wi-Fi登录护照认证方(fang)式,投用北京(jing)服务(机(ji)场(chang)服务点),规划7大功能专(zhuan)区(qu),一站式解决外籍旅客问询、购票、租车(che)、通(tong)讯等多(duo)样化需求。
唐先(xian)生供职(zhi)于北京(jing)一家律师事务所,经常需乘(cheng)飞机(ji)前往(wang)全国各地,如果搭乘(cheng)早班机(ji),他习惯于前一天晚上抵达机(ji)场(chang)。“安检前的公(gong)共区(qu)域里,有24小(xiao)时(shi)营业的餐厅(ting),候机(ji)区(qu)里还设有过夜休息区(qu),有的是皮沙发,有的是可(ke)平躺座(zuo)椅。”唐先(xian)生介(jie)绍,北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)里的这些(xie)设施都非常便利(li)旅客休息,“很人(ren)性(xing)化”。
这样的布置对于乐于尝试“特种兵式旅游”的年轻游客而言,更具吸引力(li)。2024年暑期,大学生小(xiao)秦结束在海南三亚(ya)的旅行后(hou),乘(cheng)飞机(ji)抵达北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)时(shi)已是深夜。为(wei)了(le)节省开支,他没有去住酒店,而是选择在过夜休息区(qu)休息一晚。“整个环境(jing)让我感觉很安全、舒适,这是一次(ci)独特的体(ti)验。”小(xiao)秦说(shuo)。
“空(kong)中门户”成“名片”
机(ji)场(chang)被称为(wei)一座(zuo)城市的“空(kong)中门户”。为(wei)了(le)让远道而来的旅客留下对当(dang)地美好的“第一印象”,许多(duo)机(ji)场(chang)在空(kong)间打造、内容布置上不断创(chuang)新。
2月底,“博物(wu)馆里读中国”主(zhu)题联(lian)展活动(dong)在青岛胶东国际机(ji)场(chang)开启,该展览涵盖历史(shi)学问、革命(ming)纪念(nian)、人(ren)文艺术、自然科技、民族民俗、考古成果等多(duo)种题材,全面展示(shi)中华优秀传(chuan)统学问、革命(ming)学问和社(she)会主(zhu)义先(xian)进学问。青岛机(ji)场(chang)集团(tuan)文旅公(gong)司文旅促进部相关负责人(ren)介(jie)绍,主(zhu)题联(lian)展场(chang)地设在航站楼国内到达区(qu)域,旨(zhi)在充分发挥机(ji)场(chang)“城市窗(chuang)口”的作用,为(wei)旅客营造浓厚的人(ren)文氛围,提升旅客出行体(ti)验。未来,青岛机(ji)场(chang)也(ye)将积极探索开发航站楼人(ren)文景观,用好“航空(kong)+”新名片,将机(ji)场(chang)打造成集交通(tong)枢纽和学问体(ti)验于一体(ti)的城市口岸。
在机(ji)场(chang)里推出主(zhu)题展览,已成为(wei)机(ji)场(chang)“跨(kua)界”的重要方(fang)式,也(ye)是博物(wu)馆扩大服务半径的有效途径,能让旅客在旅途中发现身边的学问之美。例如,由首都博物(wu)馆和北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)联(lian)合举办的“北京(jing)中轴线——璀璨文脉 辉煌中轴”展览,在航站楼五层(ceng)免(mian)费(fei)面向公(gong)众开放。由北京(jing)大兴国际机(ji)场(chang)与中国国家博物(wu)馆联(lian)手打造的“学问中国”长廊已多(duo)次(ci)“上新”,《燕京(jing)八(ba)景图卷》《黄山秋色图轴》等山水画佳作,为(wei)来往(wang)旅客呈现一场(chang)场(chang)视觉盛宴,也(ye)成为(wei)北京(jing)为(wei)旅客送上的学问“见面礼”。
2024年底,无锡硕放机(ji)场(chang)年旅客吞吐量突(tu)破1000万人(ren)次(ci),跨(kua)入“千万级”机(ji)场(chang)行列。消息一经发布,许多(duo)旅客“晒”出关于该机(ji)场(chang)的回忆:第一次(ci)到江苏(su)旅游的行程就是从这里开始、曾骑自行车(che)去机(ji)场(chang)候机(ji)厅(ting)乘(cheng)凉、在这里喝“茶颜悦色”……对无锡而言,这一“空(kong)中门户”将成为(wei)充分展示(shi)城市对外交流形象的新“名片”。(本报记(ji)者 尹婕)
《人(ren)民日报海外版》(2025年03月17日 第 12 版)
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