近日，首都航空JD5206航班从丽江飞往(wang)西(xi)安的航班上(shang)，一(yi)段跨越山(shan)河的民族团结佳话在(zai)万米高空温情上(shang)演。当一(yi)名身着白族传统服(fu)饰的旅客(ke)步入(ru)客(ke)舱时，乘务员(yuan)用一(yi)句“您的服(fu)饰真(zhen)美(mei)，能和我讲讲它的故事吗”开启了这段特别的航程。
“这是(shi)大家白族的‘风花雪月’装，每一(yi)道刺(ci)绣都是(shi)苍山(shan)洱海的馈赠(zeng)。”面(mian)对乘务员(yuan)的询问，杨女士如数家珍地先容起服(fu)饰寓(yu)意，言语间充满了学问自豪。
得(de)知(zhi)白族“三道茶”蕴含“苦尽甘来”的人(ren)生(sheng)哲理后，乘务员(yuan)灵机一(yi)动(dong)，将机上(shang)茉莉花茶与玉米须茶精心调配(pei)，以“一(yi)清雅一(yi)醇厚(hou)”的组合模拟“头(tou)苦二(er)甜三回味”的意境。
“没想到(dao)在(zai)飞机上(shang)能尝到(dao)家乡茶的韵(yun)味。”接过乘务组特制的“云端双(shuang)茶”，杨女士惊喜不已。当清茶氤氲的香气漫(man)过小桌板，原本拘谨的旅客(ke)已笑眼盈盈。
当发现杨女士是(shi)首次乘机后，乘务员(yuan)化身“空中向导”，细心为(wei)其示范安全(quan)带卡扣操作方法、先容服(fu)务设施，结合民族学问实际精心打(da)磨服(fu)务细节，为(wei)旅客(ke)带来“云端惊喜”，让这场跨越地域与民族的真(zhen)情互(hu)动(dong)悄然升温。
航班落地时，乘务组为(wei)杨女士送(song)上(shang)了写满祝福的首航定制明信片，杨女士紧紧握住乘务员(yuan)的手，感谢(xie)地说：“感谢(xie)你们，今天像回家一(yi)样温暖！”
未来，首都航空将秉持“经营企业一(yi)定要对国家有利、对企业有利、对员(yuan)工有利、对旅客(ke)有利”的企业价值观(guan)，筑牢安全(quan)底线，深入(ru)践(jian)行(xing)“真(zhen)情服(fu)务”理念，让广大旅客(ke)出行(xing)更加安心舒(shu)心。（首都航空供稿(gao)）
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